1.1 项目背景
贵阳市商业银行作为西南地区最重要的地方性股份制商业银行之一，在当地市场面临着激烈的竞争。作为企业，其根本目标是提高盈利能力，增加股东回报。衡量银行这一核心竞争力的工具就是业绩评价系统。
传统的业绩评价方法和工具，主要依赖于核心业务系统的会计数据，不仅没有考虑资金成本，也没有考虑费用分摊，更没有考虑风险成本。因此，传统的利润分析方法在数据上是不准确的，无法衡量银行真实盈利水平。不仅如此，传统的方法只能将业绩评价停留在机构这一单一维度上，相应产生的数据结果对于产品经营和定价、客户关系营销、客户经理绩效考核等关系到业务发展的重大领域的决策价值非常有限。
造成这一问题的根本原因是业绩评价过程中，考虑的计算要素不齐全，而且业绩评价的考核对象粒度过大，无法实现精细化的分析。解决的办法也就是要从两方面入手，首先业绩评价模型中的要素要足够充分齐全；其次，业绩评价对象的数据粒度要细到账户层面。因此，建立一套科学的、多维的、账户级的，并且综合考虑运营成本和资金成本的业绩评价系统，才能对全行经营管理产生有价值有意义的指导作用。
业绩评价模型中计算要素的齐备，迫切需要解决的问题就是运营成本的分摊以及资金转移定价。前者解决精确核算成本的问题，后者解决确定资金成本的问题。最终的业绩评价系统也为信贷系统历史数据的不断完善提供预留接口，因此，业绩评价系统的建设是一个不断优化提升的过程。
1.2 需求分析
需求之一：资金定价
由于贵阳市商业银行管理层提出了对下面各机构进行精细化考核的要求，而原有按照存贷款规模的考核机制就要被打破。必然要求全行建立一个大的资金池，建立一种向资金的使用部门收取利息，并向资金的提供部门支付利息的内部定价机制。
需求之二：柜员业务量考核
原本柜员的业务量考核是在核心业务系统完成的，每月为了统计柜员的业务量，需要花费几个钟头的时间，商行为了降低核心业务系统的运行压力，希望柜员业务量统计可以在全成本管理系统中进行。
需求之三：中间业务的考核
随着中间业务的不断发展，商业银行慢慢意识到它的重要性。贵阳商行要求把相关的系统的数据如：贴现登记簿、银联数据、交易流水等信息，导入到全成本管理系统，系统可以从多纬度对中间业务的收支情况进行统计。
