同在一个市场,盈利增长趋缓,让SAP与ORACLE之间不得不开始血拼。
SAP与ORACLE这对纠缠不休的老冤家又打起来了!这一次除了打口水仗,双方开始赤裸裸地抢夺对方的客户,并将之上升为各自的商业战略。SAP推出了“安全通道计划”,攻击ORACLE的软肋;ORACLE也气势汹汹地打出“反SAP计划”,以“免费”的许诺诱惑SAP的R/3老用户。
盛夏的温度似乎也在随着这一场争战的升级而升高,然而在这个热闹事件的背后,反应的则是商业应用软件领域竞争形势的加剧,以及两个软件巨头越来越水火不容的处境。
“Off SAP”:火拼开始
尽管ORACLE一直都是一家颇为张扬的公司,但当它在6月份高调推出“Off SAP”计划时,整个业界还是感到非常吃惊。6月15日,ORACLE公司宣布推出专门针对SAP公司的“脱离SAP”计划,毫无顾忌地向SAP用户喊出“SAP的客户们:是时候脱离SAP了!”的口号。
“Off SAP”计划专门针对SAP的R/3客户,此时正是这个产品的更新换代期,R/3用户若要升级到mySAP ERP或mySAP商务套件,就需要再次购买软件许可证,并再次进行这个应用软件的实施。ORACLE逮住了这个机会,并开始用价格因素利诱SAP的用户:R/3客户可以用原有软件兑换100%的ORACLE应用软件许可认证,从而顺利地实现由SAP到ORACLE电子商务套件的过渡,这样就省掉了买新许可证的钱,也省掉了再次实施的麻烦。
而且,ORACLE这一次可谓服务到家,其顾问咨询部宣布为客户免费提供SAP“移植分析”服务,其中包括由专门针对R/3客户的研究小组,对客户具体的换用计划进行评估。ORACLE财务部也将就应用许可证和支持服务费用出台一个为期两年的支付计划—前6个月客户无须支付任何费用和利息,之后客户以6次分期付款结清。ORACLE称,加入了“Off SAP”计划的用户会迅速感受到ORACLE应用软件的价值所在,并在两年内为此投资而收到回报。
ORACLE显然为“Off SAP”下了很大力气,而这个极富侵略性的计划被业界人士认为是软件业迄今为止最“赤裸裸”的竞争计划之一。“这样的做法是明显的恶性竞争。”易观国际IT产业研究部IT研究总监杨青峰说,从中国市场的情况来看,SAP与ORACLE的竞争已经进入了最激烈的时期。5年前的国内管理软件市场还是“粥多僧少”的局面,但现在,随着市场规模趋于饱和,以及国内本土软件企业的兴起,SAP与ORACLE都感受到竞争压力在增大。尤其是新兴的中小企业市场,争夺这个市场的角色越来越多,市场已经转向“粥少僧多”的局面了。中国市场的情况还只是国际市场环境的缩影,在2004年,软件的销售已开始变得越来越不容易。当时SAP的CEO孔翰宁就在一个演讲中谈到,客户对于IT的投资越来越谨慎,软件企业必须加大服务力度来保持增长。
市场形势是迫使两个软件巨头肉搏的原因之一。不过,在“Off SAP”刚推出之后,SAP并没有立即予以激烈的反击,反应比较平静。因为在此之前,SAP早已先动起了手。早在4月26日,SAP便宣布推出一项计划,要从ORACLE收购仁科的事件中争夺更多的客户。SAP表示,他们将在阿姆斯特丹、新加坡等地开设办事处。而这个行动又是今年1月起,自ORACLE收购仁科之后,SAP在美国推出的“安全通道”服务的升级。“安全通道”服务旨在从ORACLE手中夺得大量的软件维护服务—主要面向的是被ORACLE所收购的仁科和J.D. Edwards的客户,说服他们转向SAP。只不过,SAP的做法还比较婉约,但ORACLE的反击却已经是“撕破了脸皮”。