事件：
2008年11月25日， IBM推出云计算咨询和实施服务。
2008年11月21日， SalesForce.com发布的第三季财报。
2008年11月18日，微软推出SaaS版Exchange及SharePoint
2008年11月13日， 甲骨文宣布开始支持Amazon云计算。
艾瑞咨询根据SalesForce财务报告分析认为，由于受全球经济影响SalesForce在2008年Q2季度增长率下滑至6.2%，Q3季度增长率略微下降为5.1%，但整体营收规模仍然呈上升趋势。
除各大运营商看好SaaS模式，纷纷宣布加入或支持该市场外，SalesForce的财务数据也说明，尽管基于SaaS平台软件应用受经济影响，但总体仍然保持上升态势，SaaS行业在严寒的经济冬天下表现依然值得期待。
艾瑞评析：
SaaS竞争市场日益加剧 各类IT服务提供商相继进入
随着IBM、微软、Amazon、Google、Zoho相继进入SaaS在线应用软件市场，将有助于SaaS市场的繁荣，同时，竞争也将加剧。知名IT服务企业进入SaaS市场主要原因是在线应用软件比传统软件提供商有较大的成本和维护优势，在运营管理上更加灵活和节约成本；同时，也能帮助其覆盖长尾客户，增加自身的赢利能力，有助于IT服务提供商在全球经济下滑的态势下，找到一条适合自身的发展路径。
SaaS模式应用 将减少中小企业IT开支
SaaS模式从推出至今，一直秉承着减少中小企业IT开支，降低运营风险，增强企业自身核心竞争力的理念。目前，市场成熟的SaaS应用主要以CRM、在线电子帐本为主，此二款应用是中小企业在未来信息建设方面必不可少的应用，此时，SaaS服务提供商将向中小企业以月租、包年及个性化定制等灵活的收费方式向中小企业提供相关服务，而中小企业将大大减少自己开发、硬件及人力资源的投入，提高运营效率。
SaaS应用未来将呈现跨平台化
传统互联网平台的应用及用户都将向移动互联网平台转移，主要原因有以下几个方面：移动用户规模大于互联网用户，移动应用更加个性化；手机功能将趋向于PC化，由原来单一的通信转换为综合消费平台应用；移动服务能为用户提供更加便捷和实时的服务；内容将在3G时代越来越丰富；同时，SaaS应用将以PDA、商务手机等终端平台渗透。这将为中小企业信息化带来便捷，能为企业管理者快速决策提供支持。
基于以上分析并结合经济冬天下企业开源节流的经营理念，艾瑞认为，SaaS不失为中小企业提高竞争力的性价比较高的模式，艾瑞年初发布《2007-2008年中国SaaS行业发展报告》研究认为，中国的SaaS产业还处在起步阶段，在市场培育阶段，相应的SaaS厂商更应该在严峻的经济形势下开发更符合中国中小企业实际需求、价格实惠甚至免费的SaaS服务，意识到只有帮助更多的中小企业过冬，中国的SaaS行业才有可能迎来真正的发展和增长。
注释：SaaS-Software-as-a-service，软件即服务，它是一种通过Internet提供软件的模式，软件运营商将应用软件统一部署在服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向软件运营商定购所需的应用软件服务。
