Salesforce.com透露了新的价格模式和新的特色功能，把平台作为一种服务Force.com.
Force.com云计算架构，包括每次登陆5美元的费用，新的工具套件和服务，帮助开发者更好地开发应用产品。Force.com的亮点有以下几个方面：
一是Force.com包括Apex程序语言和此前的Apex平台，后者包括多个开发者工具。
二是云计算架构，即PAAP，包括新的价格模式，它主要针对Force.com用户，而非Salesforce.com的传统用户。
Salesforce.com的主席兼CEO Marc Benioff称："云计算，或是PAAS对于企业来说有巨大的潜力。云计算提供几乎无限的运算能力和协作服务。拥有了PAAS平台，我们就可以为企业提供真正的云计算能力。"
Force.com 还包括Metadata API, Integrated Development Environment和Code Share等工具，帮助开发者接入和整合在Force.com应用中的数据。Metadata API允许开发者开发和管理代码以及metadata。Force.com IDE基于Eclipse开发，提供了管理标准开发任务的方法。Force.com Code Share工具，为开发者提供开发协作、测试和安装服务，允许开发者存储应用产品的详细内容，在Force.com Sandbox环境中进行安装等。开发者也可以接入开源社区，使用Force.com开发应用软件。
Salesforce.com是首个开发按需开发平台，并允许开发者把Salesforece.com架构作为服务的企业。微软、SAP和甲骨文也在按需CRM市场发力。Ovum组织的分析师David Bradshaw称："他们都在朝着正确的方向前进，平台不只是一个平台，它成为了一个生态系统，目前， Salesforce.com正在寻求这种生态系统。"
