地点：美国夏威夷州的Big Island。
目的：这个岛多样化的地质、老旧的供水系统、适应都市化的需求以及不断增加的管理需求等现象与事实创造出了一个大挑战。面对不断减少的资源，水利司转而求助于自动化作业以期能够增加产能并同时降低成本。
选择奔特力的原因：在SynCADD System, Inc.（水利司所生产的水的转售公司）提出自动化作业的可行性研究之后，他们发现奔特力的工程软件产品为自动化作业最有效率、也是最好的解决方案。
成果：在水利司中所集成的技术可以增加水的产量、降低成本、排除许多系统上的效率问题以及增加作业效率。
夏威夷几乎三分之二的陆地都在Big Island上。在其4,038平方英哩的土地上散布著白色沙滩、热带雨林以及茂洛凯亚火山与茂洛诺亚火山。
在这个岛上也有35,000个水的用户，他们每天会消耗掉一千一百七十万加仑的水。这些用户所消耗的水是由夏威夷州的水利司(Department of Water Supply)所掌管的27个供水系统所提供的。这个岛上多样化的地质、老旧的供水系统、适应都市化的需求以及不断增加的管理需求等现象与事实创造了一个大挑战。面对不断减少的资源，水利司转而求助于自动化作业以期能够增加产能并同时降低成本。此时，SynCADD Systems, Inc.与奔特力Consulting(奔特力系统的一个分部)合作建置了这个自动化的系统。
奔特力为土地工程技术领域中的领导者。它结合了电脑辅助设计(computer-aided design/CAD)与地理信息系统(geographic information systems/GIS)的技术，为水利司提供了一个兼顾工程与规划的解决方案。土地工程集成平台(geoengineering integration platform)为奔特力的MicroStation GeoGraphic软体。此软件中最基础的软件为奔特力的MicroStation 95。在SynCADD研究了自动化最初的可行性之后，便再利用严格的「工程系统参数方法系统(systems specification engineering methodology)」来彻底分析了水利司的需求。分析的阶段包括了采访水利司的员工、抓取程序、确定工作流程与信息流程、决定所需的资料输出格式以及找出员工使用电脑的能力。水利司所使用的每种表格都是用来使在面谈中取得的资讯成为有用的资讯的表格。SynCADD使用流程图来说明资料输入、处理、储存与输出的过程。
在几个月之内，SynCADD便已将水利司的工作完全地分析出来，而且也完整地具体呈现出其需求了。奔特力Consulting便于1995年八月开始将此自动化系统程序化，而目前夏威夷也已经开始建置此系统了。
系统需求水利司对此系统有高度的要求，而奔特力则完全达到了他们的要求：
此系统足以应付目前的作业需求，并且也已预知到未来可能会出现的需求了。此系统是符合成本效益的。此软件的使用界面是很直觉化的界面。让此系统在使用上不需要有高级的电脑使用能力就可以使用，同时也不会降低使用上的舒适性是很重要的。如果有人对于精密的自动化操作真的没什么概念的话，那么此系统也考虑到了这样的问题。此系统中所使用的软件套件可以很容易的自定义，而且是现成的不需修改即可使用的软件套件。（奔特力所建置的系统都是使用MicroStation 95、MicroStation GeoGraphics、MicroStation TeamMate、Microsoft Access与Microsoft Visual Basic来建置的。）GIS软件的开发者完全掌控了此系统中所使用的基础CAD套件与土地工程集成平台。设计这个软件的公司拥有完善的用户支持、乐意协助第三方厂商、开发商以及完善的财务状况等良好信誉与名声。
这个新系统的好处
整体而言，这个GIS系统符合了奔特力以用户为导向，也就是以增进用户的能力为目标的原则。此系统开放的架构以及与Microsoft产品的互相集成，让水利司可以很容易地建立并改变GUI的屏幕画面、报告与资料库。而且，它也可以很容易地将系统所输出的资料与Excel、Word、PowerPoint或其他类似的办公室应用程序集成在一起。例如，水利司可以以管理处所需要的正确格式来提出报告。这些完全集成在水利司之中的技术将会增进水利司的水产能、降低成本、排除许多系统上的效率问题以及增加作业效率。特别是：
水利司可以更快速且更确实地回应百姓的需求与环境的问题。水利司的工程师可以更容易地分析供水系统。水利司的规划者可以实施阶段性的方案规划与分析。可以建立有效率的维修保养项目。内部所产生的资料都可以更快速、更便宜以及更精确的产生出来。可以排除使用多余的软件以及完全一样的资料库的问题。此系统可以防止水利司的资料库因老化或自然灾害而发生无法挽回的资料损毁的问题。即使重要的员工退休，其对于供水系统的知识与技术也可以保留下来。
一个集成的解决方案，而不只是一个特定点的解决方案大部分的地理信息系统(Geographic Information Systems)都只是特定点的解决方案（point solutions），也就是说它们只能解决特定的部门或作业中的某个特定问题。这种解决方案的问题是，机构中没有任何的作业小组会以整个岛的作业方式来作业。小组之间会共享信息并且会相互依赖。某个小组所完成的工作可能是另一个小组作业中开始或中间的流程。
而水利司的新系统则是一个集成的解决方案，也就是说这个解决方案会考量到水利司整个机构（包括客户服务部、工程部、企划部、水质管理部、营业部与维修部等部门）之间的资料库互相依赖与流程的问题。这个新的系统可以容纳并处理整个机构所产生的资讯的工作流程、资料需求以及产品。
此新系统的好处是很大的。那些原来在各个部门间用手与纸来传递的资料现在都可以马上在资料库中找到。从多个不同的部门索集资料所浪费的时间现在也都可以节省下来了。这个自动化的系统为项目经理提供了即时存取这些来自多个资料来源的资料的能力。
统合的资料库的好处
水利司现在只有一个资料库，整个机构中所需要及产生的资料都储存在这个资料库中。之前，机构内的员工都将资料以许多没有连结在一起而且也不兼容的格式来储存：工作簿、资料库与文书处理档案，更别提那些散布在整个机构内的数千份地图与其他纸本文件了。现在数以千计的文件都以MicroStation TeamMate来将它们扫描起来、然后储存为档案，而且都可以很容易的存取。
每个部门的登入画面都会显示出目前供水功能需求、水厂运作顺序、工程工作顺序、发展需求以及顾问完成了项目中哪些部分的工作的最新状态。有存取这些所有进行中的工作的状态画面的权限的人都可以很容易地取得这些画面与信息。这让水利司能够更快速、更有效率以及更精确地回应百姓的需求。管理者现在也可以随时检视其管理的部门目前正在执行什么工作。
这个由奔特力所设计的系统会在像地图这样的资料有电子档案的时候将其以图形化方式来显示，而非图形化的资料则会单独显示。换句话说，也就是电子地图并不需要在系统完全可以使用之前就先完成。一旦水利司的资料库输入系统之后，水利司便可以开始查询这个资料库并取得报告。而图档则可以在适当的时候再加入即可。
有效率地监控水的品质
为了达到卫生局（Department of Health）的要求与规定，水利司必须持续监控水的品质。因为规定中要求水利司必须要在水受到污染的二十四小时之内通知百姓。
发现水受到污染的时候，系统中的追踪功能便可让水利司来追踪下游的输送管线最近的闸门或是管线末端的位置。而且此追踪程序也可以辨识出所有已经受到污染的区域，并将区域内的居民的邮寄地址标签列印出来以利通知居民。
这个追踪的功能也可以反向追踪上游的水并辨识其来源。此追踪功能的另一个用处为辨识出在修复供水系统或水质恢复之前将会受到影响的百姓的数量。而要此追踪功能辨识出应该关闭哪个闸门以利工程进行则是一件很容易的事。更有效率的作业方式与维修保养这个新的系统已经完整记录了整个工作的流程，并且也将之自动化了，此外也可以让水利司采集及累积修复工作的类型与它们在地图上的地理位置的信息。
这些很容易就可以存取的关于各个领域的工作的历史资料将可以帮助水利司建立一个健全且符合成本效益的维修保养程序。这些历史资料可让水利司看出事件发生的模式，并根据完整且精确的资料来判断及规划处理方式。水利司希望能够通过预先预防来节省金钱并避免服务上的重大缺失。
更好的客户服务当有客户要求新的供水服务时，客户服务部门便可以将其地址登录到系统中，并且只要按下一个按钮便可以将这位客户的所在位置显示在屏幕上。客户服务部门可以很快地决定是否已可提供此项服务。客服部也可以查询该区域中是否有必须要考虑到的限制的问题。
一旦客户对供水的服务的要求通过之后，便会产生一个线上的野外工事订单（Field Work Order/FWO）来请求建立必要的系统设备以开始提供客户所要求的供水服务。FWO会以电子化的方式传送给客户服务部门的主管(也就是会批准这个FWO的人)，并自动将之转送到营业部门与维修部门来建置此项服务。
一个「检视水需求(View Request For Water)」的画面可让水利司随时检视水的需求状态，并让他们得以更有效率地回应客户的询问。管理者也因为可以马上检视供水服务最新的建置状态而使工作更有效率。
更好的制定成长项目的资料
此系统可让水利司采集到指定区域的所有必要的资料，并将这些资料下载到一个档案中，而这个档案之后便会汇入KY-PIPE来分析。分析的结果会提供重要的资料来帮助制定新的发展项目。
未来的发展这个水利司的新系统乃是为了适应未来的发展而设计的。系统中所使用的ODBC、Microsoft的DDE与DLL档案格式以及奔特力的MDL可让此系统在未来扩展的时候可以包含SCADA作业（提供帮辅作业的实时报告作业）、GPS功能以及移动式的电脑计算功能。
此系统可以扩展而将像不动产部门（Real Property）、交通运输部门（Transportation）、程序规划部门（Planning）、警方（Poce）、消防部门（Fire）、以及废水处理部门等其他部门的工作都包含进来。这样一来，夏威夷州政府便可以将员工与财政资源的管理工作最佳化。最后，州政府便可以使用这个系统来规划整个夏威夷群岛的作业、维修保养与未来的发展等广泛的工作。
主要优点这个系统的追踪功能让水利司得以追踪并发现任何水源的污染现象，并且在卫生局所规定的二十四个小时之内通知所有会受到水污染影响的百姓。
此系统可以很容易地与大多数常见的办公室应用软件互相集成，来让水利司得以建立许多类型的报告，包括管理处所需要的正确格式的报告在内。
此系统也可以很容易地存取历史资料，而这些历史资料将可以帮助水利司建立一个健全且符合成本效益的维修保养程序。
成果由于有了这个新的系统，水利司便可以：
更快速地且更确实地回应百姓的需求与环境的问题。更容易地分析供水系统。实施阶段性的方案规划与分析。建立有效率的维修保养项目。更快速、更便宜以及更精确的建立内部所产生的资料。排除使用多馀的软件以及完全一样的资料库的问题。
即使重要的员工退休，其对于供水系统的知识与技术也可以保留下来。
