一.用户基本情况：
河南省旅游局是主管河南省旅游业管理工作的省政府直属机构，主要负责起草本省旅游业方面的地方性法规、规章草案；组织实施旅游业方面的法律、法规，并负责指导监督。研究制订本省国际旅游市场开发战略，并组织实施；组织本省旅游形象的对外宣传和重大促销活动；开展对外旅游业务交流。负责核准、审核管理权限内的旅行社的工作；组织旅游饭店的星级评定工作；管理全省旅游区(点)质量等级划分与评定工作；核准旅游定点单位，并组织拟订相关标准和管理办法；负责旅游企业和从业人员的行业管理。依法对全省旅游市场进行管理，指导查处违反旅游法规、规章的行为；规范旅游市场，优化旅游环境，保证本省旅游省场健康有序地发展。
二.项目需求：
河南省旅游局的领导非常重视信息化的建设，同时也充分认识到实施办公自动化系统对河南省旅游局这样的单位的作用-流程规范，提高审批效率，支持远程办公等。这些作用都可以有效解决现有手工办事的问题和困难。通过立项和严格的产品选型，最终选择了朝华软件应用服务有限公司的朝华OA办公自动化系统。
三.解决方案描述：
河南省旅游局的项目实施中，始终贯彻总体部署、分步实施的原则，在进行了充分调研的基础上，首先实施了个人办公、公文管理、公用信息三大部分的12个应用模块，同时在项目的实施过程中精心安排了人员的培训，做到系统运行时全体人员即可上线操作的程度。
收文模块实现公文上报、登记、拟办、中转、转发、处室拟办、领导审核、承办单位办理、归档、相关单位查询公文等。在系统中特别注重数字化数据的一次性录入，减少重复劳动，提高办公效率。
发文模块完成处室拟稿、领导审签、文字初审、文字复审、领导签发、文书印发等。系统对发文流程进行全程跟踪，详细记录公文的当前状态、发文审核的过程和领导审签、签发意见；并且提供强大的、多方式的痕迹保留功能。
请示报告模块是各处室向局领导请示、报告工作的途径。对各处室的请示报告进行登记、提交、信息反馈、查询、统计工作；实现各处室请示报告的生成、意见的签署、办公室拟办意见的签署和领导批示等全过程的网上作业，实现流程的实时监控，保证请示报告单的安全、快速运转。
办事人员每天都要查阅大量的资料文件，因此资料管理模块非常的重要。朝华OA系统支持多种格式的文件资料的存储，并且提供全文查询功能，极大的方便了办事人员对资料查阅的需求。
四.实施效果：
通过1个多月的安装调试和个性化定制，此系统便投入试运行。通过此办公自动化系统的运行，达到了项目立项初期的目标要求-流程规范、支持远程办公、提高审批效率。在近半年时间的实际运用中，文件审批速度提高了50%，同时使整个机关人员的信息化操作水平得到了明显提高。
