上海泛微软件协同商务系统

    一、 泛微协同商务系统(e-cology)的整体介绍

　　泛微协同商务系统（e-cology）是一套兼具企业信息门户、知识管理、供应链管理（销售管理，库存管理和采购管理）、工作流管理、人力资源管理、客户与合作伙伴管理、项目管理、财务管理、资产管理功能的协同商务平台，e-cology是一个数字化的企业应用环境，真正让公司所有的信息都在一个平台上管理，解决信息孤岛问题。e-cology本身具有的网状结构，为您打通所有的信息节点，让您轻松穿梭在客户，员工，文档，订单，库存等所有信息节点上，因为e-cology为您提供的一张信息网，只要您找到这张信息网中的某个节点，您就可以轻松的完成以这个节点为中心把企业的整个信息网都提取出来。

　　同时，e-cology可以与后台的ERP软件集成在一起，将所有利益相关者、企业部门、不同应用系统的信息整合到统一的渠道，并提供统一的界面给用户操作和获取信息，从而实现业务处理和信息获取与共享的一体化，达到内部协同与外部协同。e-cology为每一个用户提供一个完全的个性化门户，用户在这个个性化的门户中管理日常的所有事务。

　　（泛微协同商务系统功能图）

　　二、 泛微协同商务系统(e-cology)的设计理念

　　泛微协同商务系统e-cology将企业看做是一个电子化的、有条理的、集中或分散的组织联盟。它联合企业所在的价值链中的其它企业，形成一个紧密协作的价值共同体。在这个共同体内，包含了企业自身，以及企业的供应商、代理分销商、合作伙伴，客户，实现信息的共享和业务的一系列链接。企业与供应商、合作伙伴之间紧密的整合可以建立灵活高效的运营模式，并能够伴随客户需求迅速做出响应。无论是企业员工，还是外部访问者，都可通过e-cology迅速获益：

　　· 企业的管理者可获得宏观面上的运营及业绩分析，有效组织资源，帮助决策；· 企业的员工可共享知识、管理自己的任务、跟踪客户、参与项目；· 合作伙伴可参与企业的商业过程，协作完成研发、市场、销售、服务等业务；· 客户可及时获得企业的信息和完备高效的服务。

　　e-cology通过紧密集成的七大模块，为企业提供全方位的服务。它实现了企业资源的整合，无论是管理、市场、销售、研发、人事、行政等，通过e-cology都被集成到企业的关键流程上。使得企业通过协同商务系统，提升核心竞争力。

　　泛微协同商务软件整体架构采用的是协同矩阵模型和齿轮联动模型的设计理念，系统中的功能模块：知识管理，客户关系管理，项目管理，资产管理，财务管理，人力资源管理和工作流程管理统一调配下协同为企业的运作服务。做到各个管理功能模块强相关联，对用户来讲处理一个信息不需要知道它是属于哪个模块来管理，在同一界面他只要提交这个信息就可以，泛微协同商务系统就能自动提交到相关的模块来处理他的请求信息。

　　（协同矩阵模型）

　　泛微协同商务系统整体采用的企业信息网状管理图，在同一系统中，如果你能找到一个信息点，与这个信息点相关联的所有信息都被找到。例如：在泛微协同商务系统中，如果你找到一位公司内部的销售人员，那么与这个销售人员有关的：他个人的财务信息（工资，福利，成本，费用），他管理的客户，他管理的文档资料，他管理的下属，他操作过的项目，他使用的公司资产，他管理的公司产品，他管理的客户订单，他采购过的物品，他以前的工作任务，他现在的工作安排，他以后的工作计划等等与这个员工有关的所有信息像一张网，通过员工个人资料这个信息节点被提取出来。

　　（齿轮联动模型）

　　齿轮联动模型是泛微自主设计和开发的软件技术模型，主要功能是为提升七个模块一起协同工作的校合作用。当某一个模块启动的时候，其它的几个模块将同时为其提供服务，产生强大的齿轮联动效用，大大加强这个模块的功能，达成协同的功效，消除目前很多企业内部的信息孤岛。传统的商务软件只能提供每一个方面的功能，同时这样的功能相对都是孤立的，这样对用户的使用造成一定的不便性，而且不同的电子商务管理软件将给企业造成不同的信息孤岛，这样的信息孤岛对企业信息的整合产生了障碍。

　　三、 泛微协同商务系统(e-cology)的产品架构

　　泛微协同商务系统总体框架图：

　　 （泛微协同商务系统总体框架图）

　　泛微协同商务系统e-cology由七大模块组成，分别是e-Document知识文档管理、e-HRM人力资源管理、e-CRM客户关系管理、e-Project项目管理、e-Logistics资产管理、e-Financials财务管理、e-Workflow工作流程管理。　　

　　§ e-Document：搭建企业的知识库，为知识的积累，共享和创新提供一个平台；§ e-HRM：有效组织和管理企业的员工，以及他们的工作；§ e-CRM：将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中，获得对客户360度的观察；§ e-Project：全面管理项目涉及的人、财、物，控制项目进度，规避项目风险。

　　§ e-Logistics：对资产进行有效管理，全程跟踪。

　　§ e-Financials：宏观到微观的财务数据展现，帮助企业分析、决策。

　　§ e-Workflow：电子化企业工作流程，打通业务运作各个环节，提升企业运营效率。

　　e-cology提供给不同的访问群体不同的门户。门户集成了企业内、外部的信息，使员工、客户和合作伙伴能够从单一的WEB渠道访问其所需的个性化信息，以及个性化的应用。

　　四、 泛微协同商务系统(e-cology)的模块构成

　　泛微协同商务系统的七个模块：知识文档管理模块（e-Document），客户关系管理模块（e-CRM），资产管理模块（e-Logistics），项目管理模块（e-Project），人力资源管理模块（e-HRM），工作流程管理模块（e-Workflow），财务管理模块（e-Financials），七个模块像人体的各个功能器官，协同为企业的日常运作提供强劲动力。

　　泛微协同商务系统的整体模块构成如下：

　　· 知识文档管理模块（e-Document）：

　　在这个模块中，你可以轻松创建，存储，搜索你需要的文档（合同，方案书，产品说明书等任何可以以文字表达下来的信息），并以个性化的组织为你提供企业整个的知识管理库。并且知识文档管理模块（e-docs）能管理公司的内部网站和外部网站，让所有的文档知识在同一个平台上运作，在一个数据库中存储和管理各种信息和现有业务。知识文档管理模块（E-docs）是存储企业电子数据的基础。通过知识文档管理模块（E-docs）,可设计灵活多样的员工、客户、供应商和分销商门户。

　　· 客户关系管理模块（e-CRM）：

　　所有与公司有业务往来的外部单位和个人都可以在这个模块中进行管理（在泛微我们也叫外部资源管理模块）。通过e-CRM集成的访问客户信息，这包含了传统的CRM产品的全部范围。将客户集成到服务、销售、产品和财务组织中，真正获得对客户360度的观察。同时也为整个公司的客户资源共享一个方便的平台，但相关信息的取阅是在权限控制下进行的。客户关系管理模块（e-CRM）提供从与一个客户接触到与这个客户签订合同的全程管理，并为您提供获得一个客户公司需要投入的人力和财力，并为您分析一个客户的成本效益。

　　· 资产管理模块（e-Logistics）：

　　公司内部所有有价值的资产（固定资产，无形资产），公司产品和公司对外提供的服务都可以在这个模块中进行管理。对资产的管理，(在相关权限控制下)你可以查看当前任一资产在哪个员工手上使用。该模块对一个资产的生命周期能全程管理，你可以方便查询目前公司资产方面的当前价值和历史价值。对产品和服务的管理，同样你可以对我们的价格，相关的订单，相关的发送渠道，并通过Intranet和Internet发布到相应的门户中（客户门户，分销商门户，代理商门户和公司的外部网站）让相关的外部资源来共享信息。该模块还可以管理公司产品、公司对外服务和价格。

　　· 项目管理模块（e-Project）：

　　掌控所有的项目信息（计划，资金，物质，人员，进程），跟踪整个项目的生命周期，全程监控项目的进展。管理与项目相关的活动，并从矩阵视图观察组织的效能。

　　· 人力资源管理模块（e-HRM）：

　　人力资源模块是我们整个系统的核心，所有信息的运作都是以"人"为中心来展开的。e-HRM除了传统的HRM管理的功能，e-HRM还具有对与角色和安全权限相关的员工和信息的维护功能。在e-HRM中，如果你找到某一个员工（如果权限允许的情况），那么这个员工在公司内的所有痕迹都能被提取出来，这个员工有关的文档，客户，资产，产品，服务，项目，工作任务以及与这个员工有关的财务信息在相关权限控制下展现在你的面前，为协同工作提供条件。

　　· 工作流程管理模块（e-Workflow）：

　　流程管理模块是打通其它各个模块的"血脉"，是系统协同性的本质表现。流程管理模块是e-workflow与eHRM相结合，将可以保证全部的内部和外部商务流程的电子管理。包括一般的公文流转，合同会签，资金的申请，费用的报销，物品的领用，车辆的调用和办公流程。所有公司运作的机制都能在这个模块（e-workflow）中进行定制，业务流程的可灵活定制性是整个系统的优势。

　　· 财务管理模块（e-Financials）：

　　财务管理模块除了处理日常的财务事件外，还向管理层提供整个公司的财务信息分析，让管理层从宏观面上掌握整个公司的业绩表现。通过Intranet和Internet自动采集各地分公司代表处的相关数据进行处理并在线分析各组织的效能。

　　五、 泛微协同商务系统(e-cology)的应用特点

　　· 提供真正的协同商务平台，让企业内部所有的信息顺畅运作。

　　· 整个泛微协同商务平台提供一个企业IT信息运用完整的功能需求：人力资源管理，销售管理，知识管理，工作流程管理，资产产品管理，客户关系管理，项目管理，财务管理。

　　· 您可以在整个系统中选取相应的功能模块来搭建您的应用需求，在泛微协同商务系统上您可以轻松实现：企业知识管理平台，企业OA办公自动化平台，企业销售管理平台，企业电子商务平台，企业协同商务平台，企业信息门户等应用。而且所有的应用可以在任何时间来扩充其他功能。

　　· 能改变您现有企业的运营模式，因为当您公司所有的文档，客户，产品，雇员，财务内部联系信息呈现在您面前的时候，您对整个公司的运作可以了解的更彻底。

　　· 以组织机构为基础，进行工作和权限的分配，使整个组织的工作管理更加清晰完整。

　　· 通过泛微协同商务系统，您可以轻松在任何时间，任何地方来访问系统，真正让您体验WEB架构的e-cology给您带来的方便性。

　　· e-cology让您全方位了解企业信息，您既可以从宏观面来观察公司的运作，也可以深入了解每一个细节，提高您组织的效率。

　　· 对信息的组织采用完全结构化的方式，方便您对信息的处理；在ecology内的所有信息都是强相关联。您在系统中找到某个员工的时候，那么（只要您有权限）这个员工的所有在e-cology的痕迹都会被轻松的查询到。

　　· 所有信息的组织都是个性化的，每一个用户有一个个性化的门户，在这个门户中员工看到就是与他职位和权限相关的信息。

　　· 完整的一套e-colgoy全面满足不同用户群的需求，它是一个综合的站点，不仅是公司的数据，而且外部访问者的数据也被综合了。通过门户网站，用户群可以分级别、分权限，从任何地方、任何时间进入网络。

　　· 您可以在泛微协同商务系统中轻松为外部资源：客户，代理商，分销商，供应商和合作伙伴，开设门户，让他们参与到这个公司整个价值链的运作。

　　· 应用泛微协同商务系统(e-cology)完全可以管理公司外部网站和内部网站，把网站的管理同样纳入到整个信息系统中来管理。

　　· e-cology的门户网站一周七天、一天24小时提供最佳服务，所有的工作突破了地域和时间的限制。