1、项目背景
TCL集团是中国最具知名度的大型企业集团之一,也是年销售300多亿的跨国集团,拥有员工四万多人,有电视、手机、电脑、空调、冰箱、洗衣机、电工等一系列产品,有多媒体电子事业、通信事业、IT产业、家电事业、电工产业等多个产业。各产品事业部的研发、生产、销售和服务相对独立,地域分散,工厂除遍布全国各地外,TCL在美国、法国、德国、东南亚、俄罗斯、墨西哥等国家均有其子公司。
因而一个用于保障各公司间信息畅通、资源共享、相互协作的统一信息平台,便显得尤为重要,同时也可避免各事业部重复建设IT项目所造成资源的浪费。正是秉着这样的设计目标,TCL集团大型信息门户,可以基于任何操作系统,使TCL员工在一天中的任何时候均可选择任何一个接入点进行访问,该平台随时随地为TCL提供对人群、信息和业务软件的访问服务。
2、项目实施前状况
全集团缺乏一个统一的信息平台,相互之间信息不畅通,资源不能共享,各公司缺乏相互协作,同时各事业部重复建设IT项目,造成了资源的浪费。
已经在使用的各个系统都有各自的用户信息数据库,存在一个用户以不同的账号名称登录各个系统(例如张三,以zhangsan登录TULIP,以zhangs登录CRM,以zhang3登录OA)用户被迫记忆每个系统的访问地址、用户名和密码,忘记密码的事情时常发生,许多用户只能将这些信息写在纸上保存,安全风险增加;新员工入职、离岗、调岗、组织调整、并购等将引起的在每个系统中都要进行相应的用户信息改动,管理维护成本和出错率极高。
全集团每天产生大量的信息,企业用户每天要访问各种系统来获得这些信息(OA、内部网站、邮件、业务系统…),不但没有一个清晰的分类,而且造成效率和共享程度的低下。由于信息的重复发布,造成版本的混乱。
目前所有系统的应用结构都是无法调整的,无法作到信息共享的随需应变。如:集团需要为特定的某个重大项目增设一个子门户,为集团某一个职能(如财务)开设一个门户,为某一特定群体(如高层领导)开设一个针对性的门户。现有的系统架构都无法实现。
信息无法集成。各个系统之间的信息无法互通,无法集成后统一展现。