一﹑应用背景
广州市高速公路总公司是市属国有大中型企业，公司领导层树立了“科学就是生产力”的观念，早已认识到信息化建设的重要性，同时对信息化建设进行了规划和周密的布置。办公自动化系统的建设就是公司信息化建设的重要步骤。
泰坦网络办公自动化系统为广州市高速公路总公司内部局域网无纸化办公及业务处理提供了一个完整的平台，也是广州市电子政务工程的重要组成部分。因此，要求其办公自动化（OA）系统在性能上必须安全、可靠、高效，在技术上体现当今技术发展的先进水平，并能适应未来几年的技术发展，可伸缩性和扩展性要强，能适应机构一步深化改革需要。
2003年10月，在完成了总公司内部网络的二次改建后，以泰坦通用网络办公系统为平台的“高速在线”办公自动化系统开始构建，经过高速总公司和泰坦软件双方的通力合作，“高速在线”在一个月后正式启用，系统功能完善,运行良好,完全满足了网络化、无纸化办公的要求。
二﹑网络规划及主要设置网络建设：
广州市高速公路总公司对现有的网络系统进行了二次改建，实现了全公司内部的计算机联网并完全把内网外网用隔离卡隔离开来；既保证了总公司内网正常使用办公自动化系统进行办公业务的处理，也遵循了国家相关的安全标准，保证了总公司内部文件的安全。
组织结构的设置：
广州市高速公路总公司内部设有总经理室﹑副总经理室﹑办公室﹑总工室﹑综合处﹑计划处﹑工程处﹑征地拆迁处﹑材料设备处﹑组织部﹑劳人处﹑财务处﹑审计处﹑党委办﹑纪检﹑工会﹑路政管理所等十几个处室。
在泰坦网络办公系统中，我们对用户的管理分为对“处室的组管理”和“用户个人管理”，可以分别对每个组设置相关的权限也可以对每个用户设置相关的高级权限。并可根据人员的调动、组织结构的调整随时做出相应管理设置。
流程及表单的设置：
广州高速公路总公司在日常公文处理中需要使用多种不同的收发文流程,
在发文管理中定义了“总公司标准发文流程”和“总公司内部事务请示报告流程”。在收文管理中定义了“高速公路公司收文处理流程”。除此之外，还可以根据需要自定义多种收发文办公流程来完成办公业务的处理；在泰坦网络办公系统的流程定义中广泛地使用了多人办理（如，会签、二次会签、传阅等），各种不同流程间的自由衔接（如，内发文、内发文等），以及人工控制与自动流转等多种功能。泰坦通用网络办公系统以其强大的流程定制功能，提供了游刃有余的定义及流转模式，并通过详细的环节权限设置将公文流转的每一步分配给指定的用户。下面以“总公司内部事务请示报告流程”和“高速公路公司收文流程”
为例说明流程和表单的设定：
⑴“总公司内部事务请示报告”流程
“总公司内部事务请示报告流程”流程可以给总公司内全体员工使用，用于总公司内部一般办公事务的申请和审批。具体流程如下：
根据广州市高速公路总公司的内部事务请示特点，经需求确认和分析后，在OA
收文系统“流程设置”模块内完成“总公司内部事务请示报告”流程的设置。
设制过程主要分三步：
第一步：流程定义，定义内部事务请示的基本属性。
第二步：环节定义，根据实际工作需要和流程图，规划可选环节。
第三步：出口定义，根据实际工作需要规划好每个环节的出口。
完成以上三步流程的相关设定后，就需要设计在内部请示事务中要用到的表单，“报告请示公文拟稿单”用来录入请示事务的相关信息，“内部请示报告审批单”用来录入整个审批过程中的审批信息
设置过程主要分三步：
第一步：添加栏目，根据用户需要选中所需栏目的类型。
第二步：制作表单，根据用户需要在系统中绘制表格。
第三步：绑定环节，给每个审批域或是签批域绑定环节。
（2）“高速公路总公司收文”流程
广州市高速公路总公司发文流程如下：
根据广州市高速公路总公司的收文处理业务特点，经需求确认和分析后，在OA
收文系统“流程设置”模块内完成“收文”流程的定制。
定制过程主要分三步：
第一步，流程定义，定义发文流程的基本属性：
第二步，环节定义，根据实际工作流程图：
第三步，出口定义，根据实际工作流程图流转特点，规划流向：
完成以上三步流程的相关设定后，就需要设计在高速公路收文流程中要用到的表单，“收文登记单”用来录入来文的相关信息，“文件处理表”用来录入整个审批过程中的审批信息
设置过程主要分三步：
第一步：添加栏目，根据用户需要选中所需栏目的类型。
第二步：制作表单，根据用户需要在系统中绘制表格。
第三步：绑定环节，给每个审批域或是签批域绑定环节。
（3）用户权限设置
泰坦网络办公系统具有严格的用户权限设置，可以设置组权限和个人权限。权限的设置可以具体到每个系统、每个系统中具体的功能、模块中每条具体的分类数据。
（4）业务系统的挂接
广州市高速公路总公司办公自动化系统除了公文流转及辅助办公系统外，还有考勤管理、办公用品管理、订餐管理、人员管理、固定资产管理、会议室管理、用车管理、征地处业务管理等业务系统。上述系统都是基于泰坦通用网络办公平台建设，集成到泰坦标准版网络办公系统内，实现其数据共享，采用通用的审批办理方式。
三﹑系统实施 广州市高速公路总公司OA系统“高速在线”实施共用约30
个工作日，其具体实施过程如下表：
四﹑结束语
广州市高速公路总公司办公自动化系统全部的实施和开发工作都有第三方的监理进行监督，所以最大程度上的保证了整个系统的高效率和高质量。高速总公司和泰坦软件在这次合作中建立了十分友好的伙伴关系，这套高质量的
OA系统也由广州市高速总公司在高速公路系统内进行了推广。目前为止，OA
系统的二期工程已经完工并着手进入三期工程建设规划。泰坦软件系统有限公司将协助广州市高速公路总公司全面推进信息化建设。
