5月12日，北川农村信用社全部被毁，33名职工生还只有2人。
5月12日，四川省农村信用社联合社副主任王廷——主管信息化工作最高主管，正在成都市受震最重的三个地区之一——彭州开会。地震刚袭来的时候，王廷所参加的会议还有15分钟就要结束。地震最初的前几十秒钟，震感并不强烈，但随着时间的推移地面开始晃动，王振边喊边挥舞着双手让全体职工撤离营业楼。
5月12日，在地震初袭后余震依然持续，移动网络全部中断，固定电话当时由于地震线路也不正常，并且房屋倒塌，也没有人敢回到屋里去使用。四川省农村信用社联合社计算机中心主任章鸿，已经和自己团队的同事安全撤离，但仍然无法联络到远在彭州王廷副主任，其他各地区的营业网点损失情况也不知道是一个什么情况。
通信上的短暂停摆，并没有让抢险恢复生产的工作暂停。王廷在彭州开始组织员工抢球营业所现有账本，并尝试性的给章鸿发送了一个短信，短信大致内容就是保护计算机中心人员的生命安全，同时确保系统正常运行为政府发放救灾资金做好准备。
身在成都的章鸿此时最初决定，按照此前准备的灾难预案开始排除第一批队伍。上楼切断工作电力，维护系统运行电力，并目测数据中心设备的物理损失情况。队伍返回的情况让他们喜出望外，设备运转良好。于是，章鸿开始率队启动抢救数据，他们分兵两路，一路进入机房对存储设备进行备份，另一路则有章鸿亲自驾车驶往大楼地下室，准备运送磁带。
数据是否能够完好无损，关系到整个四川农信社的命运，但此前他们并没有做容灾备份工作。他们评估过，一旦他们数据受到损失，涉及的金额少则几百万多则上亿。计算机中心目前采用的是日备份，事发当天营业所已经开展了半天的业务，这笔数据数据是否成功备份至关重要。最终备份的结果令他们非常满意。
接下来的工作就是开展回复其他受灾严重的农村信用社业务工作。北川当时的受灾最为严重，只能临时安排附近的营业所代为接管。在寻找可靠通信线路方面，章鸿发现互联网以及内部的一套网络线路还可运行，于是调配技术人员进行调试，满足业务恢复的需要。
经过抢修，截至5月29日，全省98%的受灾农信社网点恢复营业。
四川省农村信用社联合社副主任王廷5.12当天正在成都重灾区之一——彭州，灾后第一道指令即通过短信通知计算机中心保证人员生命安全以及系统安全确保赈灾款发送。
四川省农村信用社联合社计算机中心章鸿第一时间组织人员抢救数据，在余震不断时仍亲身到地下停车场开车运送备份数据。
