3、分析和统计销售机会的阶段转化率
销售管理者可以通过查看每个员工对销售机会转化为销售业绩的比例，找到最优秀的销售模范。
管理者把销售机会划分为若干阶段，查看每个阶段推进的转化率，如果过低，可以提示销售人员在这个阶段应该注意哪些问题，需要哪些改进。如果很高，那就是一个信号，表明销售人员在这个阶段做得不错，可能有一些值得大家共享的好方法。
这种转化率可以清楚看到：销售人员对机会的成单性把握程度，比如：有些销售人员机会很多，但跟进，推进阶段的销售机会比较少，另外一种销售人员虽然持续推进不多的几个销售机会，但是推进非常有效，销售管理者可以从里面总结出些什么！
4、如何找到我的休眠客户，我的重点客户在哪？
在公司接触过的客户中，掩藏着一些未激活的潜在客户，当公司新的服务或者产品出现时，就是找出这些休眠客户的时候！一开始，我们就需要对这一类的客户做一些基本的标记，以便于时机成熟时唤起客户的需求。
很多的管理者知道维护重点客户的重要，却不知道哪些是自己的重点客户，或者，这些重点客户仍然与普通客户一样被同等对待，公司管理人员并没有意识到这隐藏的问题。有可能这些重点客户仅通过销售人员和他们的个人关系维系着。
有理论说明，80%的营业额来自20%的客户，我们需要找出这些20%的客户，并把这些客户标记成为“VIP”。销售管理软件可以辅助管理者和销售人员找到重点并跟进他们。
