近几年来,国内经济的高速发展,带来了蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动。这些为酒店行业带来了无限商机。如何提升酒店品牌新象,提高服务档次,更好地满足顾客的要求从而扩大市场,成了各个酒店亟待解决的问题。
市场需求状况
酒店入住率明显的上升,人们的需求也在不断地上升。现在,顾客选择酒店时既看重基础设施的建设状况,也更加看重酒店信息化建设状况。顾客入住酒店不再只是解决住宿,还有娱乐、商务等需求。从市场调查来看,酒店的客流很大比例在于商务需要,而商务顾客都把客房当作临时的办公室——在里面办公,如撰写Word资料,准备PPT文稿,收发电子邮件等。休闲的时候,顾客希望能够选取自己喜爱的电影、电视节目,也能上网冲浪。这些很大程度上取决于酒店对于互联网的接入服务是否完善。
现有模式不足
对于互联网的接入服务,现有的酒店方案一般是三种模式。
最简单的方式就是把酒店的网络留出一条接口,在酒店内部用一个房间作为上网专用。这样的模式其实就是酒店内部的网吧而已。
还有一种方式是酒店在客人房间里留有电话接入,通过这些电话可以拨号上网。但这种方式速度慢,根本不适用于今天丰富的网络应用,而且上网后占用电话通道,不能使用电话造成顾客极大的不便,所以这种方式基本上不能算是网络接入服务。
现在的酒店除了提供电话接入,还给客人预留了网线接口或无线接口,用户按照操作手册配置完成,就可以在各自的房间里享受高速上网带来的便捷。这种方式也是目前最流行的酒店互联网接入服务方式。但是,这种模式也存在着各种问题。比如需要用户自己带有电脑,而且要更改客人电脑的网络配置。曾经就发生过客人更改以后忘了原来配置的情况,毕竟不是所有的客人对于配置都非常熟悉。
有没有更好的酒店互联网应用解决方案呢?
STARVF酒店网络应用方案
作为美国优秀的IT产品及服务提供商,STARVF向市场推出了自有品牌的多媒体PC/TV液晶一体机,并针对酒店行业的特殊应用,发挥液晶一体机独有的优势,为酒店互联网接入提供完善的解决方案。
STARVF多媒体液晶一体机,将液晶电视和电脑完美的结合。同时,借助STARVF强大的研发实力,把电脑主机和液晶显示器合二为一,省去了复杂的连接线,充分体现了时尚、方便的优点。当然,液晶一体机的优势远不止于此,下面我们结合STARVF的酒店解决方案来详细说明。
现在酒店对于顾客的互联网服务,已经不再是单一的上网。简单来说,用户的需求集中在下面几个方面:计算机操作等日常的商务办公,浏览网页、收发邮件、下载资料、网络聊天等日常的网络应用,视频点播,本地视频播放及游戏等。

STARVF酒店解决方案网络拓扑图
通过上图所示的网络布线,酒店客人可以直接通过房间内的一体机实现上述的全部功能,而且由于终端采用的是STARVF液晶一体机,所以网络拓扑图中直接铺设了电视线路连接到每一个终端。通过同一个终端,用户可以直接电脑上网或者收看电视。可以看出,与全面描述的第三种模式相比,STARVF酒店解决方案提供了更多的增值服务。
电脑办公方面 由于一体机本身就是一台性能超强的PC,所以对于日常的电脑办公处理游刃有余。
游戏超大的液晶显示屏,强劲的处理能力,使得用户可以使用一体机进行酣畅淋漓的各种游戏。
电视STARVF液晶一体机本身就是一台大屏幕液晶电视,为方便用户还带有遥控器。顾客可以直接切换后使用。
网络应用本方案采用1000M到楼、100M到户的网络方案,每间客房预留100M网络接口。STARVF自带10M/100M自适应网络端口,可轻松连接上互联网,让客人享受高速上网的快感。
在线服务顾客可以通过网络访问酒店内部网络,完成一切呼叫服务,比如在线问答、票务服务、订餐服务、洗衣服务等。网络服务器能马上自动处理顾客的需求,汇报相关负责人安排好一切。
VOD视频点播入住顾客可以通过早已预设的交互界面进行视频点播,欣赏各类大片。
资料保存STARVF液晶一体机内置刻录光盘的功能。这项功能极大地方便了顾客,顾客可以在服务台购买空白光盘,将他们需要保存的资料刻盘保存。
可选功能STARVF液晶一体机带有多个USB接口,可以方便地连接摄像头和打印机。如果酒店客人需要,可以直接加上这些附加功能。
推荐理由
更高的安全性。每台终端都是固定的,也就是说其IP地址、MAC地址都具有唯一性,网络管理者能够有效管理,对号入座。如发现异常,管理者直接能够发现终端并采取适当的措施。
维护方便。每台终端机配置相同,出现问题可以使用同一张恢复盘进行恢复。
降低成本。终端机是PC和TV一体机,成本远远低于分别购买电脑和液晶电视的费用。