在第三届中国国际软件和信息服务交易会上，东软集团董事长刘积仁博士接受记者采访时表示，中国软件外包发展的成功法则在于“三要三不要”。
第一，盯住国外市场，不要忘了国内市场。刘积仁认为，发展软件外包，这个“外”字是对用户而言，而不是对国外而言。对于中国本土企业来说，一提到外包，往往是指到海外市场接业务订单，例如日本、欧美国家。中国本土企业做软件外包，不仅要看国外，更要看全世界IT巨头们都非常瞩目的中国市场。当中国企业到国外去外包时，一些跨国IT公司正在积极开发中国的外包业务，并取得了很好的进展，中国企业应正确理解软件外包的含义，要注意自己身边的市场。
第二，学习国外，不要忘了自己的优势。刘积仁认为，在世界软件产业格局中，印度已经占有相当重要一席之地，每年两位数的增长也将使中国迅速扩大自己在国际软件舞台上的空间，中印两国未来都将是IT业的重要国家。但中国现在的产业模式与印度有一点不同，这跟市场有关。在产值上，2004年中国比印度多了近60亿美元，但中国80%-90%来自于国内，印度恰恰相反，80%-90%来自于国外，两个国家不同的市场模式完全是根据市场需求形成的，印度国内市场不够大，注重国外市场，而中国国内市场足够大，国际市场发展相对滞后。
刘积仁说，中国软件产业会找到自己有别于印度的模式。中国软件企业在承接美国的外包业务时，需要向印度学习，因为印度在欧美市场的外包做得很好；但是日本市场，中国的企业也做得相当好，印度也会向中国学习。
第三，要记住软件外包不是低级劳动，不要忘了对人才和管理方面坚持高标准。刘积仁认为，中国在发展软件外包时，不要忘了人才和管理是从事软件外包的前提。尽管中国有丰富的教育设施，每年中国有数以百万计的毕业生走向市场，但是真正要满足软件外包行业的需要，在数量和质量上还存在巨大的差距，经常出现人才的知识结构与市场需求之间的不匹配，比如一个人的技术能力很强，但是语言能力不行，应用知识的能力不够等等。因此，中国的教育体系如何为软件外包产业输送合格的人才已经成为一个严峻的挑战。
刘积仁表示，没有一个成熟的管理模式和管理团队，是无法按时保质完成客户委托的任务的，尤其是国际外包项目。最困难的是，当企业发展到具有一两千人，甚至是一万人规模的时候，企业管理的难度和管理的方法都发生了根本变化，管理几百人的方法，无法用来管理万人的队伍。当企业的规模发生变化时，就对管理水平提出了更高的要求，特别是当一个企业发展到规模很大，还要追求很高的效率时，对企业管理者就提出了更大的挑战。
