随着企业信息化应用的不断推进与深化,SaaS(Software as a Service,软件即服务)模式的解决方案日益成为中小企业信息化的主流和发展方向。SaaS将互联网和传统信息化应用完美融合在一起,以功能强大、使用方便、快速实施、投入小、风险低为优势,大大降低了使用的门坎,被越来越多的中小企业所接受。
1 SaaS应用的革命性突破
结合现有国内SaaS发展状况和中小企业信息化的实际需求,积木软件经过一年半的研发,面向中小企业推出了全新的“JIMUSOFT CRM 2008”在线客户关系管理系统,并于2008年5月18日正式上线,面向全国的企业客户公开测试,在公开测试期间对所有参与测试的企业客户不收取任何费用,不限制企业内部测试用户数量。
JIMUSOFT CRM 2008是基于积木软件研发的AppAny平台上的第一款互联网应用服务,提供了资源管理、客户管理、联系人管理、销售机会管理、订单管理、市场活动管理、服务支持管理、统计分析等功能。将企业日常销售业务完整地在信息化平台上实现,更为贴近企业客户信息化需求,帮助企业客户有效提高工作效率,规范业务和管理流程,整合优势资源,提升企业的销售能力,全面增强企业的核心竞争力。JIMUSOFT CRM 2008采用完全在线的SaaS模式来运营,具有很强地跨平台性,不会因为操作系统的不同而受到应用使用的制约,用户也完全不用担心因为本地计算机系统安全或硬件故障等原因而造成业务数据的丢失。
2 JIMUSOFT CRM 2008优势
2.1 高易用性
JIMUSOFT CRM 2008在AJAX成熟地研究积累的基础上,结合互联网与应用软件发展趋势理念,创新地将传统软件桌面化操作理念应用到在线信息化应用中。这一创新打破了一般SaaS服务单任务、页面单调的操作环境,让SaaS实现提供多任务、图形界面的操作风格,使操作更简单,配置更容易。
JIMUSOFT CRM 2008基于的桌面化操作风格,让信息化应用不再生涩难用,而像Windows一样生动熟悉,熟悉的界面,熟悉的操作,熟悉的习惯,都为用户最大化的保留下来。对于计算机水平普遍不高的中小企业用户而言,内部员工更容易接受这样使用方便的信息系统,只要会使用windows,就会使用JIMUSOFT CRM 2008,为信息化的快速使用提供了便捷的操作方式。每一位登陆积木软件的用户都会拥有一个属于自己的操作环境,可以按照自己的操作习惯和工作的实际情况设置自己需要的项目,就像在windows桌面上设置快捷方式一样。JIMUSOFT CRM 2008的桌面化操作方式,极大的缩小了互联网应用与传统软件的用户使用上感受差异,让用户更方便地使用信息化,让信息化应用实现快速部署,减少企业学习培训的时间和成本,使信息化应用能够更好的应用于企业核心业务。
2.2 高灵活性
中国中小企业之间因地域文化、管理风格、所处行业等方面的差异而存在不同,所以很难用一种固定的信息化模式来满足所有中小企业这种差异化需求。目前来看, 如果企业用户采用传统通用软件产品,要想实现一些个性化需求,基本上都需要对其要购买的信息化产品进行“二次开发”或者软件提供商来进行订制开发。无论 “二次开发”还是订制开发都是一个复杂又繁琐的过程,且不说开发后的产品与最初的期望值是否相同,仅在开发过程中就会造成时间成本、信息化开发成本的大量浪费,信息化部署和实施成本也就没有办法从根本上控制。
AppAny平台是积木软件基于灵活SaaS应用平台化构想研发而成,在AppAny平台的设计和实现过程中,就一直把高灵活性的目标当成重中之重,现在 AppAny平台提供了完整的表单、字段、布局、流程、动作、权限、角色、查询、统计等自定义接口,基于AppAny平台开发的应用都可以提供非常优秀的用户定制功能,可以随心所欲的根据自身的业务特点和管理需求,来定制切合本企业需求的信息系统,而且定制过程非常简单易用,对于最终的企业客户而言,完全不需要写一行代码和需求描述文档,只需要在视窗向导界面里轻点几下鼠标,就可以轻松完成整个过程,保存后立刻就可以看到效果,完全不需要繁琐的定制开发沟通过程。
2.3 高扩展性
企业的业务流程涉及面比较广,诸如销售自动化、库存管理、供应链管理、协同办公系统、人力资源系统、客户服务支持平台等多个方面在企业中都有着应用,但是目前还没有一家可以提供完整的全业务流程的解决方案,因此很多企业部署的多种信息化应用系统彼此之间无法互联,业务数据和权限管理等关键信息无法共享,成了一个个独立的“信息孤岛”,甚至需要人工录入来完成跨系统的数据同步,严重抵消了信息系统所带来的效率提升,同时也增加了数据误差的风险。
JIMUSOFT CRM 2008构建在具有优秀扩展性的AppAny平台之上,对于AppAny平台而言,CRM 2008只是其中之一的扩展应用,AppAny平台为所有的上层应用提供了统一的认证、权限、角色、数据操作和数据交换等接口,这样就可以保证企业业务系统信息化完全建立在一个统一可扩展的技术平台之上,随时可以根据业务需要扩展新的信息化应用进来,或者与外部信息化应用进行互联,杜绝企业内部“信息孤岛”。
3 关于积木软件
积木软件作为专业的SaaS应用服务提供商,一直坚持技术创新和简单、便捷、高效的理念,致力于为企业客户提供低成本、高灵活性、高易用性、高扩展性和高可靠性的信息化应用。