软件外包服务是世界软件产业发展的一个重要趋势,据IDC的预测,全球应用软件外包服务市场以平均每年29.2%的速度增长。在我国,随着软件出口市场的日益成熟和软件产业国际化水平的不断提高,软件外包业务逐渐成为各地政府和IT企业发展战略的众矢之的。尤其是东南沿海城市和地区,如北京、上海、深圳等地,更是雄心勃勃,将软件出口和外包业务的拓展,列为本地软件产业发展的重点之一,决意要逐鹿软件外包服务出口市场。就企业而言,国内的中软、长城软件、神州数码、东软、浪潮等IT巨头也都瞄准了外包服务暗暗较劲。然而,或许也正因为英雄所见略同的缘故,这种形势也加剧了软件外包市场的竞争强度。因此要在软件外包市场占有一席之地,除了地方政府部门的大力支持,软件企业也需苦练内功,才有望夺得软件外包市场的优势。
有志于软件外包服务的IT企业,首先应积极参加国际通用资质认证(如CMM评估)工作,拿到进入国际市场的通行证,如此方能赢得客户的信赖,获得更多更大的订单。其次,软件企业要不断加强与跨国软件研发机构和跨国软件企业的合作,在国际合作中积累经验,增长实力,形成技术优势。同时,与印度相比,我国软件企业普遍具有规模小、资金短缺的问题,因此要扩大外包服务的战绩,还必须加强资本运作和组建产业联盟工作,努力克服制约国内企业抢夺外包业务订单的瓶颈。另外,软件企业要加大自我推销力度。据调查,更多的美国企业希望将他们的外包项目交给中国企业来做,但苦于对中国企业不了解而迟迟不敢进入中国市场。中国软件企业只有加深自身的宣传推销力度,才能抓住这绝佳机遇。
此外,有人建议有志于软件外包服务的企业立足自身的特点,正视差距,承认在英语软件外包业务研发上的不足,而利用和日韩地域关系主攻日韩企业的软件外包业务,暂时性地、适当地放弃英语软件外包市场。同时,主攻应用管理软件外包市场,因为这也是日本、韩国软件企业的强项。这无疑具有一定道理,但从长远的发展来看,软件企业还是要在人才培养上狠下功夫,努力培养精通英语和具有多语种基础的项目管理人才和系统分析师,如此才能在国际软件外包服务市场获得长足的发展。