互联网竞争情报智能收集和处理系统CISnet

    网络秘书简介

　　“网络秘书”全称是互联网竞争情报智能收集和处理系统。英文名CISnet（Competitive Intelligence System on Internet）。

　　CISnet是面向政府机关和企事业单位用户，对互联网上发布的信息进行搜集、监测和处理的工具，是实用的“网络秘书”。它采用了互联网信息搜索、数据挖掘、信息智能处理等最新技术，是在传统搜索引擎基础上发展起来的一种新型个性化智能信息处理工具，为政府有关部门和企事业单位快捷、准确、高效率地获取竞争情报、监测竞争环境、分析竞争对手、认清竞争态势、制定竞争策略，从而增强核心竞争力提供了有力保障。　　

　　网络秘书开发背景:

　　互联网上的信息资源浩如烟海，信息丰富自然给人类带来莫大的益处，但“信息爆炸”也会造成令人头痛的信息垃圾和信息污染，如何在纷繁复杂的信息海洋中寻找相关主题的竞争情报信息变得越来越困难。　　

　　搜索引擎经过多年的发展，其技术已日臻成熟，现已成为互联网上仅次于Email的第二大应用工具，在网上信息搜索，特别是网站和网页的搜索上发挥了巨大的作用。但是，搜索引擎是以分散于世界各地的因特网文档为收集对象，并建立索引机制，目的是为用户提供搜索网络资源链接的服务性网站，其最大的特点之一是从分散于世界各地的计算机上提取数据建立数据库，之二是它的检索结果是指向这些信息源的链接及一些摘要信息，而不是信息的本身。　　

　　基于搜索引擎的固有组成和原理，使得传统的基于搜索引擎的信息采集在信息膨胀和客户越来越多的个性化需求的当今时代已经突现出许多弊端：首先，搜索引擎采用一套预定义的分类手段，并不考虑用户的特殊选择，因此用户得到的搜索结果经常会与期望结果大相径庭；第二，搜索引擎通常不具学习功能，无法从广阔的信息空间动态地收集信息；第三，由于中心数据库过于庞大，很难对其进行及时的维护和更新，获得的情报信息时效性难以保证；第四，搜索引擎不支持结果的异步传送，要求在提交请求和回送结果的过程中保持良好的网络连接；最后，传统的搜索引擎强调以引擎为中心，而忽视了不同背景和不同兴趣的用户的需求。因此，迫切需要一些继承、发展和补充传统搜索引擎的个性化智能化的新型信息发现和处理系统。

　　CISnet优势

　　CISnet的三大特点

    ·CISnet是一个为政府和企事业单位度身定制的个性化竞争情报收集软件-根据用户业务链确定在线收集和监测内容。

　　-根据用户提高竞争力的需求形成适合用户发展的个性化产品。

　　·CISnet是一个立足应用面向全球的智能化海量信息处理工具-机器模拟人工，实施收集和监测的自动化操作。

　　-信息智能提取，将用户所需情报以结构化信息方式报送给用户。

　　-智能筛选排序，极大地提高信息搜寻的准确度和全面性。

　　-多种搜索定制，机器能自动学习建立用户搜索兴趣模型。

　　·CISnet是一个应对激烈国际竞争的实时性动态信息监测系统-实时处理机制，第一时间获取最新信息。

　　-实时监测及时发布，能够获取各种动态信息，并通过发布系统及时向用户发布。

　　CISnet与其它情报收集系统的区别

    ·信息监测内容

　　其他情报收集系统大部分为通用系统，且多集中在新闻、消息、资料等文档收集上，而CISnet是根据政府有关部门关心的通知、公告、领导讲话、新闻动态等或企事业单位关心的产品开发、原材料供应、产品生产和产品销售业务链等各个环节对竞争情报的需求，而设置具体的在线收集处理和监测内容的为政府有关部门和企事业单位度身订制的个性化专业系统。

　　·信息监测及处理方式

　　除了与其它同类软件一样进行信息的收集、筛选、过滤外，还能深入地进行动态信息的实时监测，信息智能提取，自动学习建立用户兴趣模型，自动监视用户指定的某些网页预警提示最新更新内容。只需一次定制，即可持续获取全面及时的目标信息，所有信息都经过系统过滤、去重、排序等智能处理，使信息的获取、利用变得极其方便、简单。

    CISnet系统构成:

　　CISnet从系统功能结构上可以划分为情报搜集、情报加工、情报发布和系统管理几大模块，如下图：　　

　　构成说明

　　CISnet为了在互联网上获取到真正有价值的信息、成为用户的得力助手，采用了先进的人工智能技术，在Multi-Agent框架结构下，采用了包括智能网络蜘蛛、信息检索智能Agent等多种策略协作来实现对竞争情报高效、准确、全面、快速的搜索。

　　CISnet拥有智能的情报加工功能，根据自动学习更新的用户兴趣模型来实现对网页的智能筛选、过滤和排序，采用基于机器学习的多种策略信息抽取技术进行协作来实现对目标信息的准确抽取。

　　CISnet具有方便的管理界面，允许用户浏览、保存、删除所有的搜索结果数据，同时还为用户提供对历史数据进行相关操作的功能。

　　相关技术解释

　　CISnet的情报搜集采用三种WEB搜索技术进行协作完成对不同类型竞争情报的及时、全面、准确地搜索：

　　◆网络蜘蛛Spider技术

　　能够对设定的成千上万家网站进行有效的监测，及时、高效的获取大量的信息，通过CISnet的智能的情报加工处理后，为决策者自动提供丰富的竞争情报。

　　◆信息检索Agent技术

　　学习用户的兴趣，推理用户的需求，为每个用户进行个性化的信息采集，同时主动地根据用户的兴趣需求从Web上检索相应信息，甚至能够监测信息源的变化，及时地报告给用户，信息检索Agent之间还可以共享和交流信息，实现协作式信息检索。

　　CISnet能够从大量的原始信息中智能地筛选出有价值的竞争情报，运用了许多成熟的中英文信息处理技术，使系统具有强大的情报加工功能。

　　◆自动分词：

　　能以较高的速度（<1s）对中英文的文本进行分词，准确率达到95%以上，为进一步的信息加工处理提供坚实的基础。

　　◆自动摘要：

　　能以较高的速度（<1s）按用户指定的长度对中英文网页做出能反映文章主题、文字流畅的摘要。

　　◆自动筛选排序

　　通过“记忆”用户已处理过的情报信息，为用户提供信息源网站上新出现的、经筛选后内容无重复的情报信息，并按其相关度进行排序。

　　◆用户兴趣模型：

　　不断地从与用户的交互和反馈中学习到用户知识，包括用户的兴趣、偏好、习惯、思维方式等。

　　◆多策略信息抽取：

　　以较高的准确率与召回率、较低的时间复杂度和用户负担将大量的竞争情报信息从网页中抽取出来，组成结构化的信息

    网络秘书3+1功能: 

　　●政务快线——

　　实时监测权威政务网站，摒弃繁琐点击，轻松查找网上政务信息资源。　　

　　网络秘书精心挑选了从中央到地方主要的、权威的政务网站以及重要国际组织的网站，建立了一个规范的网站资源数据库，用户只需要输入查询主题（一个或多个），系统就会自动遍历该库所有联接的网站，实时地对这些网站发布的内容进行查询，并利用人工智能办法对搜索结果进行信息的自动抽取和处理，然后提交给用户。

    （点击放大）

　　●预警提示——

　　按需设置监测目标网页，掌握信息动态，第一时间获取竞争情报。　　

　　网络秘书允许用户自主选择其密切关注的政务网站或网页，对这些网站或网页发布的内容（如：通知、公告、领导讲话、新闻动态等）进行监视，一有更新或发生变化，就实时将这些信息报告给用户。

    （点击放大）

　　●综合处理——

　　自动全网搜索智能处理，发挥智能优势，全面提高信息获取的质量和效率。　　

　　网络秘书允许用户以使用关键词或使用文档建立用户兴趣模型的方式查询。当用户定制查询主题后，网络秘书会自动将查询主题提交给网络秘书智能搜索系统进行搜索，然后由智能处理系统对搜索结果进行去重、排序、自动生成摘要等人工智能的处理，再将处理结果提供给用户。

    （点击放大）

　　●数据管理——

　　有效管理搜索处理结果，操作简便灵活，建立实用的政务信息数据库。　　

　　传统搜索引擎的不足之一，是不支持搜索结果的异步传送。网络秘书允许用户对搜索处理结果进行管理操作，同时还为用户提供对历史数据进行相关操作的功能，从而建立实用的个性化的政务信息数据库。　

    网络秘书应用:

　　产品应用

    ◆政府有关部门

　　CISnetⅠ面向政府有关部门，适应政府有关部门从管理型政府向服务型政府转化的迫切需求，为政府部门建立全面的信息资源库，面向企业提供服务，实现高水平的信息化服务，从而扩充政府的服务职能。

　　◆中介服务机构

　　建立丰富的竞争情报信息库，形成竞争情报的交换平台，能使中介服务机构具有强大的信息支持，使其具有高水平咨询能力。

　　◆企业

　　CISnetⅠ对16类行业中与企业密切相关的产品、原料和零配件的供求信息、专利及科技成果、文献资料、会展等信息进行智能采集和智能加工，提供了详尽的竞争情报服务，应用于广大企业，能根据企业的业务流程和企业所在的行业、地区及所关心的主题进行信息定制，从多种信息源获取各种竞争情报，进行竞争环境监测、跟踪了解最新技术动态、影响公司业务的政策、法规变化、监测行业动向、跟踪市场需求变化、了解竞争对手的行动、发现潜在的竞争对手，为企业的科学决策和市场开拓提供了强有力的支持。

　　◆行政、事业单位有关领导，各行业专家，科研人员，新闻记者，作家

　　能搜索到与所提交的文本相关的文章，为行政、事业单位有关领导，各行业专家，科研人员，新闻记者，作家查阅资料提供方便。

    系统运行环境:

　　硬件环境

    CPUP3或以上

    内存：256M或以上

    硬盘：空闲空间8G以上

    网络连接：ADSL或专线接入

    软件环境

    操作系统：Windows 98或以上

    浏览器：Internet Explorer 6.0或以上　

   客户名单

   农业部

   卫生部

   江西省科技厅

    云南科技厅

    山西省科技厅

    湖北省科技厅

    国家民族宗教事务委员会等