厦门领航商务售楼管理软件V2.6

    产品介绍

　　●轻松实现售楼数字化管理

　　运用领航售楼管理软件V2.6，您将不再为计算大量的房产销售数据而烦恼，销售中所涉及到房产销售（预定、认购、签约等）财务管理（收款、欠款、催款等）客户服务（变更、换房、产权办理、交房入伙等）、和销售分析（自由定义条件销售分析，财务状况）等各种工作都可以通过系统自由实现。同时提供强大远程销售管理的功能，实现房产多售楼处跨楼盘销售，甚至移动销售。各售楼处可以通过系统得到当前楼盘最新销售数据，总部可以快速全面掌握各楼盘销售进度，为高层决策提供信息化支持。通过我们顾问式服务，将让你轻松实现售楼管理数字化。

　　●人性化界面设计，网络化管理，销售工作轻松实现

　　手工成交登记的工作模式，不仅存在严重弊端，而且工作效率低和难以有效管理，甚至出现人为的差错，特别是业主的资料登记、办理各种法律文件、各期楼款的计算等无法详实细致。领航售楼管理软件的向导式设计风格，将复杂的过程变成简单的步骤，销售人员通过系统提供的销控表，楼盘销售状态一目了然。客户的楼盘预订、认购、销售工作瞬间实现，同时系统可以自动打印相关预订、认购书、套打正式和补充合同，真正实现网络化办工，有效提高销售人员的工作效率。同时系统多处使用操作向导，多页面自由切换等方式，将复杂的处理过程具体化、精细化，使其变成简单的操作步骤，降低了系统使用难度，并杜绝了人为失误。

　　●快速准确的信息分析及强大报表自定义功能

　　在领航售楼管理软件中各个管理模块中都设置了快捷的"查找"功能，可以根据输入各种条件、系统自动汇总客户所需的销售、财务、客户资料，方便公司高层快速了解销售状况。同时每个模块都提供强大的报表编辑器，用户可以根据公司的要求，随意选取分析项目，灵活设计输出公司管理所需的各种报表。

　　●自动追踪房款回收数据避免公司利益受损

　　人工台帐式的房款收取、催收管理模式，难以保证各到期房款的及时回收。因为房款回收是房产销售利润实现的重要环节。所以，及时准确的回收房款不仅能够可以保证房产公司的利益，更能够保证公司资金的良性、高效、有序运作。领航售楼管理软件自动跟踪各业主的房款数据，以随时监控客户已交款、应交款情况，保证资金的快速回收。

　　●率先在售楼管理系统中引入客户关系管理（CRM）

　　客户是企业的上帝，拥有高质量的客户群是企业在竞争成功的关键。系统提供全面的客户分析、管理功能。不但可以建立完善的各类型准客户档案，更可以方便销售人员随时对准客户进行业务跟踪。同时为公司高层全面了解状况和分析客户的需求，为营销决策提供信息支持。

　　●全面完善的后勤客户服务

　　细致的售后服务是房产销售的重要环节，系统提供的客户服务模块可以有效帮助房产公司，处理客户购房后所需涉及的各项服务，例如产权的办理，房产的测量以及入伙手续的安排等项目，通过该功能大大降低后勤服务人员的工作量，提高房产公司后勤工作的服务品质，不断提高客户满意度。

　　●自动迅速生成多种付款方案增强客户购买信心

　　付款方案的及时生成和准确计算是影响成交和售后收款的重要因素，但传统的人工方法难以达到系统的、及时的、准确的效果。领航售楼管理软件的付款方式定义功能能够支持一次性、分期、商业贷款、公积金贷款等多种付款方案，使顾客对每一期付款的时间、金额和内容清楚明明了，提高了销售人员的工作效率又使顾客购买的信心倍增。

　　●支持多种销售方式的安排

　　根据实际情况，系统支持本公司人员销售和中介人员销售、开发商回租服务等形式，同时也对销售过程种所出现的客户换房、工程变更和客户违约等细节问题提供解决方案。

　　●强大的分析决策功能

　　通过领导决策模块，总经理可以全盘了解各楼盘的销售，回款、客户欠款情况，并进行数据分析和查看关联的明细信息，系统还提供形象的几何分析图使数据更加清晰直观。公司高层还可以通过该决策模块，对每次广告发布的效果，销售人员的销售业绩进行分析，以便更好地进行销售管理。

　　●深受欢迎的远程销售、技术支持功能

　　远程数据传输和数据同步技术，让总部成为了各售楼点的信息中心。领航售楼管理软件采用先进的数据同步技术使各分售楼点只需普通电话线路就可以与总公司进行远程数据交换，支持数据传输TCP/IP协议，实现数据的集中管理，距离不再是数据共享不可跨越的鸿沟。

　　●采用客户机/服务器（Client/Server）结构及大型数据库

　　C/S体系结构主要优点是其分布式本质，能够让系统资源得到充分利用；系统采用大型数据库Microsoft SQL7.0/2000，能够满足企业不断增加的数据处理、存储和分析的需要。保证了整个系统数据安全、稳定，同时为客户各种新的需求的实现提供灵活的扩长空间。

　　●多级权限管理，层层加密

　　系统的安全性是我们最为关心的问题，根据公司管理的要求，我们在系统种设置了多级销售权限管理，和相关的口令密码设置，使公司各部门的系统操作和数据使用控制在相应的权限中。总经理可以给各级管理层安排相应的权限，使公司的销售管理更加系统化。

     八大功能

　　售楼中心 含销售看板（销控表）、楼盘查询、访客登记三大模块●销售看版：完成对楼盘的预约、认购、换房、客户变更、付款方式变更及其退房、修改等操作。在预约及认购登记中包括客户资料、成交资料、服务约定等基本资料录入，付款方式的定位，能自动运算银行按揭及分期付款的相关金额，套打预订认购书。提供开发商服务和其它中介人资料及其中介费用运算。还可浏览总平面图、套型图、立面图（正、侧、背立面）、效果图及楼盘相关资料。实时跟踪楼盘待售、预约、认购、签约、销控等销售状态。

　　●楼盘查询：可根据客户的实际要求查寻和定位楼盘，包括销售模拟成交、完成预约登记等。

　　●访客登记：对潜在客户进行详细登记，协助业务员对客户制定跟踪计划，帮助分析潜在客户群，实时反应公司的广告媒体效果。

　　房间资源●房产资料：提供了对房产资源的全面管理，包括了小区、开发项目、楼宇和各房间的基本资料；相关效果图、平面图、坐标图等管理功能，对房间的定义、资料的输入及其公摊面积的计算提供批量操作。

　　销售管理  含看版设置、销售人员和销售控制三大模块●看板设置：完成销控表的设置工作，提供的对各房产的分类、圈定及其相关销售状态标识的颜色定义。

　　●销售人员：对销售业务员的相关档案登记、每月销售定额、追踪任务分配及其佣金管理功能。

　　●销售控制：在此可以对楼盘的预留，完成房间状态的初始化工作。

　　客户服务  包括事务处理、产权测量、入伙管理及待选参数等功能模块●事务处理：对各楼盘在销售过程中相关需办理事务的实时跟踪及办理登记，生成待办事务报表。

　　●产权测量：对测量后产权面积的登记，自动完成补差款项的计算。及补差比例的设定。

　　●入伙管理：完成业主资料的录入及入伙验收、及入伙收费和相关购买手续的移交。●待选参数：对各模块下拉参数的设定，方便用户，避免重复输入。

　　财务管理●财务管理：对购房相关费用的登记，收取、统计及滞纳金处理。按揭税率的设定，支持公积金按揭，提供多种财务汇总和明细报表（例如：按客户、项目、单间等项目分析资金回融情况）

　　领导决策●领导决策：完成对楼盘销售状态、销售业绩、媒介效果及其相关客户资料和付款方式、付款情况的分析查寻。查看业务员销售业绩排行榜。提供了不同种类的统计图表和相关明细列表。还包括多种报表对楼盘售楼、财务进行及业务员的销售统计分析。

　　销售文档管理●文档管理：可以导入或登记与房产相关制度与法规资料，以及日常运营当中的销售文件，实行分类别的树级管理，方便用户查寻，提供功能强大的文本编辑器，支持Word编辑。在文本安全性方便除了用户权限管理外系统还提供了保密级别新概念，控制用户查阅和编辑不同级别的文档。

　　系统设置  含多级权限管理、系统界面设置功能●权限管理：可以根据房产公司的管理要求为各部门设置相关的权限，对每各功能模块也可设计相关的权限，保证数据安全策略。

　　●界面设置：系统提供界面自由定义功能，为使用者提供更加人性化操作环境。

　　解决方案

　　分公司和下属各项目现场售楼部的所有管理数据全部存放在集团总部的数据库服务器上，各地分公司和下属各项目现场售楼部都通过INTERNET直接访问集团总部服务器上的数据，这样可以实现集团总部、各地分公司和下属各项目现场售楼部之间的实时数据交换，其主要优点包括：

　　１、集团和各地分公司之间

　　由于各地公司的管理数据全部存放在集团总部的服务器上，所以集团可以随时查询和监控各地公司最新的销售和财务数据，并及时作出相关的决策。

　　由于集团可以随时了解到各地公司的最新数据，各地公司不再需要单独上报各种统计报表，大大减轻了各地公司的工作压力。

　　2、分公司和项目现场售楼部之间：

　　各现场售楼部的销售数据可以实时传递到公司总部，使公司总部可以随时了解各现场售楼部的最新销售数据，更好地达到公司总部对下属各现场售楼部的实时监控和严格管理的目的。

　　分公司可以随时对所有销售统计报表进行统计分析，无需现场售楼部单独提供各类报表，减轻了现场售楼部的工作量，同时也加强了公司对现场售楼部的监控。公司可以根据各现场售楼部汇总的实际销售数据，准确掌握最新的销售进展，包括各项目的销售进展、各售楼人员的销售状况、各种户型的销售情况、各种付款方式的成交情况和来电咨询、现场看楼客户情况等，通过对各类统计数据的分析制定进一步的销售策略。

　　通过实时的数据交换，可以真正实现多点售楼的销售模式，在授权范围内，A现场售楼部也可以查询到B现场售楼部的部分销售状况，各现场售楼部可以和公司、其它售楼处同时进行同一项目的销售，并完全可以避免重复销售的问题。

　　现场售楼部的成交数据可以实时传递到分公司的财务部，负责楼款收取的公司财务人员通过网络系统可以根据实际成交情况了解到最新的应收款数据并登记收取客户的各期楼款，同时现场售楼部可以随时查询到最新的收款数据和欠款数据，并根据欠款状况向客户进行催收工作，保证楼款的顺利回收。

　　公司的网站如果需要发布项目的销售进展供客户查询，也可以将最新的销售数据同步在网站上直接发布，使客户通过Internet可以很方便地查询到项目的最新销售资料。对于集团型房地产开发企业，售楼业务管理的组织结构主要分为集团-分公司-项目三级，如下图所示：

　　集团总部各地分公司下属各项目

　　在目前的售楼业务管理中，各地分公司和项目现场售楼部负责日常销售工作，集团总部并不直接参与日常业务，但由于一般情况下集团总部、分公司和项目现场售楼部并不在同一地点办公，如果采用手工管理或采用相对独立的多套软件系统分别在集团总部、分公司和项目现场售楼部使用，只能通过手工或定期交换数据来达到统一管理的目的，在上述模式下的管理主要存在的问题包括：

　　1、团和各地分公司之间:

　　各地分公司经过层层汇总上报的销售和财务数据只能反映截止到之前某个时间的状况，使集团无法及时掌握各地分公司的销售进展和资金状况，难以快速作出有效的决策。

　　集团领导在外地出差时无法通过有效的途径了解各地分公司的最新销售数据，同时最新的销售数据在公司网站上也无法根据需要进行实时或定期发布。

　　2、分公司和项目现场售楼部之间：

　　对于现场售楼部最新的销售数据，如果现场售楼部不及时向分公司汇报，分公司无法实时进行查询并得到准确的销售数据，从而影响分公司进一步的销售决策。

　　在现场售楼部和分公司同时进行房产销售时，无法即时了解对方的最新销售进展，只能通过电话或传真等手工方式相互了解对方的资料，容易出现重复销售的情况。

　　一般情况下分公司负责正式签订合同以及楼款的收取工作，项目现场售楼部负责认购和楼款的催收工作，但由于现场售楼部不能及时了解到财务的楼款收取情况，无法及时向客户催交楼款，从而影响了公司的资金回收率。

　　由于分公司和现场售楼部无法即时交换数据，导致双方需要进行大量的重复工作，降低了工作效率，而且容易造成数据的不一致性。

　　集团总部（所有数据全部存放在总部服务器上）

　　各地分公司下属各项目

　　为了大型房地产开发企业能够实现多项目的异地实时销售、销售数据集中统一管理等工作需求，后台数据库采用MICROSOFT SQL Server 7.0大型数据库。

　　1、突破地域空间实现项目多点销售大型房地产开发企业往往拥有多个同期销售的项目，因为公司总部与各在售项目、各在售项目之间都不在同一办公地点，所以，开发企业难以掌握各在售项目的即时销售状况和数据，而且还面临重卖现象，严重影响了销售效率和难以掌握实时销售数据。通过售楼管理系统，公司总部网络服务器集中统一管理所有在售项目的销售数据，各在售项目本地不在存储任何销售数据，不仅实现了各在售项目与公司总部销售数据的实时连接，而且也实现了多项目的实时销售和多点销售，所有销售地点的销售数据都是最新的实时销售数据，还避免重卖现场。

　　2、后台数据库采用大型数据库软件为了更安全更高效的管理所有销售数据，售楼管理系统的后台数据库采用了MICROSOFT SQL Server 7.0大型数据库软件，该大型数据库软件跟桌面型数据库Access相比，不仅数据处理和管理的功能更强大，而且拥有更高的安全性，能够满足大型房地产开发企业日益增加的销售数据的管理。

　　5、重点汇总数据领导IE查询功能在日常销售管理工作中，高层领导通常不进行具体的业务数据录入工作，但却需要随时了解和掌握业务的进展情况及关键数据变化的情况。为了便于领导查询关键汇总销售数据而不须进入业务系统，售楼管理系统专门为领导提供了功能，打开即可直观的了解和掌握所有实时销售汇总数据。

　　6、操作权限严密管理保证系统安全为了严密控制业务数据的安全性，售楼管理系统不仅提供了用于系统安全管理的操作员权限设置功能和操作日志功能，系统将保存该字段更改前后的数据变化及更改操作员的姓名等重要信息，提高了系统使用的安全性。在目前的售楼业务管理中，一般情况下公司总部和现场售楼部并不在同一地点，如果采用手工管理或采用相对独立的两套售楼管理软件系统分别在公司总部和现场售楼部使用，则只能通过手工或定期交换数据实现统一管理的目的，在这种情况下，公司总部不仅无法及时掌握现场售楼部的最新销售数据，而且现场售楼部也无法及时了解到公司总部财务收款的最新状况，所以，监控和有效管理的作用非常有限，而且上述管理模式往往存在以下主要问题：

　　1、现场售楼部发生最新的销售数据时，如果现场售楼部未及时向公司总部汇报，公司总部无法实时进行查询并得到准确的销售数据，从而影响公司总部进一步的销售决策。

　　2、现场售楼部和公司总部同时进行房产销售时，无法即时了解对方的最新销售进展，只能通过电话或传真等原始工作方式相互了解对方的资料，容易出现一房多卖的现象。

　　3、公司总部一般负责正式签订合同以及楼款的收取工作，现场售楼部一般负责认购和楼款的催收工作，但由于现场售楼部不能及时了解到公司总部财务的楼款收取情况，无法及时向客户催交楼款，从而影响了公司的资金回收率。

　　4、由于公司总部和现场售楼部无法即时交换数据，导致双方需要进行大量的重复工作，降低了工作效率，而且容易造成数据的不一致性。

　　根据以上情况，我们规划利用ISDN通讯线路在公司总部和各现场售楼部之间构筑整个公司的高速广域网络，并通过售楼管理系统实现销售数据集中统一管理及实时销售的管理目的。

　　售楼管理系统系统选用WINDOWS NT作为网络操作系统，并采用MICROSOFT SQL Server 7.0作为后台数据库。在这种模式下，所有现场售楼部均不存放销售数据，而所有的销售数据将集中统一存放在公司总部的网络服务器中，不仅便于管理而且数据的安全性很高。当各现场售楼部需要处理日常销售工作时，利用明源企业版售楼管理系统系统，并通过高速广域网直接访问公司总部网络服务器中的数据，即可实现公司总部和各现场售楼部之间的实时数据交换，其主要优点包括：

　　1、各现场售楼部的销售数据可以实时传递到公司总部，使公司总部可以随时了解各现场售楼部的最新销售数据，更好地达到公司总部对下属各现场售楼部的实时监控和严格管理的目的。

　　2、公司总部可以随时对所有销售统计报表进行统计分析，无需现场售楼部单独提供各类销售统计报表，减轻了现场售楼部的工作量，同时也加强了公司总部对现场售楼部的监控。公司总部可以根据各现场售楼部汇总的实际销售数据，准确掌握最新的销售进展，包括各项目的销售进展、各售楼人员的销售状况、各种户型的销售情况、各种付款方式的成交情况和来电咨询、现场看楼客户情况等，通过对各类销售统计数据的分析制定下一步的销售策略。

　　3、由于全部数据都由公司总部的网络服务器集中统一管理，数据的安全性通过网络操作系统、数据库系统和软件系统的安全机制得到了有效的保障。

　　4、通过实时的数据交换，可以真正实现多点售楼的销售模式，在授权范围内，A现场售楼部也可以查询到B现场售楼部的销售状况，各现场售楼部可以和公司总部、其它售楼处同时进行同一项目的销售，并完全避免和彻底解决了重复销售的问题。

　　5、现场售楼部的成交数据可以实时传递到公司总部的财务部，负责楼款收取的公司财务人员通过网络系统可以根据实际成交情况，了解到最新的应收款数据并登记收取客户的各期楼款，同时现场售楼部可以随时查询到最新的收款数据和欠款数据，并根据欠款状况向客户进行催收工作，保证楼款的顺利回收和提高楼款的回收率。

　　6、公司总部通过网络系统根据各现场售楼部汇总上来的数据可以通过统计图表全面了解和掌握公司整体的销售进展状况和资金回收情况，并根据销售进度和楼款回收情况确定公司的整体销售策略和总体资金安排。对于传递到公司总部的数据，公司领导无须进入到软件系统中进行操作，只需通过浏览器就可以直接查询到实时的销售和财务的统计数据、统计报表和图形分析，十分方便。　　

　　整个软件系统的业务流程以现场售楼部、公司销售部和公司财务部三个环节为主要业务处理部门，主要内容包括：

　　1、初始化部分：主要完成整个系统的基本资料建立工作，如项目资料、房产资料、价格、付款方式等，可以在现场售楼部进行，也可以在公司进行。

　　2、现场售楼部：主要负责客户接待、意向客户登记、房间查询、问卷调查、录入客户认购资料、套打认购书等工作。

　　3、公司销售部：主要负责正式合同签定、办理按揭和营销计划管理等工作。

　　4、公司财务部：主要负责楼款收取、按揭额度管理、财务结算、财务软件数据接口等工作。