近期,为全球制造、分销、维护及服务行业用户提供专业软件及服务解决方案的罗盛软件(纳斯达克代码:LWSN),为宜家家具配件公司(简称 IKEA Components),提供了 Lawson 机会分析器的服务运用,并成功地帮助 IKEA Components 识别业务流程改进的最佳机会,并且设置了公司战略目标。IKEA Components是宜家集团旗下从事宜家产品系列组配件和原材料的开发、分销和贸易的批发分销公司。
Lawson 机会分析器是一个业务建模工具,旨在帮助公司分析各种业务方案的财务和运营效果。IKEA Components 制定了业务策略,确定了关键绩效指标 (KPI),然后对 KPI 进行了持续测量。
现在 IKEA Components 能够使用跟踪 KPI 获得的信息来帮助增强客户服务并提高盈利性。特别是根据公司报告,产品可用性得到提高,客户投诉减少,处理订单所需的时间也大幅缩短。另外,在生产库存所需时间和订单执行成本方面,IKEA Components 也报告了相应的缩减。