互动管理是由杭州新中大软件股份有限公司在国际上率先提出的一种全新管理思想，是一项经济资源联盟体内的协同技术，它有助于增强经济资源联盟体内的贸易过程，提高经济交易的速度、敏捷性、和实时控制，以及对客户的满意率。互动管理是对传统企业管理文化的改进，对经济资源联盟体内的管理策略、业务流程、商业规则、组织结构的改革。
互动管理是基于经济资源联盟体的先进管理模式。它实现品牌、管理、渠道、技术、生产、客户及人力等资源的全方位共享资源体系，真正实现协同商务和协同生产，是经济资源联盟体管理的全面解决方案。互动管理i6系统不仅包括并超越了已有的ERP功能，它为经济资源联盟体的新型业务流程提供协同商务管理，它自动串联供应链中的上下游信息流程，使得客户、制造商和供应商之间互动和信息及时分享、及有效的利用。
经济资源联盟体是互动管理思想的支柱，它改变了我们以往组织之间竞争的观念和价值链再形成的观念。联盟体内的互动在供应链计划中将更加紧密。使联盟体成员有机会共享客户的需求信息，来更紧密有效地适合最终客户的要求。这些客户需求信息可以直接来自于终端销售和零售仓库，避免盲目的市场预测。消除不必要的库存点和分销环节。互动管理有助于联盟体的集中采购，共享统一询价、供应商选择、合同、订单和付款的资源优势、低成本优越性。
在新经济时代，一个企业对于经济资源联盟体环境的适应和调整能力，其重要性已大大超过企业内部的经营管理。没有哪个企业能够脱离联盟体环境而独立生存下去，因此，建立与相关产业，特别是上、下游企业之间的协同整合的能力，将成为企业获得更大利润的关键。互动管理，就是这么一种为经济资源联盟体提供全面解决方案的全新管理思想，它由四个重要部分组成：经济资源联盟、经济交易工具、经济信息交互、定向商业寻呼。
经济资源联盟体经济资源联盟体是以品牌企业为核心的新型企业集团。互动管理需要经济资源联盟体内具有一个核心企业，该核心企业具有区别于其它经济资源联盟体的品牌、营销管理方式、核心资源（如产品和服务），联盟体成员与核心企业可以达成一个互动协议，互动协议包括为同步市场策划、产品计划、生产流程和售后服务等内容，通过扩展的能力规划优化资源的利用率。
20世纪90年代兴起的ERP解决了企业内部供应链的管理。但是，当今市场经济日趋国际化，特别是在中国加入WTO以后，企业要面对比以往任何时期都多的竞争者，因此不可能在所有业务上都能成为行业领先的佼佼者。如果所有的业务全都由企业自己来承担，它必然面对所有相关领域的竞争对手。只有联合该行业中其他优秀的上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相连的联邦制经济资源联盟体，实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力，达到双赢的目标。这时，供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的企业间的业务和服务的协作。这种经济资源联盟体是由产品设计、产品开发，物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到消费者手中以及随后提供服务的一些企业和社会部门按业务关系所构成的经济信息和经济交易的网络。这只是经济资源联盟体的一种形式，经济资源联盟体适用于一切具有社会协作关系的群体形态。
在互动管理中的人力资源是一个经济资源联盟体中的"大"人力资源概念。在网络时代中，人与人的互动方式也逐渐转为虚拟化；而地球村的概念，更打破了疆域的界限，对于知识经济下，全球企业的经营管理，您所需要费心的，更在于无形的人力资源管理中。互动管理不仅在经济资源联盟体中可以将价值链完美串连，其中先进的人力资源自助功能可以让管理更便捷。无论他们身在何处，对于例行事务都可以轻松解决。此外，互动管理也让联盟体成员可以随时了解相关人事资料；同时针对不同权限设定，可以让主管人员行使人力资源调配的权力，再及时将人事变动的情况回传到核心企业的人力资源部门，大幅提高人力资源效率。这样一来，核心企业的人力资源部门将专心于教育培训、提升联盟体成员的核心竞争力等重要事务。对企业与员工的交流，员工与企业共同成长的空间均有帮助。
互动管理是供应链管理的扩展，这种扩展可归纳为三种情况：一是集团公司内部的跨地区、跨国界经营的供应链扩展。它把集团内部的分公司、生产基地、分销中心、中心仓库等根据业务关联关系连接成供应链。二是以某个品牌企业为核心的产业协作供应链扩展，它甚至可以没有对该企业的资金投入或投资，如汽车、服装、药品、建材、食品等，将行业中上下游企业自愿联接在一起，形成一种加盟的产业链，充分整合行业中上下游企业间的优势，实现整体实力的竞争。这种供应链对现今行业B2B平台的建造和业务发展都有着极大的益处；三是虚拟企业供应链扩展，它已经跨越了行业的限制，将社会上业务有关联的企业联接在一起，例如以一个配送中心为核心，覆盖一个地区，同时可经营食品、服装、家电、医药等多种业务，它上联生产领域，下接流通环节，起到承上启下的作用。在这种供应链中，由于配送中心的调配，生产环节生产出的产品恰好是流通环节所需的产品；而流通领域急需的产品也能及时送达，同时也更好地实现上下游信息的有效传递和共享。
具有自己的战略联盟--经济资源联盟体，依赖于一个行之有效的供应链体系也是现代市场特征之一。甚至在一些竞争十分激烈的行业，已经出现了"强强联合"的情况。后ERP时代的到来，使人们在认知上已逐渐成熟，管理软件上更加完善，管理技术上已完全转型。这个新兴时代的鲜明代表--互动管理将会改变企业之间的商务关系的性质，将会重写IT技术应用规则。
经济信息交互在经济资源联盟体环境下，企业间的交往日趋频繁业务往来也越来越紧密复杂。如何协调企业间众多复杂的业务往来关系，是每一个企业管理者所面临的新问题。随着电子商务的出现，人们有能力从单纯关注交易环节向关注商务过程转移，这将涉及整个联盟体上各方业务之间的协作。在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。这主要体现在不同部门计划之间、各层次计划之间、以及不同周期计划之间的协同，如多股东间的协同，产品设计开发、库存、生产、销售、财务部门计划间的协同，公司战略、战术、运作层次计划间的协同，长短期计划间的协同等。这些都需要一些方法和手段来进行协调和统一。协同的后勤管理能确定对不同客户、不同路线配货、调度、运输的最佳方案；协同的生产管理能根据现有可调配的人力、物力和设备能力等资源进行优化排产，以便实现按期交货。这些协同需要一系列的计划调配工具，如开发排程工具、设计优化工具、转换计划工具、调配计划工具、运输计划工具等。
只有做好不同层次、不同业务间的协同，才能帮助企业提高其产品和服务的创新能力，优化企业内部的工作流程，合理调配企业及供应链上的资源，更好地实现企业的并行运作，提高经济资源联盟体和供应链整体的快速响应能力。
尽管各企业和各部门所面对的信息环境不同，不同层次的"协同管理"或"协同商务"仍将会成为最迫切的需要之一。新中大将这种协同管理和协同商务的基础称之为"经济信息交互"。
Gartner Group甚至将协同商务确定为21世纪第一个五年中，发达国家的信息技术的主流应用。究其原因，协同商务能确保企业决策的准确性和整体运作的高效率，尤其适用于合作制造环境。Gartner Group预测，电子商务的发展将进入企业间的协同阶段。协同商务将在整个供应链上全面拓展，并将给企业的业务模型和商务运作带来变革。
经济交易工具经济交易工具是经济资源联盟体协同生产、协同商务的支撑平台，是从传统管理模式及工具向现代电子交易模式及工具的发展。
过去由于企业之间存在着不集成的状况，业务往来需要用传统的手段如传真、电话、信件等进行传输，即使使用电子邮件的方式，也存在着不连续性，仍然需要对业务进行重复维护。对于这种分离的处理过程和复杂的衔接，由于业务处理不集成和过多重复的步骤，既容易出错，又无法实现对紧急业务的快速响应，会丧失许多商机，也使企业与顾客的联系分隔，使开发、产品和服务等创新受阻。这种分隔的、不集成的业务处理方式是无法实现经济资源联盟体上协同生产和协同商务运作的，就像一堵围墙把企业隔离开，使业务运作成本高、速度慢。这些企业在这种联盟体网络中又相对成为了一个个新的信息孤岛，因此企业必然需要新型的集成工具和平台，来拆除这些围墙。
从传统的ERP管理到先进的互动管理i6系统的升华，其应用平台和管理工具上的主要区别在于能够充分利用电子商务时代的internet、和先进的.net技术，实现企业与企业之间对等的交流与合作。
电子商务不仅仅是一笔笔通过电子化手段实现的商业交易，还包括方案的提出、设计、实施以及建立其上的业务应用等各个方面。它是把诸多层次的社会主体通过Internet/Intranet/Extranet全面联接起来进行业务交往的一种应用。随着信息技术和电子商务的迅速发展，电子商务的重点也将发生转移，从单纯关注交易这一环节向关注网络环境下的商务主体（企业）和商务活动的全过程转移。而商务活动的全过程涉及到诸多方面之间的协同运作，即整个供应链及其与相关环节之间的协同，因此电子商务自然而然也将成为的经济交易工具的核心技术。
美国著名的IT咨询机构Gartner Group曾对电子商务的发展趋势作出预测：商务应用系统的下一轮发展将支持"协同业务"。对于那些采用了协同化商务模型和解决方案的企业，其"协同业务"将为它们带来高营业额和高利润的回报。
定向商业寻呼电子商务技术和现代通讯技术，为企业实现信息孤岛的集成和供应链运作、业务集成以及一步到位的业务处理提供了良好的基础和有力的工具。企业能够利用这些管理工具及时捕捉商机，在供应链上快速作出反应以获得和服务更多的客户；能以尽可能少的资源投入创造出尽可能大的价值；能为客户提供尽善尽美的服务，以不断巩固市场；能根据市场信息尽快开发和生产出质优价廉的产品，去创造新的市场......通过网络定向的向商业合作伙伴发布或广播商业或贸易信息，新中大将这种新型的电子商务与信息传播方式称之为"定向商业寻呼"。如寻求供应商对采购单的报价，定向对客户产品信息的发布等。
以往以ERP为代表的企业管理信息系统是一种面向事务的管理，所有的日常事务处理都是按事先安排好的顺序逻辑来进行处理，不能对无法预料的事件和变化快速的异常事件作出反应，而定向商业寻呼是一种具有智能及优化功能的管理思想，它打破了以前所有那些"面向事务处理"的管理模式，使管理人员可以按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行；这样就可以紧紧跟踪甚至达到超前于市场的需求变化，科学、快速地作出决策，调整和改变原有的计划，以最快的速度响应这些变化。
经济资源联盟体的管理水平决定其联盟体在市场竞争中的成败，核心企业必须具有先进的管理思想和工具来整合并提升联盟体的管理能力，从而提高经济联合舰队的整体战斗力。
总结新中大互动管理的思想全面体现在新中大e-solution解决方案i6系统中。该系统包括六大套件产品：其中新中大国际财务管理软件(i6/Intfi)、生产制造管理软件(i6/PM)、工作流管理软件(i6/WM)、人力资源管理软件(i6/HR)四大产品构成了互动管理的基石；新中大电子商务软件(i6/EC)、客户关系管理软件(i6/CRM)两大产品则构成了互动管理的桥梁。
人类社会已进入信息互动的时代，新中大公司在国际上首创的互动管理思想及全面解决方案i6系统，是对传统管理理论和传统ERP软件的巨大冲击。它将对改变企业传统的管理思想，降低传统局部、单向管理的风险以及全面提高企业管理应用水平和提升企业的综合竞争能力起到积极的推动作用。
面对Internet时代新的机遇和挑战，新中大公司再一次引领潮流，通过互动管理i6系统，必将全力推进中国企业信息化和电子商务事业的发展。
拥有互动管理，就拥有成功！
杭州新中大软件股份有限公司 石钟韶
