1. 用户背景
集团介绍
信雅达公司始建于1996年，2000年整体变更设立为杭州信雅达系统工程股份有限公司，注册资本5846万元，系国家火炬计划重点高新技术企业、国家火炬计划软件产业基地杭州高新软件园骨干企业、浙江省首批认定的软件企业、浙江省十强软件企业，专业从事电子影象软件、电子商务软件和数据安全技术的研发和生产经营的高科技企业，产品应用于金融业、证券业、保险业等领域，目前已发展成为国内著名的金融软件、证券软件的开发商和供应商。
信雅达已在电子文档影象、电子商务、信息安全等方面形成了自己的核心技术优势，迄今共获得两项国家专利、两项科技进步奖、一项国家863计划、两个国家重点新产品、四项国家火炬计划项目、一项国家重点技术改造“双高一优”导向计划项目，拥有二十多个自主产权的系列产品，为银行、证券、保险、工商、税务、政府等客户的电子化建设提供完整的解决方案。几年来，尤其在图象处理技术、CTI(计算机与电话集成技术)等方面开展了广泛而深入的研究，取得可喜的成就：公司的金融票据自动处理系列被列为国家863计划项目，支付密码系统首批通过国家密码管理委员会鉴定，文档电子影象系统、客户服务中心、企业电子银行和支付密码系统被列为国家火炬计划项目，其中支付密码系统和光盘缩微系统入列国家重点新产品。
目前，信雅达公司已通过ISO9002质量体系认证和ISO9001质量体系认证和软件能力成熟度模型CMM2级认证，软件产品已在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信实业银行、浦东发展银行、福建兴业银行、中国人民银行等400多家银行用户、700多家证券用户以及保险、税务、工商、土管等行业得到广泛应用，用户数位居全国同行业前矛。信雅达公司340余名员工中，75%具有本科以上学历，是一支具有雄厚技术实力、丰富实践经验和共同理想目标的专业团队。信雅达下辖四家子公司并相继在北京、上海、深圳等地设立了二十一个办事处。
2. 信息化动因和目标
信雅达是一个知识密集型的集团公司，公司机构庞大，人员众多，级别森严。内部业务的不断扩展及外部环境竞争的加剧，对信雅达总部与各分部，不同部门之间，以及公司内部与外部资源沟通的高效性提出了更高的要求。企业信息门户(EIP)的出现为这一市场需求提供了保障，针对信雅达业务运做中出现的问题和信息化目标，泛微定制了信雅达内外网一体化解决方案，整个方案分为外部网站和内部协同办公系统，系统实施的目标主要为：
· 前台构架(网站)+基于e-cology的后台管理
合理化企业的网站结构，使外部访问者能够高效直接的获取自己想要的信息，同时，基于泛微协同商务系统e-cology的后台管理，建立高效的办公模式，使信雅达公司的内部协同商务系统和外部网站进行信息的双向流通。
· 实现“零距离，分权化”管理
使信雅达管理层能够对整个公司运营进行有效掌控，既有宏观面上的把握和实时了解，又又层层追溯的深入功能。建立职责明晰的岗位部门建制，将日常工作权利分化给协同工作的下属中层管理人员。
· 集成不同的业务系统
泛微协同商务系统e-cology实现了统一平台上不同业务系统的整合，包括知识文档管理、人力资源管理、客户关系管理、工作流程管理、财务管理、项目管理、资产产品管理七个模块。可完成企业知识、员工、客户、资产、财务、项目的系统化、流程化、规范化及高效化管理。
· 个性化知识的高效获取
泛微协同商务系统e-cology图形化公司的组织架构。通过角色设置和权限控制实现董事会、总裁、部门经理、企业员工等不同角色的人员从企业知识库中提取相应权限的知识文档。
· 内外部资源的顺畅流动
通过企业信息门户(EIP)， 流程化管理企业内部员工与外部客户、分销商、供应商之间的业务沟通。降低企业经营成本，提高办公效率。
