不一样的SAP：超越“汉化”和拒绝“打工”

　　SAP中国研究院的特殊之处在于，其院长公开喊出不做“代工”的口号。而且他对中国创新产业链的建言，已经显然脱离了跨国公司的本位。

　　用友软件总裁王文京说，国外研发中心的研发重点基本上是本地化。他们在中国建立研发中心的目的主要是为了更好地占领中国市场，也就是作些“汉化”工作。但是，用友的最大竞争对手SAP的中国研究院却似乎是个例外。

　　超越“汉化”

　　“我们不是一家软件的代工工厂，我们是一个覆盖了一个软件产品的完整的生命周期的研发机构。”在接受记者采访时SAP中国研究院院长芮祥麟博士表示，SAP中国研究院的研发是“面对全球市场的，针对40多个国家的中小企业产品”，“我们已经从一个软件工厂变成一个知识中心”。

　　经过了10年的发展，SAP中国研究院已从服务中国客户的本地化机构一跃发展成SAP全球前五大研究院之一。作为一家战略研发中心，SAP中国研究院已经成为了增长最快的SAP分支机构之一，现已发展成为这家总部位于德国沃尔多夫市的跨国巨头继德国、印度、美国和以色列研究院之后的又一世界级研究机构。

　　SAP中国研究院的前身是SAP中国研发中心，成立于1997年，当时主要是做SAP产品的汉化工作。SAP最早进入中国市场期间，主要客户是在中国的跨国公司，如柯达、宝洁等。但是，经过一段时期的市场培育，SAP开始被中国本土企业所接受。这时，产品的本地化问题也日渐突出，因此SAP在中国建立了100余人的研发中心。

　　后来，在时任SAP大中国区高级副总裁的芮祥麟博士的“游说”下，SAP总部决心升级在华的研究中心。芮祥麟在解释他的动机时表白，他心中一直存在一种“中国也能出世界级研发机构”的情结。

　　2003年11月，已运转6年的SAP中国研发中心正式升级为SAP中国研究院，并由总部直接管理，芮祥麟被任命为院长。从在上海设立SAP中国研究院开始，芮祥麟带领的队伍越来越大。到现在，SAP中国研究院在上海的张江高科技园区已经有了一栋现代化的五层大楼，而且二期，三期的两栋楼已基本建成，即将于 2007 年 5月竣工。

　　目前，SAP中国研究院人数已达600多人，大部分人力资源都集中在中小企业解决方案，并“围绕中小企业解决方案建立了一个很好的自己的价值链”。

　　按照计划，芮祥麟希望SAP中国研究院于2008年能扩张到 1500 人的规模。成为仅次于德国、美国和以色列研究院之后的SAP全球第四大研究机构。

　　不仅如此，SAP全球研发服务中心(成都)于2006年3月在成都成立。作为SAP中国研究院的最新机构，成都研发服务中心的主要任务是为全球中小型企业、SAP全球合作伙伴和SAP内部提供全新优质的产品化软件解决方案和软件服务业务。2006年7月起，该中心正式被纳入SAP全球研发服务体系，成为继德国之后SAP在全球范围内第一个研发服务中心。

　　SAP大中国区总裁西曼先生表示：“在为SAP和全球用户及合作伙伴带来优势的同时，我们也清楚地看到SAP中国研究院的角色远远超越了商业应用。我们预见到该机构会成为中国软件业蓬勃发展的驱动力。数以百计的中国软件专业人士已经在SAP的工作中获益匪浅，随着SAP中国研究院的发展，我们将逐步成为中国商业管理软件行业的带头人。”

　　而与SAP中国研究院的快速发展相应的是，SAP中国过去几年来的综合年增长率达到70%，成为在中国赢利最多的外国公司之一。

　　拒绝“打工”

　　SAP中国研究院是一个不满足于作“代工”和“汉化”工作的跨国公司中国研发机构。芮祥麟对记者表示，“在经营中国SAP研究院的时候，我的理念就是绝对不做编码代工之类的，我不甘心只做中间制造这一部分工作，我们要拥有整个价值链。”

　　“我们承担的项目有90%为地区性和全球性的项目，并不只是为中国客户服务的。”芮祥麟告诉记者，中国研究院在SAP全球中小企业产品研发中起着主导作用。

　　芮祥麟介绍，SAP中国研究院目前大概有600多人，大部分人都集中在中小企业解决方案。并围绕中小企业解决方案建立了一个很好的自己的价值链。

　　围绕中小企业解决方案，从一开始市场调研开始，SAP中国研究院不止是负责中国本地的市场调研，还负责韩国、印度、澳大利亚、新西兰、整个南亚地区，还有日本的市场调研。

　　在充分掌握当地的市场需求、客户需求的基础上，把这些客户的需求变成比较量化的东西，最后变成一个产品的定义。产品定义好之后做出原形，然后在很小的圈子里交流，搜集其核心客户，以及核心的合作伙伴对这些原形的意见，如果这些论证都通过，再做大量编程的工作。

　　做完大量编程的工作还要推入市场，协助这些国家的机构，比如说协助中国、韩国、印度、澳大利亚、南亚诸国、还有日本去做推入市场以及协助他们的销售工作。

　　通过对于这个流程的整体把握，SAP中国研究院也就形成一个很完整的价值链。

　　中国工程院倪光南院士也对SAP中国研究院做出了较好的评价，“SAP中国研究院原来只是做代工和业务外包，后来提升。对中国企业来说，是一个很好的学习榜样，同样是中国的人才，在中国的市场环境下做出的创新，而且是一个完整产业链的工作。”

　　实际上，倪光南院士之所以对SAP中国研究院比较欣赏，不仅在于其不作代工的“榜样”意义，以及“对于热衷于外包是一个很好的说明”，也许还在于SAP中国研究院对于开源软件的支持。

　　SAP大中国区总裁西曼先生曾表示，SAP中国研究院将“全力探索Linux在中国信息化过程中所发挥的作用。”而这对于打破微软在中国相关市场的垄断显然具有很强的正面意义。