近年来,SOA、敏捷业务等一批新概念和新技术急剧升温。虽然SOA在国内刚刚处于起步阶段,未来的应用趋势和可行性仍在探讨中,但其却受到众多企业IT管理者格外的关注;我们认为,SOA所提倡的促进传统企业向敏捷企业转变的目标和结果才是企业IT管理者关注的焦点。具有敏捷业务特征的企业是一个在多方面精通于变革的企业,能够善于把握各种变化的挑战,适时抓住各种机遇以及不断通过IT技术和架构的创新来领导潮流的能力。
越来越多的IT管理者正在不断反思企业传统IT架构基础上,力求实现一种敏捷业务的构建和维护方法,快速提升企业业务的部署和支撑能力,提高企业IT综合的战略规划和运维水平。
基于协同的完整企业运营管理方法
传统企业在向敏捷业务企业演进中,企业运营管理模式在执行力、业务模型构建、业务流程管理、实时协同管理、经营决策管理、知识管理、信息规划、IT管控等方面都提出了更加切实的要求。传统企业的信息化系统更多地是以满足区域型、部门级的生产过程管理、MIS管理或者管理提升为主的孤岛系统,虽然能够解决一时的业务功能需求和效率提升问题,但从长远来看,其在很大程度上缺乏立足企业全局运营层面的IT战略性思考,企业的业务支撑敏捷性、软件系统之间的互联互通、IT自主管控能力根本无从谈起。
起步科技基于协同的企业运营管理方法强调:企业信息化整体规划应立足于企业运营管理的全局,能够对诸如客户、市场、品牌、销售、服务、决策、执行、组织、团队、绩效、协同、知识和创新等企业关键要素实现全面的精益规划和管理,并基于此实现灵活快捷的业务设计和重组以及软件应用系统的构建和协作,最终实现一种“以客户为导向、以协同为特征、以运营为聚焦”的全新的敏捷企业运营管理模式。
起步科技的企业运营管理方法基于企业完整的IT管控框架,将面向业务执行、管理控制、决策规划”不同经营层面的应用纳入到一个完整的运营管理体系当中,实现了横向应用及纵向应用之间的运营协作及互联互通,充分体现企业整体的“人人之间、团队之间、部门之间、过程之间、流程之间、信息数据之间”全面的信息共享关联和业务协同,如下图所示:

目前市场上被广泛提及的单纯的协同软件、协同平台等系统更多地侧重在即时的信息沟通及流程协作层面的管理和效率提升,具备一定的业务关联广度和配置灵活性,但缺乏一定的企业运营管理的高度,无法适应企业大规模的信息化部署和构建需要;起步科技企业运营管理方法则定位于统一的运营管理架构基础上,强调业务定义及建模过程,IT整体管控能力提升,以及强调企业运营能力的整体提升,从而彻底促进传统企业向敏捷企业转变。
起步X3协同运营管理框架
起步的X3协同运营管理框架是立足于企业的整体运营管理全局和发展的角度,以打造敏捷业务企业为核心目标,建立在统一的协同业务框架平台之上的完整的企业运营管理系统,其包含统一工作环境、协同业务基础构建平台、业务设计及建模工具以及运营管理应用等部分,其中运营管理应用涵盖了企业信息化建设的业务执行、管理控制、决策规划等层面应用管理系统。X3协同运营管理框架如下图所示:

X3协同工作环境
为企业用户提供了统一的工作环境和业务门户,用户可以在统一的环境里进行高效的沟通和协作,并展开所有的业务和管理工作。
X3协同业务基础平台
为企业信息系统建设提供了统一的公用基础设施平台,X3协同业务平台采用“主板+插件”的模式来构建和扩展业务系统,各类业务系统直接构架或连接到统一的协同业务平台上,并以其为基础和枢纽,将分散的企业应用管理系统整合起来,形成一个有机的、紧密联系的整体。
