民以食为天，农业兴则国兴，作为信息化建设中重要组成部分的农村信息化工程，是推进社会主义新农村建设、统筹城乡发展、解决“三农”问题、构建和谐社会的必然要求和重要手段，是建设现代农业，促进农民增收的有效途径。因此，寻找有效途径大力发展农村信息化，使信息化渗透到农户生产、经营、消费、学习等各个环节，从而极大地提高农户生产效率和生活水平已经被列入了政府工作的重中之重。作为农村信息化的重要组成部分，许多省市都在通过构建三农服务热线系统，来为农民提供贴心周到的信息咨询与服务。
东进技术呼叫中心系统 有力保障“三农服务热线 ”
三农服务热线的顺利开通，需要一套适合的高性价比的呼叫中心系统作为基础保障。河南省经济战略学会三农工作委员会在酝酿开通“三农服务热线9601130”的过程中，经过了严格的筛选测试，最终选用了东进技术的呼叫中心整体解决方案。河南省三农服务热线经河南省发改委备案批准，是以建立农业信息服务体系为基础，整合农业信息资源库，服务全省农民朋友的“城乡百事通”科技咨询热线，通过此热线电话可为农民朋友提供各类农用信息、种植养殖技术咨询等信息服务。
