一、新趋势
最近几年,随着中国企业知识产权意识的逐步提高,知识产权管理、商业秘密保护逐步成为企业管理的热点,特别是在研发型企业,以及拥有独立的研发体系的制造企业或软件企业,更是如此。随着经济发展,中国政府正在逐步引导产业升级,大力扶持具备研发能力、拥有自主知识产权的企业,类似以上特征的中小型企业越来越多,在这类企业中,商业秘密保护甚至成为企业生死存亡关键。
在这种企业信息安全管理呈现新的趋势:
信息管理部门及人员工作职责突破传统IT管理范畴,需要站在整个公司运营管理的高度上,从商业秘密保护角度出发,进行组织机构、管理制度、技术手段规划,依托信息管理系统,统筹规划公司整个信息安全管理体系;
信息安全从防外部入侵转向内部控制和管理,防止内部信息泄漏、证据保全成为重点;
除IT技术外,相关管理人员还要具备企业管理、商业秘密保护、知识产权管理以及法律事务的相关知识;
在这种企业中,如何构建信息安全管理体系?具体需要考虑哪些方面?如何实施?是笔者一直在探索和实践的问题,在此,想向大家简要介绍一下笔者所在企业的模式,重点介绍一下在商业秘密保护方面的措施,希望能给大家一些参考。
二、实例说明
1、公司简介
笔者所在公司从事机电一体化产品开发,是一个典型的研发制造型企业。公司以研发起家,产品为世界独创,拥有独立的知识产权,目前正处于市场导入期。公司高度重视知识产权保护,迄今已经申请发明专利100多项。
2、组织结构及制度
公司成立专门信息管理部,负责知识产权、机要管理、情报收集、IT管理等事务,信息安全由信息管理部负责统一规划,此外,保安人员由信息管理部统一管理。设置有专门机要秘书,负责机要文件的管理。
针对信息安全管理,专门制定的管理制度有:《信息保密管理制度》、《技术文档管理条例》、《保安值班管理条例》、《网络安全管理制度》。
3、管理措施
人事管理
研发人员招聘面试时,需签订保密约定,对面试信息进行保密,面试资料留档1年备查。
员工入职时需签订《保密协议》,进行专门的信息保密培训,签收相关管理制度(这一点相当重要,根据新的劳动法,制度必须确认员工已经知悉)。研发人员需签订《深度保密协议》。
员工离职必须经机要秘书确认收回一切借出资料,经信息管理部确认收回一切信息访问权限。
以上措施主要目的是教育员工,提高安全保密意识,威慑不良企图,同时为可能法律诉讼提供依据。
区域隔离和出入控制
划分保密区域及非保密区域;
保密区域实行严格管理,设有专门的保安值班,人员进入需存包,严禁携带移动存储设备及摄录设备进入。外携物品需检查,未经允许,严禁外携涉密资料。
安装门禁控制系统,保密区域进出需刷卡,保密区域内部根据部门隔离,禁止研发人员随意流动。
保密区域安装视频监控系统,启用24小时录像监控,录像资料留档备查;
保密区域网络与互联网物理隔离;
设有网吧区域,专供研发人员查阅资料用,网吧区域与保密区域物理隔离;
网络管理
实行网络隔离,分为三个部分,保密网络、办公网络、网吧,网络间实行物理隔离,中间可能的数据交换,通过中间服务器进行。
保密区域网络属保密网路,研发人员如需查阅资料在网吧进行。
保密区域输出有机要秘书负责,包括文件打印、复印、传真,邮件发送。
公司邮件并内部邮件系统及外部邮件系统。保密区域使用内部邮件系统(我们用的Winmail),内部邮件服务器自动接受外部邮件并分发到相关用户。保密区域人员外发邮件由机要秘书转发。
配安装互联网监控系统,监控所有外发信息,存档备查。(我这里用的是考普监控管理系统)。
启用桌面管理系统,严格限定各工作站USB口、光驱、并串口的使用,并详细记录日常电脑操作。工作站均贴封条,严禁私自拆开主机。(感觉国迈科技的一套东西做得不错,特别是在U盘管理方面。)
启用域管理,实现严密文件访问权限控制。
文档管理
正式技术资料,其电子档均进行数字签名版权登记。(各地版权管理部门提供相关服务。)
研发过程中关键过程文档,均输出为纸质文档,并经相关人员签字,留档备查。
所有文件外发均有严格的审批手续及交接手续。
启用了电子文件管理系统,对供应商及生产部门通过管理系统发布相关设计文件,只能在指定时间,指定电脑上查看和签批,可以禁止拷贝、存盘、截屏,能防止文件扩算。(这类系统很多,价格相差很大)。
打算采用透明加密系统,即局域网内文件均加密存放,在局域网内自由交换,一旦非正常脱离系统,均为密文,无法阅读。此系统一直在考察中,未有合适者。
工作难点
如何兼顾工作效率及保密需求?
真正实施过程中,非常考究管理者的智慧,它是一个动态平衡的过程,制度及技术手段的采用,执行的严格程度,必须根据企业的实际情况的变化,不断的调整,千万不能僵化。
如何实现对纸质文档的有效控制?
目前我们只能做到控制输出,严格登记,定期追踪回收。无法防止部分员工私自带离公司(考虑员工工作积极性,毕竟不能进行搜身),进行复印等操作。
三、结束语:
信息安全管理是一个实务性非常强的领域,各种论及宏观管理措施的文章非常多,但是实际中我们最想知道是具体的操作细节,比如说具体的制度、人员安排、工作流程设计等。特别是信息安全和商业秘密保护结合在一起,更是需要从操作层面来讨论。在这里我也仅是一个大略的说明,希望能够抛砖引玉,看到更多关于这方面实务的讨论。