科伦公司概况
四川科伦医贸有限公司是隶属于科伦集团下的医药销售公司。经营13000余种药品,是目前四川省最大医药连锁企业。2002年成立以来,公司迅猛发展,目前有30多家分公司,5000多家康贝连锁门店。在之后的时间里,还将在此基础上进行不断的扩大,预计在年底将会有更大的突破。[ 公司的组织机构(如图)]
其中各职能部门的主要职能如下:
科伦医贸:具有配货职能,负责科伦分公司、成都本地门店的配货业务。
康贝连锁:管理区域康贝连锁分公司、成都本地门店
科伦分公司:分布在各个区域,具有配送职能,负责本区域门店配货业务。同时行使委托配送职能。对分公司的管理,视其性质而定。有资本注入的加强约束。
康贝连锁分公司:对下设为行政管理职能,管理本区域下设的门店。
信息化思考
四川科伦医贸有限公司是一个典型的多级配送体系连锁配送机构,门店与总部间的投资关系也是相当的复杂。有直属的直营店的管理、有收购的加盟店的管理、还有分公司的管理等等,如何管理好彼此的财流、物流、信息流至关重要。如何能够让总部、分店、门店间能更好地实现信息共享、流通、应用是企业关注的主要问题和需要解决的主要问题。
随着企业的高速发展,软件是否能更好地满足企业高速发展的要求和企业业务不断扩张的需求,这是科伦高层在选择信息化时的一个重要的疑惑。
在管理理念上软件公司是否能同科伦的管理思路很好地衔接起来,并能够融合企业的管理思想,推动并帮助企业提升管理。
在应用上,软件对于企业个性化的需求能满足多少,是否能体现出科伦个性化的特点。
对于几千家门店的信息化的上线问题怎么来实现。
这些都是在信息化之前科伦公司关心的和急需解决的主要问题。
时空CCERP软件的成功应用
中国加入WTO不仅给企业带来了机遇,同时也给企业带来了许多的挑战,企业要在竞争的环境中立于不败之地就必须要表现出其个性化的东西,并且个性化的东西能带给供应链链条上不同企业不同的价值。同时,在当今信息时代,信息化已经成为企业竞争的主要手段之一,怎样将企业的个性化与信息化融合起来发挥最大的作用,为企业争夺一方地位是当务之急。
时空CCERP(时空流通行业整体解决方案)就是在企业的这些呼声中产生的。平台化的产品特点满足企业将个性化的管理思路与信息化完全结合,架构化的产品特点满足科伦不断扩展的业务范围。
在能满足企业个性化思路的前提下,2003年9月科伦与时空公司签署软件实施合同,为科伦的快速发展打下了良好的信息化基础。在对企业进行调研以后,时空派出了重庆卓凡和成都时空的工程师与四川科伦的信息中心共同组成一个项目团队,同时时空总部也派出了专门技术专家亲临现场与科伦信息化项目组一同实施科伦信息化项目。在实施的过程中,经过双方的进一步的沟通和了解,在高层的大力支持和以项目管理为理论基础的保障之下,项目于04年取得了圆满结束,并进行了正式的验收。
在实施过程中针对于科伦提出的关于总部、各分店、各门店间的数据传输及应用问题时空提供了CCERP数据交换中心的解决方案。
交换中心的应用解决了科伦组织中所有数据的交换、传输问题。对于不同性质的公司有不同的管理方式,其数据交换也采用了不同的方向传输
在业务、财务一体化的应用方面,用数据传输的原理实现了总分部及各门店间的三级商品账和二级财务账的账务管理工作。
时空CCERP应用效果
在软件成功上线以后,我们采访了科伦CIO李松先生,下面是客户对于时空软件应用效果的一个简述:
首先,时空软件的成功上线满足了企业的战略要求,将科伦的个性化的管理思路(实现个性化私有企业,为合伙伙伴创造最高的利润)与信息化紧密地结合起来。这是我们最为满意的一点。
其次,时空软件满足的科伦企业业务流程不断变的需求,从03年软件上线以来,我们的流程由于业务等其它原因已经变过数次,但每次流程的改变软件都能完全地适应。
第三,将总部与分公司、各门店统一管理起来,实现完全信息化。应用时空软件总的说来加快了业务运行效率,提高了业务效益,在企业横向扩张方面也很好地满足了企业的扩张要求。举一个例子,在应用时空软件后,我们引入了条码管理,条码技术的引入,使科伦工作人员的工作强度变低了,使企业对工作人员的水平要求变高了,软件对于服务器性能要求也降低了,这些都提高了企业人员的整体素质,降低了管理成本,大大地为企业节省了资源。第四,科伦在时空提供的软件平台的基础上自行研发出了一套有科伦特色的软件,比如说我们在系统上加入了很多的控制点,诸如系统控制点、单据控制点等,还增加了包装管理体系、价格管理体系等,这些都是我们管理过程中的一些有特色的点。在对于各门店的系统管理方面,我们就是在我们自行研发的软件基础之上去为门店进行信息化建设,极大地方便了信息中心工作。以后信息中心将在系统化开发的基础上不断地为各合作伙伴提供更多的增值服务。说到这里,李总开怀地说了句:科伦与时空管理上找到共同点,时空对于合作伙伴的理念是“没有客户,只有合作伙伴”,科伦也有类似地理念,科伦对于合作伙伴的理念是“为合作伙伴提供更多的增值服务,并创造出更大的价值”。
第四,通过使用时空软件提升公司内部外部沟通效率、加强对市场变化的适应度、提升公司员工士气、提高客户满意度、改变了员工思维习惯。
总之,时空软件为科伦带来的最大价值就是在战略上提升了管理价值,为企业不断变的流程提供了一个开放的平台,为员工提供了一个提高业务能力及业务速度的工具。为信息维护人员提供了一个再开发、再创新、再发展、再提高的舞台。