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职场分析:CIO们的最好时代

作者:杨雨  来源:比特网  时间:2008-7-28 9:10:27
作为一个舶来词,CIO在国内一般都是自身所在企业信息中心抑或网络中心的主任,充其量就是企业中层之一,在那个“轻管理重效益”的年代,国内的CIO属于被边缘的一类人,在单位顶多就是做一些OA自动化、数据的简单采集管理之类的工作。

  作为一个舶来词,CIO在国内一般都是自身所在企业信息中心抑或网络中心的主任,充其量就是企业中层之一,在那个“轻管理重效益”的年代,国内的CIO属于被边缘的一类人,在单位顶多就是做一些OA自动化、数据的简单采集管理之类的工作。不过,随着IT逐渐成为企业业务流程及系统的核心要素,CIO及其统辖部门正在被CEO引为智囊,成为企业中不可或缺的一员,在企业的经营和发展中也发挥着越来越大的作用。

  诚然如此。随着技术逐渐成为企业竞争优势的决定因素和主要来源,CIO已被推向策动商业变革的风口浪尖。如果我们按照西方的惯例,将CIO视为企业高层之一,那么与其他很多企业高层不同的是,CIO扮演的是集业务领导与技术专家于一身的全局战略性角色,他与CEO等其他业务领导之间的紧密合作决定着企业的未来发展。

  对于CEO来说,产品、服务固然重要,但是他们也正在将更多的精力放在业务模式的创新上,而在业务模式的创新上,CIO完全应该并且有义务帮助CEO,通过自身部门对于业务数据分析的先知先觉性,向CEO提供决策依据和业务可行性分析报告。

  尽管CEO是企业创新以及变革的最后拍板人(假如我们不考虑背后董事会的情况下),但是我们要实事求是地说:在推进企业业务模式创新的过程中,很多时候CIO往往扮演着更为重要且具有极大挑战性的角色。当然,我们在此绝对没有丝毫贬低CEO在企业中作用的意思,如果我们能用一些简单的数学符号来比较领导层的价值以及各自对企业的重要性的话,那么在任何企业里,下面的算式都是成立的:CEO>CIO。毕竟,无论企业发展到何种境地,CEO与CIO的共同话语“修炼”到第几重境界,究其实质,CIO与CEO两者事实上永远存在着一个本质的不同——CEO永远从领导者的位置去考虑问题,而CIO则永远从管理者的位置去考虑问题。按照现代企业管理的核心宗旨,领导者是通过破坏秩序来获得企业进步,而管理者则是通过规范秩序来获得企业进步,这就是所谓的“大破大立”在企业生态环境下的动态平衡。平衡是美,CEO要做的就是在不同的发展时期动态地加以调整,而这是CIO无法做到的。

  让我们把话题再转移到CIO应该专注的领域上来,即CIO应该如何帮助CEO实现企业的业务模式创新呢?本着由表及里、由内向外的原则,CIO首先应该在自己统辖的范围内,创新IT业务模式,他们 “需要用商业模式的思想分析IT,把IT部门当成企业去管理”。然后,将他们在此的领悟、经验和心得等逐渐向整个企业推而广之。与此同时,CIO也要不断向CEO学习——更多地从统筹的、全局的、发展的、变化的视角去考虑问题,不应囿于自己原有的知识体系而固步自封。

  听起来似乎有些云山雾罩,实际上说明白了也很简单。那就是CIO要确保IT部门能够加强和巩固企业运营,最小化企业应用系统的基础架构和应用冗余,帮助CEO实现成本透明,并将原先分离的系统与游离的数据集成到一起(这是否也是一种“数据大集中”呢?在一定程度上,或许算是吧,不过本文对此不再涉及)。同时,CIO应从大局的高度和角度上,帮助CEO重新定义企业流程,改变IT在公司内部的工作方式,使企业真正向“以客户为中心”的方向迈进和发展。

  几年前,“以客户为中心”曾经引无数企业竞折腰,但却无法号准其脉门,导致所谓的“以客户为中心”对于企业来说,只不过是一句闪烁其词、令人费解的口号,而深入的企业变革总是相距迢迢。

  新的企业发展时期,在CEO的强力支援下,CIO的职责和使命正在不断扩充。过去,CIO们一直受到企业文化、费用、基础设施、技术和时间的诸多限制。现在,还有什么能限制CIO对CEO以及对企业价值的奉献呢?

责任编辑:李伟
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