日前，福瑞杰FrontRange Solutions Co., Ltd. (以下简称为福瑞杰 FrontRange) 成功助上海徐汇区政府构建了高效完备的IT运维系统。
上海徐汇区政府为了减轻IT人员的工作压力，提高IT运维质量，迫切需要改进IT服务管理系统。福瑞杰ITSM以其先进的技术和卓越的IT服务管理理念得到了上海徐汇区政府的青睐。
福瑞杰在此次项目中为上海徐汇区政府提供了先进的IT服务管理平台和统一的故障保修入口，避免了被动性/救火式IT服务缺陷。通过福瑞杰ITSM系统有效管理所有的故障和请求，满足服务水平协议要求，将所有资产信息高效地集中化管理，使信息的变更更加及时、准确。同时ITSM系统的报表功能为管理者准确地提供各种类别的管理分析报告以及审计功能，满足了合规要求。并使IT部门专业人员分工明确，大大减轻了工作负担，效率得到大幅提高。
ITSM系统满足了上海徐汇区政府的各项需求，并使IT部门的工作效率显著提高。同时证明福瑞杰ITSM是一套全面、有效的IT运维管理系统。
