商业智能软件公司SAS在进入中国市场16年后,骤然加快了向中国大陆市场老大位置迈进的步伐。
“SAS于1989年进入中国,在当时所用的台式机还在286年代的门口徘徊,SAS软件就已经在帮助中国客户成长”,6月30日,SAS中国区市场及渠道总监严雪林向记者表示说,“希望到今年年底时能够占据中国大陆市场的第一位,巩固并扩大SAS在全球、亚太以及大中国区的王者地位”。
超越传统智能商业智能正在显现出一条显著的分水岭。
传统商业智能是以报表和查询功能为主。它把过去的数据形成报表并进行分析,发现关于过去的一些事实,做到这一步就结束了。但是用户们越来越认为,光有这些报表,找到这些问题的现象是不够的,更要找到现象的原因,同时对未来进行分析和预测。
于是SAS在中国市场和全球同步推出了新一代的SAS?9商务智能平台。它提供数据管理和预测性分析功能,企业不仅可以了解过去,而且还可以洞悉未来,超越了传统BI工具提供的“后见之明”。为此,SAS公司形容说,“这一软件的发布是29年来SAS最重要的里程碑”。
而在市场及渠道总监严雪林看来,报表只是商业智能里最基础最简单的功能,关键是要有数据,所以首先要去提取、整合数据,建立数据仓库,然后进行数据分析。
“有的厂商产品是用报表来管风险,那叫事后反馈风险,而不是管理风险。我们要提前看到,要预警。我们现在已不需要巨额的软件投资来告诉我一个事实,事实大家都能发现,我们要超越现在,预测未来。”据严雪林介绍,SAS是目前全球唯一能将数据仓库技术、分析方法论和传统的商业智能应用完全集成在一起的BI产品和解决方案提供商。
“和那些号称是我们对手的企业比起来,我们说没有把它们定义为我们的对手,我们玩的不一样”,严向记者表示说。
市场承诺2004年SAS将全球收入的26%投入于研发。1995年时,这个比例更是曾高达35%。
“SAS对中国市场是有承诺的”。据严雪林介绍,SAS于1989年进入中国时,在全球软件业前20强中,当时来中国市场的还没有几家。在随后的很多年时间里,公司主要就是以教育客户、培育市场为主。就像ERP还没有出现时SAP已经在卖ERP一样,当“商业智能”概念还没有出现时,SAS也已经在中国市场销售商业智能软件了。
和对手们的“过山车”概念不同,SAS宣称自己的成长曲线一直为“上升的曲线”。同时,严雪林指出,商业智能软件要想吸引客户,产品一定要好,其次就是要对客户有承诺,一定要沉淀,“要成就大事业,就要耐得住寂寞”。
冲刺中国市场SAS大中华区总经理龚仲宝年初向外界表示,“2004年SAS总收入为十五亿三千万美元,亚太区收入增长20%,2005年将是SAS深入拓展中国市场的关键年。”为此,SAS形成了新的竞争策略,希望把在行业高端客户处所获得的成功,能够以适宜的价格和快捷的方法,传递给更多的客户:在产品策略上,重点推广SAS?9智能商业平台,以及以SAS?9为主的EIP核心。
在市场策略上,首先继续拓展几个大的行业,同时要有行业侧重,这些行业是金融、电信、制造业以及政府等四个大的领域;第二就是从行业里的最优秀企业做起;其次就是加大如英特尔、IBM、毕博等合作伙伴的合作力度。
在销售策略上,SAS一直以直销为主,不做代理,同时开始招募渠道合作伙伴,这些合作伙伴都以咨询为主。
商业智能还处于初期阶段,那么接下来的两三年内市场格局会有何变化?“我觉着会继续的走向成熟,速度会越来越快”,严雪林表示说。同时他认为,因为大大小小的公司都想在中国市场上捞一票,但是来到中国后会发现,随机捞一票会比较困难,大部分都是无功而返。所以对市场要耐心,要进行教育。
“我们希望到今年年底的时候SAS能够占据中国大陆市场的第一位”,严雪林表示说:“事实上我们在全球,在亚太,在大中国区已经是第一位”。
成长“瓶颈”IDC预测,亚太地区商业智能软件市场将以每年23%的速度增长,2006年将达33亿美元,而中国是亚太地区商业智能增长最为迅速的市场之一。
然而在市场高速增长的同时,SAS却不可避免地迎来了制约公司发展的产业“瓶颈”。严雪林将其归结为两个方面:首先是人才的匮乏,在商业智能方面,真正既懂商业智能又通客户应用的人很少,几乎就是一将难求;其次,客户不成熟,许多客户不清楚自己的需求在哪里,很容易被一些急于签单的厂商和软件代理商、集成商所误导。
“不成熟不是坏事情,我们可以等它成熟,但是我没办法眼睁睁的看着市场步入无序竞争的局面,更不能眼看着一些客户在BI软件投资上浪费宝贵的资源和时间以及相应的机会成本,所以这也是我们面临的一个挑战”,严雪林向记者这样说到。