2003年的春天，注定成为中国以及全世界永远不会忘记的春天。SARS病毒的肆虐使得中国人民比任何时候都团结，共度难关。而这个春天，对于百年工业老厂——江南造船厂则更多了一重意义，他们正在进行着新的一轮信息化的建设，办公自动化系统正是在这样一个特殊时期，紧锣密鼓的实施着。
启动
江南造船(集团)有限责任公司的前身是国内外闻名的江南造船厂，她诞生于1865年，在中国近代史上被誉为“中国产业工人的摇篮”。1994年，江南造船厂进入全国百家国有企业现代企业制度试点行列，1996年顺利实现了公司制改造。江南造船(集团)有限责任公司下设18个职能部、10个事业部，主要是技术中心、营业部、军品部、钢机部、建工部和四个造船工业部等，共数万职工。江南厂计算机研究所郑所长在为厂实施各种信息化建设的时候，经常听到员工说，工厂太大，每天有许多收发文要处理；审批流程很多，很复杂；工厂有许多技术文档资料，技术更新很快，没有一个可以技术分享的平台；有许多关键图文资料利用INTERNET传输有一定危险性和不稳定性，没有一个很好的内部传输平台等等。到2003年，江南厂管理层明显感觉到，建立一个办公信息化协同工作的平台，可以共享知识，成为一个学习型企业的重要性，于是决定上OA系统。
经过综合比较，最后一个提交方案的合强软件机构的iOA3.0系统得到了公司各部门负责人的青睐，公司对这一套办公自动化系统寄予厚望，期待通过OA的良好应用规范江南造船厂的办公流程，推动公司进入一个有序的、持续的发展阶段。合强软件机构的产品对于江南造船来说可谓正中下怀，江南造船是一家百年工业老厂，部门多，关系复杂，而是经过多年的发展，已经有自己一套成熟的办公管理流程。合强软件机构的产品根据江南造船厂的实际工作特点，采取统一规划、计划性实施、循序渐进，确保<跨部门跨岗位的优化与提升，以实现系统与实际需求的完美结合，同时，保证建设工程中的生产的正常进行。而且江南厂中职工的计算机水平层次不齐，用B/S、C/S结构结合的使用界面，又可以让所有人都可以灵活自由的使用这以套系统。
上海和强软件公司的总经理何洁冰告诉记者，合强软件机构的iOA系统，根据近1000家各个行业的办公自动化项目建立模型，设计了通用型的iOA产品，它最大的特点就是软件通用性，易用性，实施快速，并且可以灵活地为不同的企业，不同的要求，进行个性化的定制。
波折
有着多年实施经验的张文杰对企业能否实施成功OA项目有一个独特的见解，就是企业是不是可以制定出正确的组织结构图，以及正确的审批流程。在面对江南厂这样一个大厂的时候，中小型企业比较容易勾勒出的组织结构图，成为了一项艰巨的工作。OA系统涉及面很大，要改变传统的办公模式，单靠技术人员闭门造车是不行的。在系统规划与建设过程中，江南厂的各级领导给予了高度重视和大力支持。厂内部组织了多次的信息化工作协调会，有人提出从党建方面入手，有人提出从企业管理方面入手，每个人都有自己的观点，一度成为争论的焦点，最后从实际出发，听取了合强专业人士的建议之后，双方制定出了缜密的组织结构方案。将机构庞大的江南厂的脉络理顺，为接下来的实施工作，打下了坚实的基础。
就在双方实施过程中。突如其来的SARS，一下子打乱了双方的计划。由于要在江南厂现有的电脑上，进行安装测试，许多工作无法在工作时间进行。为了让江南厂的信息化顺利进行，双方最后还是决定将这个计划实施下去。由于上海和强软件公司的工程师，是来自全国各地的精英，特别是来自北京的工程师。虽然已经在上海工作了多年，但是当在厂门口登记的时候，还是不免引起了门卫的重视，在了解了情况之后，合强的工程师们，也成了除了江南厂员工之外，唯一可以自由进出的人了。每次在江南厂职工下班了，就是合强工程师和江南厂工程师上班的时候。合强的专业和敬业精神得到了江南厂员工的一致肯定。
合作
在采访中，双方公司多次提到了“合作”两个字。是的，对于一个企业的信息化建设来说，合作是实施中的关键。而双方都以最职业的精神，最专业的精神，积极配合对方完成工作。使得在特殊时期下的合作，反而比任何时间都更紧密。在实施过程中，组织多次的培训及工作协调会。项目前期的协调会是以培训为主、协调为辅，让相关的参与部门及人员了解OA知识、OA系统功能与结构，据此制订适合各部门应用的系统定制方案；项目中期的协调会是以协调为主、培训为辅，以解决项目建设过程中出现的问题为核心，提出问题、分析问题、解决问题；项目后期的协调会是以培训为主协调为辅，完善、优化系统。通过多次的沟通与交流，参与系统建设过程的相关部门责任人已能较好掌握系统，所谓“横看成林侧成峰”在不同职位不同人的眼中，都有自己不同的见解和不同的工作方式，他们提出的宝贵的意见和建议帮助合强的工程师们更好的理解江南厂的管理方式和流程，在他们的帮助下，OA系统更贴近实际需求，更贴近市场与应用。
在实施的最后，举行六批次的产品应用培训工作。无论是公司高级管理人员，还是普通的江南职工，无一例外地认真参加了培训。采用分批的培训方式，主要是因为要针对不同岗位不同权限的使用者，培训内容有所不同。合强工程师深入浅出的讲解，江南厂员工认真的<学习，使得大规模的培训在短短的4天内完成。
通过前期的调研，中期的实施，到后期的培训。双方求大同存小异，在紧密的配合中，在不到一个月的时间内就完成了江南厂的项目。
起航
通过一段时间的使用，江南厂的郑所长告诉记者：“从员工满意程度上看，系统功能实用、易于掌握，界面友好，具有很好的亲和力，让每一个使用者都感觉这个系统有实效。同时，让江南厂员工更明确自己的工作职责和内容，比以往能更及时获取信息支持；提升了员工掌握先进信息技术的热情，调动了积极性，激发参与意识；减少出错率，避免无效劳动和重复劳动，相信再经过一段时间的磨合与改进，这套系统会发挥出更好的作用”
上海和强软件公司的总经理何洁冰表示，“系统投资回报上看，IOA系统实现了无纸化办公，节省了办公费用，提高整体工作效率，促进管理进步，增强了整体的快速反应能力，信息化建设和应用水平有了新飞跃。新技术的应用还带了不可预期的各种长期隐性效益，也提供了未来整体能力进一步提升和效益增长的支柱”
风雨中，江南造船（集团）有限责任公司的新一轮信息化建设在合强IOA系统的成功实施下，已经起航。通过两家公司合作，再一次证明了软件的成功应用=有准备的企业+合适的软件+成功的实施。而江南厂将在科学的信息化帮助上，扬帆远航。
