福州奥琳化妆品有限公司是一家以化妆品生产和代理为主的公司。公司领导翁总对“企业网络化经营”的理念很感兴趣,在详细咨询了金算盘全程电子商务产品后,他感觉到我们的产品和他今后公司的发展思路不谋而合。
翁总的发展思路
首先,在今天的终端消费市场中,顾客需求呈现多样化、个性化的特征,这就要求每个企业都能对这些变化作出及时快速的反应。奥琳公司即将面世的新产品想走一个和以往完全不同的渠道发展模式,毕竟现在的企业之间的竞争在很大程度上是客户资源的竞争,谁能把握住客户的需求,并以最快的速度做出响应,谁就能在竞争中取胜。
其次,在分销渠道的管理上,翁总也提出了产品的售后能在最大限度上和客户保持良好的沟通,提升客户的满意度与忠诚度,保留现有客户,并且在现有的基础上拓展更大的市场和更多的客户。
第三,希望能控制采购成本,最大限度做到产品的高性价比。
第四,树立公司品牌形象,让奥琳的产品能真正的做到家喻户晓。另外在管理的细节上翁总也提出了自己的一些想法。
全程电子商务的解决之道
针对翁总提出的这些想法,我们认为随着互联网技术的飞速发展,电子商务和电脑应用的日益普及,网上交易也日益显示出广阔的市场前景。针对终端市场,网上交易是一个很好的途径,它能跨时间和空间限制,而金算盘的全程电子商务正是在这样一个背景下,结合了金算盘几十年管理软件经验的一个划时代的产品,她很好的帮助企业搭建了一个融网上交易和线下管理的一个综合平台,解决网络化经营的瓶颈,而不再是以一个网店的形式存在于别人的屋檐下。
分销渠道的管理是翁总最关心的问题。翁总了解到,通过金算盘全程电子商务平台能做到:1、在线下订单;2、查询订单发货情况;3、查询订货历史纪录;4、查询产品库存和价格;5、查询往来帐务。
也就是说,通过金算盘全程电子商务平台,企业能最大限度打通上游的的通道,在采购上不仅节省了人力资源,降低了每份订单的管理费用,缩短采购周期,并且通过将供应商的工作流程自动化,得到了更多由于采购大量商品而获得的折扣。
同时针对翁总提出一些个性化要求,比如和客户进行一些网上互动,适时的展开一些促销活动,针对一些成交客户进行积分兑换活动,并且定期向客户反馈一些美容行业最新动向以及美容保养的知识,在对销售终端的提成上做到实时,促进销售人员的销售积极性,我们通过和一些SP运营商合作,通过手机终端就能实现在客户网上注册、积分兑换、信息查询和反馈、销售人员的提成分配等功能。
翁总表示如果金算盘全程电子商务平台在奥琳真正的运用起来,奥琳将成为一个行业内新型销售模式的领头人,并且愿意继续和金算盘就其他管理方面进行更深层次的配合。