协同大市场大蛋糕
根据业界共识，协同平台最重要的作用是成为以它为中心的桌面应用门户。基于此，协同平台在各协同厂商产品差异化的同时，也表现出主体方面的一致性。
王柏华告诉笔者：“如果企业连内部沟通都没有解决，就谈不上协同。如何为企业构造一个高效安全、可管理的沟通平台才是协同平台的最主要特征。”
在过去，传统的ERP/CRM等管理软件多侧重于管理包括现金流和物流的固定资产，建立一个刚性的管理系统，并且呈现出流程化、规范化的特征，而协同软件则转向管人、管事。对此，王柏华将后者称为“老板级的信息化”，推崇一种全息的概念，要全面解决企业的信息孤岛问题，最终实现和传统的刚性管理结合，达到刚柔并济。
同时，业界还认为实施动态延伸(也称随需而变)能力也是协同平台必须具备的特质。“现在是快鱼吃慢鱼的时代。这要求企业变化要快，不光是新产品推出要快，整个组织结构也要快速变化适应新形势。”王柏华指出，“但ERP很难做到这一点。ERP要求企业所有的流程都要为了适应它而重新规划重组，它要适应后台管理的变化真是无能为力，这却是协同平台的强项”。
协同平台统一的特征，使用户的管理及业务人员不再受办公室和网络的约束，从而实现一种移动办公、在家办公、远程办公等多种办公形式。另外，虽然坐在办公室内，管理的范围却并不局限于办公室，远在万里之外的分公司、办事处、其他城市的合作伙伴、经销商等，所有的沟通管理都可以突破办公室的边界。
所以，上过ERP的厂家，会需要协同软件作为补充；一个企业想上信息化系统的时候，也可以选择先上协同软件，通过协同软件建造一个柔性系统，将来再逐步地去扩展刚性系统。“他的未来市场份额至少要比ERP、CRM总和还要大”。王柏华坚信协同是未来的趋势。“视频会议市场有多大！企业即时通讯市场有多大！这些协同工具加在一起的话，市场已经非常宏大，何况整个协同软件市场。”王说。
