专家点评

　　中国人民大学博士生导师、用友（600588行情，股吧，信息化）软件高级专家 张瑞君：

　　国泰君安创建共享服务中心，从调研、规划到实施及评估我都参与其中，对于证券行业来讲，建立风险控制系统和共享服务的最好开端就是财务共享，因为财务软件用得最早，基础最好，而对于风险的泛泛能力也最强。

　　从企业集团的发展来看，共享服务模式，是可以推进的。以财务为例，首先从标准化开始，走向财务集中管理，走向共享服务，最后将走向外包。

　　我有三点建议：

　　第一，首要的是管理变革。证券行业的传统管理模式有很大问题，某个营业员的错误判断或不法行为，都会给企业带来3～5年甚至是破产的风险。这就需要管理变革，削减、改革营业部的职能，比如把独立的法人组织架构变成管理架构，按营销线和营运线分别管理。

　　国泰君安把110个营业部的财务取消，这个业务谁来做，马上成为新的问题。这就需要建立一个共享服务的IT平台，在平台上建立好模板，把业务转化成财务模板，让所有的业务数据自动生成财务信息，再把营业部和分子公司的数据实时传递到总部或共享服务中心。

　　第二，把制度和政策切入到系统中去，保证前端的业务部门按照制度和政策运营。这一块也需要信息技术的支持。我们把红头文件发下去了，这个里面清算的流程是什么，清算的科目是什么，下面是否按照这个执行？你永远没有办法知道。把制度政策放在数据库以后，业务员必须严格按照这个制度执行。

　　第三，在共享服务基础上进行绩效评价，这是更高端的服务和管理。当企业集中所有的信息后，应尽量从不同的视角进行绩效评价，比如可以做财务管理视窗，掌握哪些营业部、哪些业务线、哪个业务员为公司创造的价值最大。

　　中央财经大学证券期货研究所所长 贺强教授：

　　共享服务管理模式是实现公司内各流程标准化和精简化的一种创新手段，成为金融企业降低成本、提高服务水准的一种有益尝试。

　　共享服务最基本的作用在于降低成本。Deloitte咨询和国际数据公司通过对50家《财富》500强企业的调查表明,共享服务项目的投资回报率平均为27%, 员工人数可以减少26%。IMA的一项研究对100家《财富》500强企业中实施和未实施共享服务的公司进行了比较，研究结果表明，所选择的6项共享功能的成本平均下降83%。

　　企业的共享服务从财务开始做起，的确实抓到了一个相对较好的突破口。财务共享服务可以改变原有财务管理组织架构，实现全公司集中统一的财务管理；也能够起到控制经营风险、提高会计信息质量的作用，并为业务发展和领导决策提供强有力的信息支持。

　　但在目前银行业的大集中尚未全面完成的现实情况下，证券业的大集中应该是集中管理在前、集中交易在后；而集中管理的切入点又应以集中财务管理为突破口。