风水轮流转,今年ERP是一个既严肃又时髦的名词。从国内软件厂商争先恐后大谈ERP,到祖国大江南北巡展ERP,一时间,ERP从冷僻的生词变成妇孺皆知的热门话题。厂商大谈利用ERP的成功之道,把ERP描述象一朵花一样,甚至说成企业实行ERP马上就具有国际竞争力;用户也被鼓励起来总结经验及教训,不少第三方更有的是想法,不断煽风点火,ERP似乎成为了企业摆脱危机的救命稻草,企业成功的必由之路。
Oracle公司前总裁胡伯林先生曾经说,“在发达国家实施ERP的成功率也只有20%,在中国的成功率更低,而国内目前对ERP一窝蜂的行为令人担忧”。现在对ERP比较悲观的观点占了上风,比较著名的是在某次行业会上得出的结论,“中国在过去20年里,在ERP或计算机管理系统上投入了80亿人民币,却没有一家是成功的”。
颇具理性的悲观论调,给ERP的发展蒙上了一层厚重的阴影,但它却从另一个层面诠释了ERP系统实施过程中所潜藏的复杂性与不确定性。
俗话说,把事情作对只有一种方法,但却有无数种方法把事情搞砸。如果我们深入分析就会发现,目前国内ERP市场所呈现出的“混乱的繁荣”景象,是长久以来供求双方错误信息叠加的结果
1.急功近利
国内众多企业惊叹着美国经济114周持续高增长、低通涨的发展,憧憬着美国的今天就是我们的明天,前卫激进的某些经济学家、企业家甚至认为只需把美国成功的商业模式作C2C(Copy to China)就可以获得成功;更有甚者挥舞着拳头兴奋的对外宣布,中国ERP虽然落后,但是我们有后发优势和比较优势,最有说服力的例子就是战后日本的发迹。
但美国在创造了占世界1/5的GNP现象的同时,背后却耸立着拥有世界50%的计算能力以及大量IT技术人才的不争实事;正是这些因素才帮助美国经济实现高增长、低通涨的结果。战后的日本依然拥有雄厚的技术储备。
而我们呢?
首先,目前我们的企业转制还没有完成,绝大多数企业还没有完成产权重组。虽然'十五大'对国有企业改革作出了新的战略部署,制定了'抓大放小'、'三改一加强'的战略决策,要求对国有企业实行战略性改组,并采取一系列措施实现在三年内完成改革和解困的双重任务。但是国内企业原有的那种只粗狂式的经营作风,,缺乏市场导向观念、经营风险观念的管理方式一时很难以解决。
其次,现在企业面临的是WTO、经济全球化的铃声已经响起而我国的企业信息化刚开了个头,却已经被眼花缭乱的新经济模式所淹没了,人人都要搞电子商务,浪费的31时间年所欠下的债却要我们在近几年内完成,这就是我们的现状。
总之,ERP不会自动产生企业的经济效益。如果不能改变现行的管理体制、企业没有先进的管理思想、企业员工缺乏责任感和合作精神、人员素质低下、技术支持薄弱,那么即使这个企业引进了ERP也发挥不了作用。任何一种产品都有它自己导入、成长、成熟和衰退的生命周期。ERP在中国目前应该处于市场导入期,它还需要功能本地化、完善化、成熟化。如果在此期间不讲条件地过分夸大其功效,令企业特别是决策者盲目'迷信'ERP,则可能使ERP还没有成长起来即被扼杀。从企业的角度而言,应该注意到ERP的生产和研制也要有个循序渐进的过程。解决问题的根源需要从自身的体制入手,戴着手铐脚铐跳舞狂欢只会摔的头破血流,这是不争的现实。