今年3月，就在高绍义深入调研的当儿，新中大发布了自己的新产品，金蝶发布了自己的新产品，更为重要的是，用友（600588行情，股吧，信息化）最为看重的ERP领域中的“黑马”――神州数码也发布了自己整合鼎新ERP软件之后的新产品――易飞ERP。事态的发展还远不仅限于此。3月21日，作为ERP行业中的佼佼者JBOPS（即J.D.Edwards、Baan、Oracle、PeopleSoft及SAP）之一的PeopleSoft也宣布进入中国。就是在这样的背景之下，3月26日，用友（600588行情，股吧，信息化）首先在北京发布了自己的U8ERP。他选择的主题是，“选成熟ERP，提升竞争力”，并且在全国重点城市同时发布。
这不是一系列ERP产品发布的简单巧合。从1996年国内市场上开始出现ERP软件，到1998年间业界对ERP软件的狂热追求，到接下来的相对冷静，到2001年的财务软件世纪大转型，再到现在一系列ERP产品的发布，ERP终于在中国迎来了它早已等待的春天。将此次各软件提供商发布的众多产品聚集在一起，可以组成一个“ERP的春天聚会”。
生产制造模块的聚会
从根本上来说，此次“ERP的春天聚会”更像是“生产制造模块”的聚会，因为除了各软件提供商所展示的“生产制造模块”之外，其它模块大家都似曾相识。
其实，业界也说过好几次“ERP的春天”了。早在1998年，各财务软件提供商纷纷宣布进入企业管理软件领域，并纷纷推出各自的“ERP产品”时，业界就有人说过“ERP的春天”来了。不过，接下来发生的事实让人们知道，那次“春天”并非是“ERP”的，因为各软件提供商们所提供的产品并不是“真正的ERP产品”。当时业界的一致观点是，“这些产品没有生产制造管理模块，没有MRP（制造资源计划），充其量只能算是‘财务业务一体化’的软件。”ERP怎能没有MRP模块呢？这可是ERP的核心。
正是有了那一次的教训，“生产制造管理模块”成了企业管理软件提供商们的一块心病。研发出符合用户需求的生产制造管理系统，可以说是他们这几年以来的“最大理想”。在此次“生产制造模块的聚会”中，大致有三种情况，即买别人的产品、以国外产品为原型开发、自己开发。“买别人的产品”是一条捷径。用友（600588行情，股吧，信息化）、神州数码、东软金算盘等公司都采用了这一做法。他们分别买了我国台湾汉康、鼎新及香港集信的ERP软件，而后将其集成到自己的软件之中，成为一个完整的ERP软件。他们认为，港台的ERP软件用户多，性能稳定。由于港台加工型制造企业比较多，因此他们的ERP产品在降低生产成本方面具有独到优势。并且，港台ERP软件简单易用。
利玛、开思、企之星、北方电脑等厂商则采取第二种方法，即“以国外产品为原型开发”。他们在潜心研究了原型产品之后，结合国内生产制造企业的实际情况，自己开发生产制造模块。这些厂商的原型产品大多是欧美的ERP产品。和我国台湾地区ERP产品适合于“加工型制造业”不一样，欧美的ERP更倾向于“大而全”，即不只是加工，还要涉及采购和销售。从企业形态来看，欧美ERP产品的使用对象和国内用户比较吻合。
自己开发是另一些ERP软件提供商所走的路，如新中大、和佳、金思维、浪潮通软、珠海通软等。这些公司的产品有的是以某些项目为原型而开发的，有的是以ERP理论为指导而自行开发的。他们的特点是和国内企业管理模式比较相近，也比较符合国内企业用户的使用习惯。他们对国内企业所特有的情况考虑得比较多。
由于国内软件提供商在销售、采购、财务、人力资源等管理模块中都有自己的产品，因此在他们将空缺的生产制造模块补齐之后，推出自己的ERP产品也就名正言顺了。
咨询与实施的聚会
在此次“ERP的春天聚会”中，还有一个非常明显的特点是，实施与咨询在其中扮演了一个重要角色。各软件提供商在展示其ERP产品时，都会将自己的实施与咨询队伍作详细的介绍。“‘成熟’，不只是我们ERP软件产品的成熟，还包括我们实施与咨询队伍的成熟。”在用友（600588行情，股吧，信息化）U8ERP的发布会上，高绍义这样解释他们主题中的“成熟”两字。据他介绍，用友（600588行情，股吧，信息化）目前在全国已有500名咨询顾问、1000名实施人员，他们专门负责ERP项目的服务。不仅如此，为了吸引与培养更多的咨询与实施人员，用友（600588行情，股吧，信息化）还向社会招生，开展ERP咨询与实施的有偿培训服务。此举颇有创新意义，也得到市场上的认可。
不仅是用友（600588行情，股吧，信息化），其它公司也在这方面做了大量的工作。浪潮通软副总裁苏士勇明确表示，ERP的咨询与实施将会是浪潮通软今年必须重点打造的。和佳则抓住业务迅速发展的时候，吸引了一些从硅谷来的高级人才。用友（600588行情，股吧，信息化）、神州数码、东软金算盘在买到软件之后，不仅将软件源代码拿到了自己手中，还将公司主要的研发人员、咨询与实施人员也一并请了过来。
各软件提供商心里都很清楚，在用户对他们的ERP产品充满了期望时，如果没有足够的服务队伍作为支撑，就不可能实现用户的期望，会给用户带来无限的失望。这导致的结果是，用户对他们所提供的ERP失去信心，市场无法启动。
下一步：二次开发平台的聚会
在此次“ERP的春天聚会”中，表现最显突出的、最为人关注的是各软件提供商的ERP软件本身。不过，东软金算盘总经理杨春认为，大家下一步应该关注的是各软件提供商为自己的ERP软件所提供的二次开发平台。
现在很多ERP软件提供商都觉得实施一个项目非常累。这“累”的主要成分就是满足用户各方面的个性化需求。由于国内很多软件提供商的ERP软件都没有相应的开发平台，因此他们“个性化”的方法都是自己重新写程序。重写程序所耗费的精力自然是不一样的。
另一方面，现在国内用户对一个企业管理软件的忠诚度很低。很多企业不仅用过新中大的财务软件，也用过东软金算盘的，甚至可能还用过金蝶的，但它可能还要换。因为，每一个软件都无法满足他的需求。更重要的是，如果企业的管理模式有了变化，他们现有的软件往往就无法适应，重新买一个是他们必然的选择。但如果他所使用的软件有二次开发平台，完全可能会是另外一种情况。
所以，无论是用户还是软件提供商自己，他们都非常需要“二次开发平台”。在各软件提供商都推出了自己相应产品的时候，二次开发平台会成为下一轮竞争的焦点。
【专家观点】
集成是ERP的核心
面对如此琳琅满目的ERP产品，企业如何去选择和甄别呢？我国ERP领域的知名专家陈启申有个好方法。他认为，我们没有必要在字面和称谓上对MRP、MRPⅡ或ERP纠缠不清。不管一个软件提供商提供了一个什么样名称的软件，只要我们用“集成”的眼光一看，就能判别出它究竟属于哪个层次。
MRP实现了产、供、销三个企业中最为主要的业务部门物料信息的集成。它能处理“既不出现短缺，又不积压库存”的矛盾。
MRPⅡ实现了物料信息和资金信息的集成。它能做到“财务账”与“实物账”同步生成，即通过资金流来实时地监控物料流动，指导经营生产活动，做到效益导向。
ERP实现客户、供应商和制造商信息的集成。它能在经济全球一体化的形势下，处理和优化供需链管理及合作竞争的协同运营问题。
【赛迪顾问观点】
管理软件市场呈现3个特点
全球管理软件市场市场主要集中于欧洲、美国和亚太地区。美国和欧洲市场由于启动较早，市场空间逐渐减少。亚太地区和非洲已成为全球管理软件市场的热点。这两个地区市场销售额的增长率明显超过全球的增长率。尤其是“9?11”事件以来，全球制造中心逐渐向东方转移，使得亚太尤其是东亚地区的企业面临良好的发展机遇。它们对管理软件的需求快速增长。
供需双方总量增长加快
2001年中国管理软件市场销售总额为26.2亿元，比2000年增长28.4%，增长速度与2000年的22.3%相比有所提高，也高于2001年中国软件市场23.9%的增长率。1999-2001年中国管理软件市场总量发展情况见表1和图1。
表1 1999-2001年中国管理软件市场销售额与增长率
年度 1999年 2000年 2001年
管理软件销售额(亿元) 16.7 20.4 26.2
管理软件销售增长率(%) - 22.3 28.4
图1 1999-2001年中国管理软件市场销售情况'
2001年中国管理软件市场供需双方的结构与总量都有很大的变化，在快速增长的基础上基本保持了总体的平衡。由于国内厂商的迅速成长，并开始进入中高端市场，打破了国外厂商在该市场的垄断局面，使得市场的供给总量也迅速提高，竞争趋于激烈；中低端市场的信息化起步较晚，对管理软件的需求较大，由于国内厂商在这一市场积累了一定的优势，使得该市场供需双方在保持平衡的基础上稳定增长；由于企业对CRM的认识与认可程度的不断提高，使得CRM软件市场的需求快速增长，但是国内专注于CRM软件的厂商无论在数量和实力上都太小，使得供给无法满足市场需求快速增长的趋势，这将会吸引更多的厂商进入这一领域。
产品结构趋于完善
由于Internet的普及，网络化的产品将越来越受到企业的青睐。管理软件出现明显的向Web上转移的趋势，尤其是一些大型跨国公司与集团企业更加趋向于选择能够充分支持分布式管理的软件。Oracle Application for Web包含3个以Web浏览器为前端的应用套件，允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的Web浏览器远程进入ERP系统；用友（600588行情，股吧，信息化）NC是一套基于网络应用，实现协同商务、集中式管理的管理软件，应用用友（600588行情，股吧，信息化）NC的应用架构，可以构造基于Web的、可伸缩的、安全的企业应用系统，例如ERP、CRM、SCM以及电子商务系统。
为满足企业全方位的需求，并充分应用不断发展的先进信息技术，管理软件的功能必将在广度和深度上进行扩展与完善，如基于工作流的总体设计，增加产品数据管理、数据仓库以及联机分析处理等功能，采用J2EE技术平台和B/S模式，柔性构建与约束理论等也将充分应用到管理软件中。利玛、开思提出将数据流和工作流双中心的结合方式，来开发新版的ERP软件以适应不同应用的要求。
行业解决方案成为竞争热点
通用管理软件的市场销售主要集中在制造业、流通业以及政府部门，这三个行业所占有的市场份额超过50%，尤其是制造业与流通业的市场份额与去年相比有很大的增长，政府部门的管理软件销售量也有一定的增长。2001年各类行业应用市场管理软件的销售额与所占比例见图2。
图2 2001年管理软件销售额的行业分布比例
为适应管理软件行业差别化大的特点，各个厂商分别在自己的优势行业推出行业解决方案，并通过行业用户的成功案例向这个行业推广自己的产品。用友（600588行情，股吧，信息化）推出针对金融、家电、流通、汽车制造、医疗食品等行业的NC行业解决方案，以及针对流通、化工、旅游、房地产等行业的U8行业解决方案；浪潮通软分流程型和离散型提供行业解决方案；和佳对产品进行整合推出机械、制药、冶金、食品、服装、化工、商贸等行业版。
赛迪顾问预测，未来5年中国管理软件市场的平均增长率为32.1%。
图3 2002-2006年中国管理软件市场销售额总量预测
【记者手记】
ERP过剩？
尽管这一次“ERP的春天聚会”人气旺，心气也足，但也无法保证这些公司的ERP业务就能“一抓就灵”。实际上，国内现在的企业管理软件业存在着一个怪圈：企业用户的需求十分迫切，也就是说，市场十分大，但国内却没有一个企业管理软件提供商做得十分轻松，也没有一个ERP提供商做到了与这个巨大市场相匹配的规模。有需求，也有供给，为什么软件提供商会做不大呢？
中国软件行业协会财务及企业管理软件分会理事长许建刚认为，其中关键问题在于ERP过剩。国内的软件提供商为什么会做得很累，且很难赚钱？最为主要的原因是软件提供商之间竞争太激烈，相互之间压价太厉害。他们为什么会相互压价？许建刚认为，能相互压价的根本原因在于软件产品的过剩。由于软件的边际成本接近于零，所以，即使价钱低，但多卖一个也能赚钱，这比不卖要好一百倍。正是由于增加产品的制作成本低，才会导致软件提供商拼命生产，并由此导致过剩。
不过，对于ERP软件，它制作的边际成本和其他软件没什么两样，但它实施的成本却是相当惊人的。为实施一个项目，软件提供商不仅要投入优秀的人才，还有可能要做大量的二次开发。因此，不负责任的卖ERP软件，其结果不是拖累了软件提供商自己，就是给用户带来无限的危害。在很多情况下，这两者都会有。
因此，在我们觉得自己有的是“ERP产品”时，千万不要将它随便卖给一个用户。(曹开彬)
