随着现代信息技术的发展，农村信息化步伐的加快，过去传统的信息服务模式已不再适应农村经济发展的需要，必须建立规范统一的农村信息服务体系，提高信息资源的利用效率。
对基层农民来说，他们往往既是生产者，又是管理者和营销者，对管理决策信息、实用技术信息、市场信息、服务信息等有着巨大的需求。充分利用适合农村地区使用的多种网络体系和信息终端产品，根据用户类别和爱好定制用户所需信息，提供主动服务和会员服务，突出农村“个性化服务”和“多样化服务”的特点，对作好“三农”服务具有重要意义。
根据多年的调查研究，国家农业信息化工程技术研究中心与北京派得伟业信息技术有限公司，在国内首创了信息服务的“三网合一”模式，并共同投资建设的农业综合性信息服务网络平台，通过多种通讯手段解决“最后一公里”，让科学知识和实用技术真正为三农服务。
同时为了加强农商合作，整合信息资源，解决农产品卖难问题，提出了B2B方式的城郊农产品电子交易解决方案，能够有效帮助农商大宗用户更快的切入农产品市场，使信息的传递更具灵活性和敏捷性，加速农产品交易的扩张，聚集更多的供应商和客户。
板卡型农业呼叫中心系统
随着计算机网络技术和计算机电信集成技术（CTI）的快速发展，灵活方便、个性化、人性化、全天候的呼叫中心，为解决农业信息化“最后一公里”和“信息孤岛问题”提供了技术支持。面向农业呼叫中心系统作为先进的CTI技术的典型代表，以便捷的接入方式，人性化的服务和高效的客户信息管理模式，大大缓解农业企业、农业信息服务机构，在客户服务方面存在的矛盾；同时该系统可以和互联网、移动通讯网共同构成三网合一综合信息服务系统，更好的服务于农业的发展。
*系统功能
自动服务：包括自动接入、自动显示、自动应答；通过程序控制语音卡，接受呼叫，显示对方的电话号码，智能的语音自动应答系统（IVR）对数据库操作，满足呼入用户对数据查询的需求。
人工服务：包括人工接入、人工回答；直接的回答用户提出的问题，并且坐席员可以通过系统挂接的数据库直接的查询用户需要的内容，系统通过自动的文本语音转换系统向用户播放查询的信息。
录音功能：用户无论在自动应答系统（IVR）中还是在和坐席员交流中，都能够及时的录音，并且保存在硬盘中，可以供日后查询。
结构模式示意图
*系统特点
*可移植性强，可以运行在任意的平台上（推荐Linux），采用C/S结构，对坐席及其配置要求不高。
*操作方便快捷，界面友好，可交互性和人性化功能很强，同时采用数据库外挂技术，方便用户进行数据库操作，有效实现语音自动合成，能够更好的利用数据资源为农业的发展提供更有效的服务。
*应用对象
*农村基层政府、农业科研机构
*农业企业
*农业中介机构
*各种类型网站*成功案例
*农村综合信息服务系统
*新疆农垦科学院综合信息服务系统现代农村信息服务体系平台
平台采用现代信息技术，以数据库为核心，将农业实用技术、市场信息和管理信息进行集成，针对农村需求种类多、地域广、分散性强、个性化明显的特点，充分发挥各种通信渠道在广大农村地区的优势，全面、高效、快捷地为基层干部、农技人员、农业企业和广大农民提供交互式的信息服务。而且用户可根据需要，查询、浏览、定制适合自己的信息。
*结构功能
体系功能：包括信息源体系、信息整合体系、信息发布体系和信息服务终端体系，具有信息采集、信息分析加工、信息存储、信息交换、信息传输、网络建设运营、远程呼叫、在线应答、定制发送、主动服务等功能，具有良好的开放性、易维护性和可扩展性。
体系结构：本平台以农业信息数据库为核心，集农业信息网络中心、远程呼叫中心、无线寻呼网络系统三种信息发布渠道以及多种配套远程信息接收终端系统于一身，集中体现了“三网合一”、服务多样化、层次化的农业信息服务模式。
*数据库系统：农业信息服务的核心，存放大量经过加工、整合的农业信息数据资源；
*农业信息网络中心：通过互联网发布涉农信息，根据不同地区经济发展水平，用户可选择多种信息接收终端从互联网上获取信息，包括计算机、电脑电话、电视机（配机顶盒）、农务通等；
*农业信息远程呼叫中心：充分利用电话网络实现涉农信息的广泛传播，用户只需拥有一部普通电话或手机，拨打呼叫中心热线，就能轻松获取自己想要的信息。您可以选择自动语音导航服务、人工坐席服务两种服务方式；
*农业信息无线寻呼网络系统：利用移动通讯网络实现涉农信息的传播，只要拥有呼机、手机的用户，就能享受到无线寻呼网络系统带给您的便捷的农业信息服务，其中的个性化定制信息功能会使您得到的信息服务更实在；
*农业信息远程终端接收系统：充分发挥便携式信息技术产品在广大农村地区的优势，全面、高效、快捷地为基层干部、农技人员、农业企业和广大农民提供信息服务，降低农村用户获得农业信息的成本。
*技术特色先进性：
采用先进的国际互联网技术、呼叫中心技术（Call Center）、移动通讯技术、多功能信息终端技术，充分发挥现代信息传输设备的技术优势；集成性：
将多种信息服务渠道及信息接收终端产品有机集成，依托核心数据库，实现农业信息服务的多样化、层次化；实用性：
信息服务渠道及信息接收终端产品多样化，适合不同经济发展水平地区及不同层次的群体、个体使用，多方位满足涉农用户的需求；及时性：
本体系平台具有网络传输、远程呼叫、在线应答、专家热线、定制发送、主动服务等多种功能，保证信息传播的及时性和准确性；便捷性：
采用计算机、无线掌上电脑、寻呼机、手机、电脑电话等信息接收终端，用户可不受时间和地点的限制，随时随地进行相关咨询。
*应用对象体系应用对象：
各省、市、县信息中心及农技推广部门、各级各类涉农企业、各大批发市场及其它从事农业信息服务的实体。
体系服务对象：
基层干部、农技人员、农业企业、种养专业户、广大个体农民等。
*成功案例：中国三农网综合信息服务体系
本服务体系平台包括农业综合信息数据库、中国三农网（http://www.nnn.net.cn）、中国三农网呼叫中心、中国三农网无线寻呼、信息接收终端五部分。
*农业综合信息数据库
整个农业信息服务体系平台的核心，信息量大，内容全面，包括管理类信息、技术类信息、品种类信息、市场类信息、企业类信息等，适合不同类型的涉农用户。
*中国三农网
共包括13个开放性栏目，提供农业科技、市场、管理等多方面的信息服务，另外网上还挂接种植、养殖等方面的农业专家系统20多种，为用户提供全方位的决策信息服务。用户可通过计算机、上网电话、上网电视享受“中国三农网”及时、实用、准确的信息服务。
*中国三农网呼叫中心
依托农业综合信息数据库，提供自动语音导航服务和人工坐席服务，另外还在特定时间提供专家坐席服务，实现用户与专家的直接交流；呼叫中心热线：010-88448033，010-88448044；自动服务是一种“傻瓜式”服务，用户在语音导航的引导下，可以很便捷地查到常用信息（如品种信息、市场信息等）。
人工服务是呼叫中心的主要服务方式，具有及时、便捷、信息全面、廉价等优点。
*中国三农网无线寻呼
依托农业综合信息数据库，提供公用信息、分类信息定制、个人信息定制等功能。根据不同类型用户，我们设有群发、组发和个人发等几种信息发送形式。另外此系统还可与呼叫中心系统联合使用，用户打电话提出自己的问题，网络中心会通过无线寻呼系统将答案及时发送给用户。通过无线寻呼网，用户可以随时随地接收到所需信息，无线寻呼是省时、省力、省钱的好途径。
城郊农产品产销信息对接平台
充分利用现有的网络通讯设施，将农产品市场信息采集系统、农产品市场信息发布系统、农产品交易数字化管理系统和农产品交易电子商务平台等一些现有的技术成果储备整合起来，实现农产品流通主要环节的数字信息化已成为现代化农产品交易市场的新型服务模式。
*结构功能平台包括七大功能：
*农产品生产布局的动态信息反映功能
*农产品销售市场行情的动态信息发布功能
*先进生产技术示范推广的信息发布和查询功能
*促进农产品产销信息对接、网上营销的功能
*促进郊区新型合作组织整合的功能
*为产销双方提供个性化信息服务的功能
*郊区农业结构调整项目的网上招商功能
根据系统功能实现分布与集中相结合，以及服务对象分散和应用环境差异大的特性，平台网络将基于因特网，利用扩展虚拟专网（VPN）技术组建，将中心平台和各分中心平台的信息资源和基本功能，安全、快捷、灵活的组织成一个有机的高效的信息系统。
*方案特点
根据系统需求分析和功能要求，结合未来发展趋势，本系统平台具有实用性、先进性、高效性、可靠性、标准化、开放性、可扩展性、灵活性、完整性、安全性等技术特点。
另外系统重点突出了农产品电子交易中五个关键方面：
*电子化市场提供的内容：汇集规范化和标准化的农产品分类信息；搜索和过滤内容；会员概况；报告交易活动；
*给电子化市场提供动力的商务引擎：动态定价、交易；
*交易活动的协调：批准流通，商榷，确定交易意向；
*所培养的团体：聊天、讨论、共享工作空间、电子邮件；
*以及便于无缝隙的web信息和交易的连接：与后端系统、交易合作伙伴系统、其他电子化市场集成。
具备这些特点的解决方案被证明，它提供了一种被证实的增加农产品和服务交易效率的整合农产品电子交易解决方案。该解决方案建立了一种协作的，连接买卖双方的在线社区，从而增进买卖双方的沟通和提高流线型的供应链效率。
*运行环境：
操作系统：Windows2000 Server
数据库：Oracle8i*应用对象
该平台主要用户层次定位为农产品加工龙头企业、标准化生产基地、农民专业合作组织等，以及城区的农产品需求企业，包括食品生产企业、连锁超市、经销公司等。促进农商之间和城乡之间的产销两旺。
*成功案例
*北京农产品交易信息网
*农村市场信息服务系统
