数字时代的来临让我们的生活变得越来越快捷，信息的集约化使动态控制成为可能。信息的集约化使企业的管理由规范化向精细化阶段迈进，网络使信息传递快捷从而加速企业组织扁平化、企业管理的高效，使企业的人流、物流、资金流以及由此衍生的信息流的四流互连、畅通。合烟的信息化进程则创新了合烟的管理，提升了企业的管理水平与管理质量。
合肥卷烟厂2000年启动信息化建设工程，历时4年有余，实现了从十分简单记录一些数据，方便查询、汇总到通过计算机及其网络对生产进行实时动态监控，为企业的战略、资金、财务、采购、营销管理等管理决策层面的决策提供了有力的支撑的转变，从而实现了管理层面的根本性的创新，增强了企业的核心竞争力，其具体体现在以下几个方面。
一、网络集成生产控制系统，实现了生产过程自动、智能化控制，提高了制造中心质量、工艺、设备管理水平。
合烟在2000年“九·五”技改后期进行了信息化建设，建立了制丝、能源中控系统、卷接包数据采集系统、辅材自动供应系统等从原料加工到成品装箱各环节的自动、智能化的控制系统，变事后管理为对各工段质量、设备、工艺、计划等各环节的实时监控，根本性地改变了产品在线工艺环境，提升了产品质量，提高了企业管理水平。
二、在企业组织结构调整、业务流程的梳理中借助信息化整合企业资源，提高管理效率。
2003年合烟对企业组织结构进行调整，率先在安徽烟草行业建立“一厂三公司”组织形式。2004年4月企业对制造、技术、营销三条主线进行业务流程的梳理。与此同时，合烟全面调整管理信息系统，有机集成企业主要生产经营活动，确保企业信息流通畅无阻，实现对外的快速响应。
三、无缝链接财务与原辅料两个子系统，实现材料核算实时管理和监督。
原辅材料占用资金量较大，是企业财务管理重点。过去，会计核算系统与原辅料子系统独立运行，物料出入库等信息在财务帐面反映时须重新录入，增加了财务人员的工作量，同时由于单据传送时间滞后，企业无法实时掌握库中物料出入库、库存情况，无法对原辅材料的库存结构、资金占用情况、应付货款等项目进行适时分析。无缝链接财务与原辅料两个子系统后，实现了财务与供应、仓库部门的数据共享，可以自动生成并传递会计凭证入帐务处理系统，从而同步实现材料核算和帐务处理，实现适时掌控各仓库库存，加强了财务对材料核算的管理和监督。
四、客户服务系统建立了烟草行业分层次客户服务平台
为进一步巩固省内市场，开拓省外市场，2003年合烟厂领导提出利用信息手段，提供服务营销水平和质量，实现对中间销售商、大零售户及终端客户的分层管理。通过短信、网络多种手段收信信息，通过与ERP系统数据共享，跟踪主渠道客户的调拨情况，针对性采取客户服务策略，对重要客户提供个性化服务。同时建立客户服务中心，通过客户服务系统与各地业务员保持沟通，对客户投诉实行闭环管理。2003年客户服务系统投入使用，客户满意度提高了5%。
五、办公自动化系统及视频监控系统的运用提升了现代管理水平。
OA办公自动化系统实现了公文的流转、项目承办网上审批，出差申请等业务也可以实现网上审批，简化了流程，提高了办事效率，实现了工作空间的跨越。无论领导出差在外或身居家中均可及时审阅公文。生产管理人员借助视频管理系统实现身居办公室管理现场和设备，减少巡查次数，增加管理分析和决策时间，提高生产管理水平。
六、电子商务、资金结算平台实现省内电子成品采购与实时结算。
通过安徽省烟草专卖局建立的统一电子商务平台，合烟率先实现省内销售的网上调拨、网上配送、辅材的网上采购、资金实时转账结算，减少了库存积压，避免盲目生产和调拨造成的浪费，摆脱被市场牵着鼻子走，穷于应付的被动局面。可以说，合烟的信息化建设给企业管理带来了崭新的局面，大大提升了创新了合烟的管理方式，提升企业管理水平。
相关链接一：
合烟信息化建设重要成果
一、执行层
制丝中控系统、能源中控系统、卷接包数采系统实现各条工段的自动化控制水平，目前该系统的管理水平居行业先进水平。在线检测、数据挖掘等技术的研发和应用，极大地强化了合烟的设备管理、工艺和质量控制水平。制造自动化为管理信息化打下了坚实的基础。
二、管理层
经过产销管理系统的整合与业务流程的梳理，合烟实现了从销售管理到生产管理、质量管理的流程，并辅以财务管理为主线，进而贯穿资金管理各环节；以设备管理、采购和库存管理、办公自动化管理、人力资源管理等系统为支撑和补充，形成了独具特色的合烟管理信息化主平台。
三、供应链
通过省局统一建设的资金结算平台及电子商务平台及企业自身的客户服务系统，完善了供应链排程，建设了电子采购和电子销售系统，加强了与采购供应商、中间零售户及主渠道客户和最终客户的协同。
相关链接二：
合烟信息化建设重要历程
1999～2000年初——初始阶段
合烟信息化建设的宣传、启蒙阶段，当时计算机应用不广，主要是单机操作完成一些报表统计工作。
2000初～2002年底——扩展阶段
合烟的信息化建设进入了扩展阶段，企业投资近600万建立了网络系统，投资近400万建设了MIS系统，计算机在企业生产经营中发挥了较大的作用，但由于缺乏全局的考虑，各应用系统之间还有待进一步协调。
2003年初至今——集成阶段
合烟的信息化建设进入了以提升管理为目的，整合现有资源，最终实现信息化集成，辅助决策化的阶段。
