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徐少春的三个境界

作者:佚名  来源:互联网  时间:2002-3-15 0:00:00
  徐少春需要对手,没有对手,他会觉得索然无味。就像长跑一样,领跑的如果没有旗鼓相当的对手,就会觉得少了点什么。回首往事,徐少春说是毅力和信念在一次次地支撑着他,一次次地超越自己。
  《2001中国IT精英录》里,有一幅徐少春的特写照片:两鬓微白的头发下双唇紧闭,略带血丝的双眸凝视远方。入选“中国IT十大财富人物”的理由是:徐少春表示要做中国软件产业的“硬骨头”。
  徐少春的硬派作风在业界是出了名的。这不仅体现在他对金蝶上上下下1000多名员工的管理上,还体现在对自己的定位上。“领导者与员工的区别在于,领导始终在不断地折磨自己,员工始终在寻找快乐,而且快乐要及时地体现。领导者不断折磨自己本身就是一种快乐的方式。”人们干事业是为了追求成功和快乐,但追求的方式不同。徐少春觉得领导就是要“为人民谋幸福”。从创业那天起,徐少春就想做这样的人,他为自己选定了一种不断折磨自己的生活方式。
  徐少春很自信,觉得自己与众不同,一定能成就一番事业,这点多年来徐少春一直没有怀疑过。不知刻意还是无心,9年来徐少春的管理道路有如王国维《人间词话》里描写的“人生三种境界”,层次清晰、过渡自然,又不失哲理韵味。
  境界一时间:1991年~1997年心态:昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。
  管理:人治白描:踌躇满志、倒背双手独立城墙,徐少春讲求绝对的个人权威和英雄主义。心目中的金蝶要发展为中国应用软件十强,面对很多人对豪言的质疑,徐少春双手一挥:“当时在我的视线中,金蝶是不可挑战的。”其实1998年前的金蝶,总共不到300人,总部的团队不到100人。回顾1997年的金蝶,一位老员工感受颇深:“1997年夏,我从南昌到金蝶面试,应聘的职位是总裁秘书。面试当天,徐总给我留下了很深的印象。我以为,金蝶应该是一家很气派的公司,因为那时IT权威媒体上期期都有金蝶的广告,而且都是很具有冲击力的。可当我见到还在蛇口的金蝶时,心里的落差就别提了:办公室太朴素,技术支持部在走廊上,但是,年轻的徐总意气风发,说金蝶的使命是要振兴中华民族软件产业,像真的一样。”她的感觉一点没错,当时的徐少春,一心要做大事业。像每一个刚刚起家的创业者一样,徐少春事无巨细,事必躬亲。每一个广告他都要亲自审过,广告主题也是开过N次会后的产物。“我感觉徐总上班的时间大部分都在说话,或是训人,或是开会。开会经常使用头脑风暴法,大家都必须说话,人人过关,不要章法,没有时限,越热闹越好,然后徐总来一锤定音。”上班时间的徐少春像一只不知疲倦的陀螺,高速运转,而下班后,徐少春却很少说话,通常独自在办公室呆到半夜,很少有人知道表面平静的他脑袋里思考的是什么。
  那段时间,徐少春给金蝶员工的感觉是无所不能,精力异常充沛,无论晚上工作到几点,他总能在第二天早上9点以前出现在办公室里,而其他副总或中层就很难始终如一地坚持下来。徐少春称这段时间的自己是“独上高楼”。
  金蝶的员工说,没有徐少春就没有金蝶。因为徐少春与生俱来的野心、感染力和体力,把这支团队凝聚在一起,在别人退而求其次的时候,徐少春坚持下来了。可以说这个阶段的徐少春是“人治”,他为金蝶订立了一个“徐少春准则”—徐少春的精神就是企业的精神,徐少春的潜力就是企业的潜力。
  于是,开发、市场、销售、服务所有的环节都以徐少春为核心,团结且目标明确。管理是纯人性化的,从高层到中层到员工,简单而直接,没有太多的制度可以遵循。没有加班费,照样加班;有岗位职责,但为了做好一件事,也会往自己身上揽许多别的事。徐少春的“严格”是远近闻名的,他很少夸奖别人,有些时候,得到徐少春的表扬甚至就是金蝶员工得到的最高奖赏。
  一位从竞争对手那儿过来的副总感慨,来金蝶后才知道金蝶为什么可以从那么多老牌对手中脱颖而出。
  “以前的一把手,晚上9点以后要在娱乐场所才可以找到,而金蝶的一把手经常是独自工作到深夜。老板都这样,员工还有什么好说的。”虽然这种管理对当时的金蝶非常有效,但对于领袖人物来说,最明显的代价就是加速折旧。有人戏言,徐少春头发脱落的速度与金蝶发展的速度成正比。别人休息、娱乐、甚至睡觉的时候,徐少春也在思考。越是集权,徐少春就越觉得自己不得不天天加速跑。“要远远超出其他人一大截,才可以保持自己在人们心目中战无不胜的形象。”徐少春感到了“高处不胜寒”,“那时我真累,累得有些盲目。”境界二时间:1998年~2000年心态:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。
  管理:人治+法治白描:这时的徐少春感到,企业做到这个份上,一但有闪失就会垮下去,而且是一夜之间的事。这时的企业会出现两种极端,要么很好,要么很坏。经历了酸甜苦辣,积淀了经验教训,徐少春视野变宽了,金蝶开始引进各种技术资源、管理资源、人才资源甚至资本资源。“这段经历和创业没什么区别,同样刻骨铭心,同样非常宝贵。”毕竟整合碰撞对人心灵的冲击是很大的。要放权、要容忍别人,这在以前的徐少春是不可能的。
  好在徐少春是个喜欢和强者一起奔跑的人。“我其实不是无所不能,只有认清这一点,企业才可以做大。”徐少春开始输入一些强硬派,他对这些人的要求是,必须在某些方面比我徐少春在行。
  拿惯了主意的人一旦让他听听别人的意见,这种忍耐和毅力是需要和自我抗衡的,就像多年的烟民要戒烟一样,徐少春这次动了真格的,“我就从戒烟开始。”当时需要决策的事情越来越复杂,徐少春给自己定了一个决策依据:是否对公司长远发展有利。1998年,经过长期的“人治”管理,徐少春越来越感到身体的重要,“员工的健康对公司长远发展有利,我们就提倡运动和健身。”徐少春不仅自己彻底戒了烟,对于嗜烟如命的研发骨干,也给他们下了“禁烟条例”。办公区只留一个吸烟室,里面只有几张板凳,其破旧程度与后来颇为讲究的办公区形成鲜明对比。
  随着金蝶日益庞大,需要徐少春决策的当然不只戒烟这么简单,比如说引进“IDG”,稀释自己在金蝶的股份。这一时期的徐少春开始吸纳百川,将原来固化的东西总结成制度以助决策,他开始放权了。“不是放权让其他人凭经验直觉办事,而是放权给他们制定制度。”无论是开发管理还是人力资源,无论是市场渠道还是客户服务,徐少春统统让分管领导自行制定制度,可以借鉴也可以创新,但是必须形成书面的东西,递交公司管理决策委员会投票通过。这期间,各个部门都逐步形成了一系列的制度、文件和规范。当然也包括非常重要的薪酬和奖励制度,以及后来对金蝶国际发展方向起决定作用的具有国际特色的ISO 9001、CMM等制度。
  一天,徐少春在《金蝶月刊》上读到一篇一线销售员工写的杂文《让顾客满意才是企业最大的成功》,徐少春突然意识到,在金蝶企业里的确需要沉淀一些东西,这些东西是永恒不变的,一年、两年,甚至五年、十年,现在的金蝶正需要它。这期间,徐少春有目的地读了一些书,其中彼得·圣吉的《第五项修炼》对徐少春的影响比较大,徐少春感到了管理的另一种力量。他开始痴迷于管理书籍,参加管理培训,还重温了《贞观正要》,想从英雄们的史迹中寻找克服困难、杀出重围、挑战自我的方法。
  “我以系统思考见长。喜欢分析各种优势,平衡各种利益,然后拿出自己的判断。”不久,徐少春新的管理思路出笼了:
  金蝶要坚定不移地走全面企业管理软件的道路。“从企业来看,财务软件固然重要,但它主要还是完成一个事后核算的职能,真正能帮助企业提高效益,降低成本的还是那些对采购、生产、销售全过程可以进行事前、事中控制的业务软件,中国企业急需,国外产品又太贵。”这种焦虑的心情感染和鼓舞了徐少春。于是,他大胆使用空降兵。起用田荣举加强研发中心需求设计的力量,起用金卓君加强服务和品牌的建设。
  徐少春变了,金蝶也变了,口号、组织架构、产品框架,这种变化让竞争对手乃至业界不得不刮目相看,无论是产品还是技术,金蝶总是出奇制胜。“金蝶一直在寻找什么,所以很少重复。”这期间,徐少春把公司的各个要职都交给了副手,强调站位,各自把好关,而他自己则腾出时间关心企业以外的变化。徐少春开始与外企中国的高层接触,与资本市场接触,还亲自走访了希望集团、励致洋行、蛇口工业区等许多企业老总。那时金蝶公司活跃着各种演讲,徐少春渐渐放开眼光。
  终于有了回报。1998年,金蝶引入了IDG 2000万元人民币风险投资;1999年,发布了拳头产品K/3系统;2000年,一批空降兵入主金蝶各个要职,正式提出“帮助顾客成功”的企业口号。
  现在徐少春心里明白,企业由小变大,冲突和矛盾不可避免。“关键看你怎样去面对。”徐少春的办法是开放,授权、沟通、指导,经过两三轮回合的整合与碰撞,金蝶又回归到了一个新的稳定阶段,这种稳定仍然以公司的CEO为核心,但与原来不同的是,围绕CEO建立了一支团队。过去单打独斗的徐少春带起了一支队伍,徐少春觉得又到了一个新的境界。
  境界三时间:2001年~2002年心态:众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。
  管理:法治+人治白描:激情仍在。但比起第一阶段的激情,徐少春多了沉稳,少了激进。“爱心、诚信、创新”,一种属于金蝶的文化沉淀了下来,这种氛围下,每个人都知道自己的方向在哪里,每个人都回归平静。
  “金蝶的目标在哪里?定位是什么?需要怎样的管理模式?”到了第三个境界,这些问题不再困惑徐少春,他充满自信。“这个阶段的自信和第一个阶段的自信不一样,不是盲目的。”上市之前,徐少春大事小事都抓。“上市以后我只抓结构、抓战略。”任何事情都会带来负面影响,都会产生短期的不理解。徐少春明白这点,所以做决定非常慎重。“因为现在金蝶所做的重大决定都是战略性的。”徐少春喜欢想三五年之后的事情。“现在设计的就是未来的结果—金蝶要成为中国管理软件的航母,到2005年,营业收入要达到15亿元人民币、集团利润2.5亿~3亿元人民币、市值达80亿~100亿港元、拥有2~4个国际性分公司,国际业务收入要占集团收入的5%,员工人数要增长到3000~3500人。”厚积薄发。金蝶很多事情是在2001年完成的,比如上市,比如并购开思,比如为完善一套成熟的管理模式而开展的“内部整风运动”。“金蝶到了任何的变化都不会影响金蝶格局的阶段。”徐少春脸上浮动着自豪,“一个企业有三种知识:个人(员工)知识、顾客知识、企业(结构)知识。企业一定要建立一套独特的管理模式,把个人知识、顾客知识变成企业的结构知识。这时企业才能立于不败之地。”在金蝶2002年度员工大会上,徐少春第一次以这样的称谓开始他的演讲:“各位员工,各位知识工作者”,徐少春觉得金蝶已经具备了知识型企业的能力。“任凭风吹浪打,胜似闲庭信步。”管理的螺旋式上升时间:2002年管理:激情+创造白描:了解徐少春的人很明显地感到了他现在的包容与沉稳,虽然他仍然关心金蝶在业界的排名,仍然看重K/3系列在市场的地位,但历练了9年的他毕竟成熟了,现在他的目光更多地瞄准了国外,“将来不要再说什么‘南金蝶,北用友(600588行情股吧信息化)’,我更愿意将金蝶与SAP、Oracle这样的公司相提并论。”2001年12月28日,金蝶用1350万元人民币重金并购中国ERP专业领域的老牌软件企业开思;2002年1月8日,金蝶斥资购入新亚赛邦(香港)科技有限公司25%的股本权益。两件事相隔不到两周,徐少春出手很快。
  许多事情一旦想清楚了,就会豁然开朗、茅塞顿开。徐少春对开思的管理思路就是这样:开思有150多名员工,人数比金蝶少,管理不是太复杂。关键是要在观念上做些改变,比如合作、团队,金蝶强调开放、创新的文化,希望能包容各方人才,广泛开展各种对内、对外的合作。
  “金蝶与开思根本上的文化不会有差异,在具体的风格上会有差异。这正是金蝶有所作为的地方。金蝶这么多年之所以成功,首先是战略和管理上的成功。好的经验输入到开思,正好帮助它。这也是考验金蝶的时候。”并购开思后,徐少春在管理上最关心的问题是,如何在较短的时间内完成这种整合。“不要把时间拖得太长。”徐少春的心理期望时间是最长3个月。“在2002年春暖花开的时候,两家将真正融为一体。”徐少春用他的激情和自信与合作伙伴共商中国ERP发展大计。
  “并购以后,管理肯定会进入一个新境界。就像哲学上讲的螺旋式上升,是三个境界的重复。”虽然每次循环的感觉不一样,但历史就是这样惊人的相似,徐少春又将“独上高楼,望断天涯路”了。“当想到一个更伟大的目标的时候,你会发现,你还是会感到有些孤独。”“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”机会与挑战并存,希望与危机同在。徐少春这样告诫金蝶的员工,也这样告诫自己。
  做企业像打“高尔夫”现年39岁的徐少春喜欢打高尔夫球,据他自己说水平还可以。其实不只是高尔夫球,徐少春喜欢一切高尚的、又不大众化的东西。刚开始接触高尔夫球时,是因为徐少春看了比尔·盖茨的《数字神经系统》,其中有一段评述他至今倒背如流:数字神经系统就像人的神经系统一样,高尔夫球运动遵循这样的规律:首先站好一个位,眼睛瞄准球,同时看看你的目标,然后刹那间挥杆。当你挥杆时,整个神经系统在心理的影响下,会快速、准确、轻松地把球挥出去,这就是人的生物系统在起作用。徐少春觉得这个论点太有意思了,于是下决心一定要搞懂什么是高尔夫运动,从此一发不可收拾。
  1999年徐少春在业界搞了一场高尔夫球运动,主题是“让管理生活简单化”,同时全国范围声势浩大的“高尔夫战略”启动。徐少春奔赴各地演讲,他身着高尔夫运动装,手拿球杆在台上演讲,那时徐少春并不怎么会打高尔夫球,“瞎蒙的,居然把大家都蒙住了。”开始有人请他打高尔夫,徐少春心想:“我还不会打呢。”可见徐少春的自信。
  其实真正触动徐少春的,是高尔夫运动所崇尚的“快”、“稳”、“准”,这和做企业多少有相似之处,多年来徐少春努力让金蝶树立“快”、“稳”、“准”的形象,他看重这个,“我觉得金蝶斤斤计较不是什么坏事,这是为了把事情做得更好。比别人做得更好更快,就要计较很多事情。现在小事不计较了,计较大事,计较在战略上是否比别人更快、更准、更坚定。”现在,徐少春重要的会议都安排在球场,“既节约时间又有感觉,那是一种动静结合的较量。”
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