在产业链中找准定位
因此，有意进入或者已经进入SaaS领域的软件厂商没有必要非得去搭建自己的平台，而应该根据企业自身的特点量力而行，在产业链中找准定位。否则，投入很多资金、人力、物力后搭建的平台，到头来很有可能却成为食之无味、弃之可惜的鸡肋。
理想的SaaS产业链，应该只有几个核心的SaaS平台，应用开发商根据用户的需求在这些平台上进行应用开发，同时可以借助平台供应商的资源或者自身的资源来进行应用的推广。
记者了解到，阿里软件在设计其商业模式的时候，就是希望应用软件开发商能够在其平台上进行软件开发，然后通过阿里软件的渠道来推广和销售这些应用。
可见，在SaaS模式下，应用软件开发商的业务开展要比以往容易得多：跟开发传统软件模式相比，应用软件开发商需要做的事情要少得多，只需要专注于了解并满足用户的需求就可以了，不用太多地考虑技术、市场、销售等问题。因此，对资金不够雄厚、资源相对单一的应用软件开发商来说，选择一个优秀的平台来进行应用的开发借以发展自己的业务，是一个相当不错的选择。
事实上，已经有不少的应用软件开发商通过阿里软件或者神码在线的平台来发展自己的业务。记者了解到，目前有200多家应用软件开发商成为阿里软件的合作伙伴，在其平台上发展业务。而在神码在线的平台上运行的应用也已经涵盖了中小企业信息化建设的方方面面，一改去年平台刚建立时门前冷落的景象。
其中，万户网络就是一个典型的代表。万户网络副总裁王海波谈到与阿里软件的合作时说：“SaaS提供了一种皆大欢喜的低成本方式，让软件提供商、软件运营商和服务实施商都在产业链中找到了自己的角色，同时也分摊了各自的成本和经营风险。SaaS的出现彻底打通了软件产业上下游之间老死不相往来的封闭关系，使软件提供商、软件服务实施商和用户能够通过平台各取所需，由此不仅形成了一个和谐的全新产业链条，也将为中小企业用户提供成本更低、免维护、快速部署、灵活应用、安全可靠、插件化、标准化的服务。”
相对平台供应商、应用开发商来说，服务实施商和渠道的角色与在传统软件产业模式下相比没有发生太大的改变。对他们来说，最大的变化莫过于要面对很多全新的合作伙伴。
找准平台是关键
如果企业不再考虑自建平台，而计划在一个实力雄厚的平台上发展业务，那么，除了要考虑所开发的软件应用应充分满足用户的需求之外，选择一个合适的平台也非常关键——因为这个平台可能关系到用户能不能接受企业所开发的应用，还关系到应用效果的好坏。
目前应用软件开发商可以选择的平台主要有两种，一是阿里软件这样的开发运营平台，一是神码在线这样的运营平台。从目前来看，开发运营平台跟运营平台最大的差别就是，应用软件开发商可以在这个平台上进行软件的开发，而运营平台主要是运营一些标准化的应用。不过，SaaS在我国算是刚刚起步，这些平台的好坏还有待考证。
像中国网通宽带商务这样的电信运营商提供的运营平台也非常值得注意。最近几年来，电信营运商在不断向信息化转型。他们最大的优势是品牌优势和规模优势，但是他们缺乏软件运营的经验。与这种平台运营商合作的软件开发商自身需要有一定实施服务能力。
微软与苏州软件园建立的SaaS孵化器也是一个引人注目的SaaS平台。该孵化器致力于推动SaaS产业在中国的发展，为企业提供良好的运营环境，帮助企业把应用成果尽快形成SaaS软件进入市场，并提供综合服务，帮助新兴的SaaS软件企业成长。该孵化器由两个部分组成：物理孵化器主要向企业提供互联网数据中心托管服务、SaaS专业咨询服务、技术指标评测等服务;SaaS网上平台向孵化企业提供全面的市场服务。
除了国内有不少平台可以选择外，应用软件开发商也可以考虑一些海外的平台。比如说，提供在线CRM应用起家的Salesforce.com已经将业务拓展到了基于SaaS的开发平台。Salesforce.com已经推出了基于SaaS的开发平台AppExchange，用户或合作伙伴可以在这个平台上开发除了CRM以外的其他企业应用。而且，为了更好地为亚洲的用户服务，Salesforce.com已经在新加坡设立了数据中心。这类平台的品质已经经过供应商在国外市场的运行得到了验证，但是由于我国用户对SaaS的接受度还比较有限，Salesforce.com这样的海外供应商对中国市场的关注度和支持度还不够。
值得注意的是，像网络视频会议、在线杀毒等这样相对独立的应用，用户没有非得将其整合在一个平台上的需求。因此，提供这些应用的供应商可以比较独立地运营一个平台。
但是，不管如何，SaaS产业在我国尚处于起步阶段，离理想的产业状态还有距离。也许有的企业像Salesforce.com那样，在提供单一应用的同时不断积累并完善自己的平台，从而逐渐发展成为一个综合的平台供应商。
如此可见，软件厂商在发展SaaS业务时，要不断分析自身的资源，在关注大趋势的同时把握好眼前的机会，才能在SaaS产业发展中立于不败之地。
软件服务运营平台发展的三个阶段
初始阶段：用户对软件服务运营商的需求开始出现，但软件服务运营商尚处于摸索阶段，还不够成熟。ASP等模式便是这个阶段的产物，可以说是软件服务运营商的雏形。
发展阶段：这个阶段的特征是，一些整合了较多服务的软件运营商开始出现。在这个阶段， 诞生了很多各具特色的软件服务运营商和运营平台。
成熟阶段：整合各类服务的运营平台开始出现。在这个阶段，会发生很多整合和并购行为。一些有实力的软件服务运营商为了最大化自己所提供的服务，会兼并很多服务有特色的运营商。
