软件即服务(SaaS)市场的火爆与热情难以抑制。对玉各类规模的企业而言，SaaS已经成为了一种有效，兼具成本效益的应用模式。
然而根据Forrester最近的研究，并不是每家公司都对SaaS趋之若附。
该机构最近对北美和欧洲地区的IT软件决策者进行了一次调研，结果发现，有16%的公司早已使用，或正在试用SaaS应用。但仍有超过80%的公司依然持观望态度，至少目前没有采购或部署SaaS应用的打算。(其中有37%的公司表示对SaaS全无兴趣)。
为什么会出现这种现象?Forrester的分析师Liz Herbert与Bill Martorelli认为，SaaS市场仍处于成长初期，有大量的新公司诞生，同门之间并购连连，甚至有些早期涉猎这一领域的公司退出了舞台。许多企业都在是否投资SaaS的问题上犹豫不决，尤其是那些没有预置型应用可以迁出SaaS数据，或缺乏明确退出机制的公司。
根据Forrester的统计，企业对SaaS说“不”的原因主要来自八个方面。
1. 集成问题 – 占66%
2. 总体拥有成本 – 占61%
3. 缺乏灵活的自定义能力 – 占55%
4. 安全考量 – 占50%
5. 找不到适合自己需要的应用 – 占42%
6. 价格模式太复杂 – 占39%
7. 应用绩效 – 占39%
8. 受当前厂商的合约约束 – 占34%
