加入WTO后的中国烟草市场将逐步开放，国外烟草巨头将凭借显著的竞争优势不断挤占中国市场，中国烟草业面临严峻挑战。与此同时，行业内部改革力度加大，工商分离，更是把烟草工业企业推上市场。面对经济一体化、烟草国际化、信息网络化的新形势，中国烟草业即将面临日益加重的、来自国内外的双重竞争。这场竞争不仅仅是人、技术、产品、服务、市场的竞争，更是一场管理思想、经营理念的竞争。用现代技术和管理手段，推动企业现代化水平的提高，全力打造“数字烟草，数字企业”，使信息化建设在企业改革与发展中发挥更大的作用，做到管理精细化、分析理性化和决策科学化。
方案概述：
金蝶烟草工业企业解决方案体现了最新的ERPⅡ管理思想，以企业资源计划（ERP）为基础，运用供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子商务（EC）、商业智能分析（BI）、高级计划与排产（APS）、约束理论等先进的管理理念及信息技术规划与设计，着重突出了烟草工业企业的管理特色，具有整体性、先进性、实用性、可扩充性等特点。全面实现了烟草工业企业物流管理、生产制造、财务管理等的一体化问题。它涵盖了企业内部资源管理、横向的供应链管理、客户资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的协作和电子商务的应用集成，实现企业内纵向深层次的管理，帮助管理者“纵横管理”，使企业获得“先人一步”的战略优势。
金蝶烟草工业企业解决方案采用基于WEB的B/S架构和面向对象、组件化设计、XML等先进的IT技术，解决方案基于企业动态建模和组件化构建模式，固有的开放性，使得企业原有的信息系统和第三方应用系统都能够被轻松集成，扩展企业的应用。
目前金蝶烟草工业企业解决方案，已经在常德卷烟厂、杭州卷烟厂、深圳卷烟厂等一批优秀企业实现应用，并取得了良好的经济效益与社会效益。
方案特点:
金蝶烟草工业企业解决方案是先进的信息技术和管理思想的有机结合，体现了最先进的ERPII的管理思想，具有平台化、集成化、人性化的特性。
提供集中式的应用架构和管理模式。
以工作流为驱动，基于企业动态建模和组件化构建。
全面的业务管理
财务业务一体化是金蝶烟草工业企业解决方案的一个基本思想。通过提供业务管理支持平台，帮助客户进行业务运作管理，并实现与财务系统的有机集成，不但可以提高作业效率，还能使企业信息流全面畅通，从而更好地帮助企业领导进行管理分析和决策。
方案中包含的业务管理系统方案主要有：
销售管理：实现根据市场状况制订企业销售目标和销售计划，通过销售订单、销售提货单、出库单、退换货单等单据流转完成烟草工业企业的销售业务。提供电子交易门户，快速处理客户要货申请。
原烟管理：系统可以对烟叶的等级、产地、年份等信息进行综合管理；根据烟叶产地的种植面积、烟叶特点、气象气候条件等因素对烟叶供应商进行管理；科学的生成各种烟叶计划，系统支持双计量单位，可以对烟叶的数量、重量等信息同时管理。
采购管理：采购管理主要用来管理辅料、备品备件等物品。企业管理人员通过配置工作流定义自己的业务流程，完成供应商管理、采购申请管理、采购订单管理、采购收货管理等采购业务。系统便于采购管理人员及时了解采购物品的进度、统计采购计划的执行情况等，并通过分析达到企业效益、效率的双重提高。
库存管理：系统可以有效的管理成品烟仓库、原烟仓库、辅料仓库、备品备件库等，仓库管理人员通过物料的收、发、盘点等及时掌握各类仓库物料存储状态，为企业决策人员提供完备的库存管理信息。
财务管理：可以与其它物流、生产等系统做到无缝连接。从物流、生产等系统产生的业务数据可以直接转入财务模块生成凭证。除了提供总帐管理、辅助帐管理、现金银行日记帐管理、制作各类财务报表等基本功能外，还可以进行采购、销售、存货核算管理。通过核算管理模块，可以完成采购/销售发票的管理、采购/销售费用清单管理、材料暂估管理等。此外系统可以建立应收款/应付款台帐，完成应收/应付核销、核算工作，进行帐龄分析等。
生产管理：系统可以完成整个卷烟生产过程的管理和控制，包括制丝、卷接、包装等生产过程。主要管理功能有：主生产计划、能力需求计划、物料需求计划、生产数据、车间管理、连续生产、配方管理、工艺管理等。
质量管理：包括各类物料的进货检验、生产过程中的三级质量检验和监督、成品检验、各种实时在线、离线质量检测数据的统计和分析等。
设备管理：包括烟机设备台帐管理、设备日常维护与点检管理、备件管理、计量工具管理等。
集中、完整、开放的人力资源管理
人力资源作为烟草企业最重要的资源，其管理是企业实现自身战略目标的一个关键。金蝶烟草工业行业解决方案中的人力资源管理系统涵盖人力资源的规划、录用、保持、发展、考评和调整等全过程管理，提供集中、完整、开放的人力资源管理。
建立完整的人力资源管理体系，规范人力资源业务流程，从而提高管理水平，增强企业竞争力。
集中管理人力资源信息，实现全面有效的人力资源管理与监控。
减轻人力资源管理人员工作量，提高工作效率。
建立全面完整的人力资源分析体系，借助各种高级分析、报表和灵活的查询能力，为企业决策提供强有力支持。
以客户为中心的集中客户关系管理
客户关系管理作为烟草行业提高市场竞争力的商业战略，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业的销售和市场人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，最终达到为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度。金蝶烟草行业解决方案提供集中式的客户关系管理系统，通过系统建设，规范烟草工业企业客户管理流程，提高客户服务质量。
建立科学的客户智能化分析方法，包括客户满意度分析、客户需求分析、客户保留率分析等，从而保持现有客户、挖掘潜在客户，提高客户服务的效率和质量。
成功保障的知识管理
金蝶OA应用的理念是以知识管理链环来实现的，包括：收集、整理、发布、再利用以及新知识的循环。OA帮助您高效筛选出有价值的信息并实现信息创新和知识共享，是企业成功实现E化转型的有力保障。
随着技术的不断发展和演化，现在的OA系统已经不再局限于文件的发放和流转、事务的处理和监督。企业更加关注的是人与人，人与组织，组织与组织之间的协同工作；更加聚焦在知识的发现、应用和共享。
商业智能—决策新动力
金蝶商业智能（BI）解决方案将企业的Intranet转化成为了一个有力的信息发布平台，使得企业能够向远程的决策者提供实时的关键业务信息，成为企业决策的新动力。
金蝶商业智能方案实现的三个管理理念
目标管理：金蝶商业智能系统能实时计算跨组织的绩效目标，与同业标准比较，了解竞争优势。
预警管理：商业智能系统可监测其与计划目标之偏差。当偏差过大时，系统可以通过红绿灯方式提出警报。企业领导能进一步分析与查询总计或细节资料。
事实管理：维持企业营运的ERP系统在每日的交易之中,累积了无数的事实与知识。将企业目标与例外事实结合，使领导得以进一步分析原因或趋势，查询并探测相关信息。
带来的商业效益
金蝶解决方案从根本上解决烟草工业企业管理瓶颈的角度出发，全力打造“数字烟草”，做到管理精细化、分析理性化和决策科学化，提高企业核心竞争力，最终使企业的管理得到提升和创新。金蝶众多知识工作者凭借自身多年的企业管理咨询经验、高端技术研发经验和成熟的产品实施经验，为卷烟工业企业度身设计了这套集先进的技术水平和管理思想于一身的企业管理现代化的解决方案。不仅能优化和提升内部的管理和业务运作，还能顺畅实现同供应商、合作伙伴、客户之间的商务协同，实现财务、制造、供应管理、销售与分销、客户关系管理、人力资源、知识管理等全方面和一体化的应用。
在EAS系统的建设过程中，客户企业的整体效益发生了巨大变化。杭州卷烟厂的几组数字可以充分说明，EAS系统的建设过程提高了这些变化的质量。
·经济效益：2003年与2002年相比，企业销售收入、税利总额和利润总额都有明显增长，成品库存资金降低了3000多万元，产品质量明显提高（利群投诉理赔率降低0.5PPM）；·管理效益：个人工作平台的建立，下游环节的业务处理由上游环节的业务邮件进行驱动，提高了工作效率和业务处理的规范化水平。统计分析平台的建立，使企业信息高效汇总、及时发布，为企业管理层提供最为有效和准确的数据依据，提高了工作效率、控制精度和管理水平；·社会效益：2002年杭州卷烟厂被评为浙江省企业信息化应用示范企业；2002年获得百家企业信息化成果杰出行业应用奖；2003年被评为杭州市企业信息化应用示范企业；2003年被评为中国500强信息化企业，名列37位；信息中心主任张思荣博士被评为优秀信息化主管。
