中国人民财产保险股份有限公司(以下简称：人保财险)，前身是中国人民保险公司，英文简称PICC，成立于1949年，有着58年的历史。2003年11月，人保财险在香港联交所成功上市，股份代码2328，成为第一家境外上市的国有大型金融企业。
人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括36家省级分公司、324个地/市分公司、4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道和服务网络。
目前，公司拥有6万多名正式员工、10万多名代理营销人员和5万多名非在编员工(短期劳动合同或劳务派遣形式)。按照从事岗位不同，员工划分为管理序列(包括各级领导)、技术序列(不同产品线的业务管理人员、业务支持人员)、展业序列(销售人员)和事务序列(行政、后勤等)。
缘起：迎接行业竞争挑战，推动竞争力提升
保险公司作为知识、技术、智力密集型企业，人才对推动企业发展和业务、技术、管理、制度创新等各方面的作用尤为突出和重要，是在未来激烈的同业竞争中能否取胜的决定因素。我国加入世界贸易组织以后，国际大型跨国保险公司加快在我国的网点布局和本土化进程，其管理和业务人才主要来自于我国的保险行业。在各方对人才需求大量增加，而我国中高级保险人才又相对匮乏的情况下，对人才的争夺就可想而知了。保险公司能否在人才竞争中取得先机，将成为其在市场竞争中胜败的关键。
党的十六大明确提出“以信息化推动工业化”目标和要求，同时，我们也看到，信息化的浪潮同样推动着保险企业人力资源管理的变革和发展，因此，建立一套适合保险行业人力资源管理的信息系统，将促进保险行业企业人力资源的盘点、盘活，并帮助企业实现由人力资源管理向人力资源开发的过渡。
PICC人保财险不同于一般的保险公司，其与国家行政区划相对应的四级组织机构(总公司、省市分公司、地市分公司、县支公司)形成的复杂的人力资源管理是个巨大的管理挑战，同时，复杂的由正式员工、代理营销人员、非在编员工(短期劳动合同或劳务派遣形式)等组成的人员结构同样为人力资源管理的复杂度带来巨大挑战；加之，管理序列、技术序列、展业序列、事务序列等不同岗位序列的划分以及其相应管理手段也为人力资源管理的复杂度带来巨大挑战。
正是基于上述行业背景，PICC人保财险认真分析了自身管理实际和信息化现状，一致认为PICC强烈需要一个人力资源管理信息化平台来武装自己，推动自身庞大管理体系的规范化建设。
但是，PICC人保财险还没有统一的人力资源信息管理系统，部分单位购买或开发的系统，普遍功能相对比较陈旧、简单，主要完成人员的档案管理。与信息管理实现整合、共享，先进、实用，规划分析，激励开发的目标要求甚远。必须利用最新的信息技术和管理技术，建立一套PICC特色的现代人力资源管理信息系统，解放各级人力资源管理人员，转变工作模式，建立长期适应企业发展变化的动态开发的信息系统。
因此，围绕“提高组织人事工作效率；实现集团人力资源科学化、规范化；为领导决策层、管理层、员工提供信息支持和增值服务”，结合PICC人保财险的管理现状和需求，以专业的服务水准、先进的技术实力为PICC提供人力资源管理系统解决方案，是PICC人力资源管理信息系统建设的基本出发点。
探索：建设的目标和进程的规划
围绕着PICC人保财险的人力资源管理信息化期望，综合考虑了成本费用、软件系统成熟度、供应商能力以及其他相关因素后，PICC人保财险权衡了国内外知名管理软件供应商后，用友（600588行情，股吧，信息化）公司以其成熟的集团化应用模式产品、管理水平、技术能力和后续服务支持等各方面的优势脱颖而出，与PICC人保财险正式展开人力资源管理信息化的建设合作。
系统的建设离不开全面的规划，面对如此复杂的人力资源管理信息系统建设，行业内并没有相应的标杆样板可供参照，如何组织确定PICC人保财险的人力资源规范？如何组织分布广泛的项目组织？如何调动全员的参与积极性并保持持续提高？面对一连串的问题，双方项目组通过细致的分析，认为，需要落实几个关键点：
1、系统建设目标：求全求大还是求准求稳？
PICC人保财险在系统建设之初的第一个问题是如何规划系统的建设目标？是规划一个宏观的人力资源管理及信息化整体解决方案，还是落实到务实的人力资源管理信息化的阶段目标？
PICC人保财险的组织复杂性和历史延续性不允许进行激进的变革，因此更无法进行激烈的人力资源管理变革和信息化建设，因此，我们认为PICC实施人力资源信息管理和业绩管理系统的建设目标应该落实在三个方面：
要形成一个“整体设计、统一标准、分级管理、自主维护、授权共享、层层汇总”的人力资源数据管理中心；
构建一个平台：覆盖中国人民财产保险股份公司人力资源各相关系统业务管理平台，既要满足集团公司的要求，也要符合各级基层单位的业务需求，又要提升人保财险人力资源各相关部门的业务需求；
建成一套系统：人力资源辅助决策系统，最大限度地发挥人保财险人力资源的作用。以确保为PICC人力资源发展规划的实施提供技术保证，并根据公司业务发展，调整人力资源业务，提供及时的技术解决方案。建立符合公司长期发展的整体框架，以适应正处于变革期的人力资源管理具有的不确定性、灵活性的特点。
2、系统建设规划：“统筹规划、同步推进”还是“整体规划、分步实施”
同样，PICC人保财险系统建设面临着是“统筹规划、同步推进”还是“整体规划、分步实施”的问题。
勿庸置疑，整体规划分步实施的策略已经在不少的企业信息化中得到有效的检验，但是，作为执行力强、管理模式高度可复制的PICC人保财险，“统筹规划、同步推进”也许是能够更好地保持信息化建设持续热情、快速推进工作的一个可行方法。
经过深入的调研和分析，PICC人保财险最终选择“整体规划、分步实施”策略推进系统建设，并将系统建设规划明确落实为务实的两期：
一期主要推进全公司基础信息的建设，并且分别选择一个省市分公司、地市分公司作为试点，实现包括组织机构、人员信息、调配、统计等在内的人力资源管理，并明确要求通过薪酬管理和绩效管理作为信息化推动的手段和成果检验方式作为一期实施的重点；
二期主要推进包括考勤请假、培训、招聘等在内的专业人力资源管理建设和面向试点之外的公司系统建设，同时希望以此为基础推进组织建设等全PICC人保财险人力资源管理规范性建设。
求进：摆正思路，迅速起航
确定了系统的建设目标和建设过程规划后，PICC人保财险项目组立即投入了规范常规的系统建设过程，首先进行了三个多月的详细的需求调研过程，对北京、河北等省市分公司和典型地市分公司进行了全面的需求调研和分析。
PICC人保财险项目组从2004年9月开始完成了包括需求调研与需求分析、开发测试、试点和推广、推广培训等在内的工作，双方项目组通力合作，取得了开发的阶段性成果。
1、外部环境的变化：行业的发展与产品的提升
在PICC人保财险项目组全力以赴的同时，eHR也经历了巨大的发展变化，不管是行业的发展还是用友（600588行情，股吧，信息化）eHR产品的发展均上升了一个台阶。越来越多的企业认识到，单纯靠定制开发在满足用户需求的同时却陷入另外的开发黑洞，专业细分再次证明再多的资源投入也无法提供专业供应商的成熟应用。
2、“标准化成熟产品+专业实施”的提出
2007年3月中旬，用友（600588行情，股吧，信息化）公司项目组诊断分析PICC人保财险的项目情况后，明确提出采用v5.0标准产品+专业实施的实施策略建议。用友（600588行情，股吧，信息化）从V3.0升级到V3.1、V3.5和V5.0，系统解决了很多问题，投入eHR开发部2年多的时间，例如，从V30到V31SP1，系统就解决了2000多个问题。
3、专业实施脱颖而出
项目组先确定业务解决方案，包括信息项、组织架构、编码规则、统计分析、业务流程等；采用集中管理模式；采用主流数据库ORACLE。
加强项目管理：整合项目组资源，合理分工，明确里程碑。
在上述种种规划和方法控制下，项目通过短短三个月的实施，顺利完成试点单位上线与试运行并取得明显效益，逐步推广工作随后迅速开展起来。
分享：成功的喜悦与经验
PICC人保财险项目实施很快取得了可喜的成果：
规范统一了PICC全集团的人事信息集、信息项、参照及参照值，全国集中培训下发，展示客户方项目组成员的业绩；
建立了PICC的业务规范，明确了建帐规则、确定了编码规范；
确定了实施方案，明确了实施的思路，统一了项目组和客户的思想；
各业务模块稳定性、易用性大大提高；
新增了合同管理模块；
卡片、花名册的使用更加方便，稳定灵活；查询引擎满足了日常查询需求，客户对查询效果很满意；
根据收到试点单位的书面报告来看，合同模块简单易用，薪酬模块在三个试点省份本部及阳泉等地试点成功，反映很好。很快展开了在全国各省份完成员工基础信息、合同管理、薪资管理等模块的全面系统推广工作，并着手进行绩效管理的系统应用建设。
最关键的成果是：不足半年时间，试点单位普遍反映系统稳定性好，模块功能符合业务需求，易用性及效率均有较大程度提高，对全线推广充满信心，为后续其他大量工作的开展奠定了坚实的基础。
收获的喜悦：
“信息化项目的成功依赖3P”，中国人民财产保险股份有限公司人力资源部杨熠处长说：“首先是People(人)，包括企业的决策人员、项目实施人员、企业应用人员三种不同角色人员的参与；其次是Products(产品)，包括业务方案和产品的稳定性；最后是Process(流程)，即项目管理方法、数据和业务流程的梳理与明确。”
项目的顺利交付是利用了标准产品应用的用友（600588行情，股吧，信息化）e-HR系统的优势，包括“客户化平台”功能，系统灵活性和可扩展性强，可在不修改代码的前提下，通过参数配置的方法达到集团化管理，系统应用的稳定性和灵活性经受了考验，可靠性极强。
