在SARS蔓延导致的严峻经济环境之中,金蝶公司也面临着巨大的经营挑战。
原因主要有两点:第一,相比而言信息化对于企业来说重要但不紧急,会直接导致一些重点受挫行业在信息化方面的预算案缩减和项目延迟;第二,常规的经营活动不能正常开展,新客户开拓艰难,老客户维护受阻,特别是一些中外合资企业的外方决策人士推迟或取消了到中国的计划,也会直接影响项目的推进和决策。一些大型的活动比如"创新品质贴身管理--金蝶EAS"二级城市的巡展也被迫取消。
非典的影响有两个特点,第一长期性,会直接影响一个企业全年的业绩;第二全国性,虽然到目前为止,重症地区集中在北京、广东、山西等地,但也不同程度带来一些全国性的恐慌。
为了应对局势,尽量减少损失,金蝶的措施是开源节流。开源即采用一些新的业务和管理模式来减少受到影响的程度,节流即调整一些大的固定资产项目上的支出等。
另外,新的业务模式和管理模式如直销、网络联系、电话会议等,一直就在金蝶应用,在非典时期显得更加重要。
信息化系统在这次突如其来的事件中产生了良好的作用。早在2001年,金蝶就搭建了一个集物流管理,资金管理,预算管理,客户关系管理,人力资源管理,以及技术支持在内的集成数字神经系统。比如北京的员工可以在家办公,只要能上网就可以继续开展工作。通过金蝶的数字神经系统,我们可以准确地感知神经末梢发生了什么变化。
非典事件是否导致人们对企业信息化的认识和重视程度得到极大提高,由此大大促进企业信息化的进程?答案是肯定的。企业很多正常的经营活动都不能开展。"入"有问题,企业就自然会考虑"出",企业的购买力就受影响。而企业间是一个有机的生态链,互相之间就牵制住了。如果企业有一套好的信息系统,比如对制造业来说生产、销售、定单的预测,有一套完整的工具来帮助调整,那么企业的应变能力就会明显增强。