中国企业面临的挑战
谈到信息化，不能忽略的的问题是中国企业的现状如何？中国企业面临的商业环境怎样？
从信息化和全球化方面来分析，我们可以看到全球500强中，无论是IT产业中的IBM、微软、Dell和思科，还是传统领域的沃尔玛、UPS和GE，它们在全球化和信息化两方面做得都非常成功。审视国内企业，我们会发现虽然目前国内也有一些家电和服装企业正在走向世界，并且在信息化方面也有所建树，但是大多数企业还处于弱势地位。
制造业经过几十年的发展以后，中国制造业已经具备了一定的竞争能力，在国际化和信息化方面也做得相当不错。但是从整体来看，国内制造业企业面临的挑战并不比其它行业轻松,我认为必须关注在未来2～3内年将面临的两方面的挑战。
第一个挑战是制造企业的外包模式由于外包，从而使企业出现了两种类型：一种是将制造环节外包的上游企业，其代表就是Dell，上游企业承担主要职责的不是制造环节，而是供应链和客户关系。国内已经有一些企业开始向Dell学习。以海尔为例，在海尔公司后面就有上千家公司为海尔提供产品和服务。人们常说的"制造企业的竞争是供应链的竞争"，指的就是这类企业。第二种企业，是向上游企业提供OEM产品的从事生产制造的企业，在东莞、昆山存在大量这种类型的企业。就国内企业而言，大部分企业走的是这种模式，它们关注的是资源的优化、成本的控制和迅速保证按时间交货，所以这类企业是真正需要实施ERP的企业。
第二个挑战来源于如何具备大规模定制的制造能力以Dell为例，它能够在一周内按照客户的需求定制出PC或者其它产品，并且将其交付到客户手中。这种企业需要依靠非常先进的客户关系管理和强大的供应链系统。而这种定制能力正是国内企业所缺乏的。
服务业无论是从市场化还是从全球化来看，中国的服务业在全球地位上都不能同日而语，随着中国加入WTO，我认为在未来几年里，中国服务业所面临的是一个生存还是灭亡的问题。与制造业一样，服务业同样面临着两个挑战。
第一个是个性化服务的问题服务业未来竞争的关键在于能否提供一对一的个性化服务，从这个方面来讲，国内服务业个性化服务水平还相当欠缺。
第二个问题是风险管理问题存在这个问题的服务业主要集中在金融、银行、证券和保险等行业，在这些行业企业中，谁具备了更好的风险驾驭能力，谁就更容易成功。这是加入WTO以后，国内金融和保险等服务行业亟需克服的一个难题。
流通业麦肯锡对中国零售业的报告很能说明目前国内流通业所面临的挑战。它预测在未来2～3年内中国流通业格局会发生深远的变革。届时，中国零售市场60%的营业额会被全世界大的零售商垄断，30%的营业额会被地方性的零售商垄断，只有10%的营业额才是地区零售商在做。而现在中国零售市场的情况正好相反。现在国内零售商主要需要考虑的应该是生存还是灭亡的问题了。
公共事业公共事业包括能源、交通和教育等。由于它们中的大部分企业主要是资产密集型企业，因而谁能管理好资产项目，谁就在竞争中处于优势地位。这是中国公共事业行业企业面临的挑战。
解剖国内行业的现状，就能够很清楚地看到中国企业所处的商业环境和面临的挑战。
信息化从何切入？
找到企业弊病的症结，才能够对症下药。未来几年内，企业的信息化一定要从核心业务着手，才能够达到信息化的目的。
在制造业企业中，上游企业关注的是客户，所以它的核心竞争力就是客户，需要的是CRM和供应链，而下游企业则更关注生产制造本身，需要的是一套功能完善的ERP来降低它的成本，而一个高科技的咨询顾问公司，最需要的可能是人力资源管理软件。
不同的企业核心业务是不一样的，但是它们的核心资源都是财务。这儿所说的财务是从企业经营角度而言的财务管理，包括信息流管理和资金流管理。财务管理也是信息化的必要切入点。
如何选择应用和部署信息化呢？企业往往会遇到各式各样的问题，如：是选择不同的软件、不同的供应商还是选择一个供应商？对待企业现有的部署是放弃还是继承？实施ERP从何入手，是财务还是生产制造？……这些都是需要认真考虑的问题。
最后的问题，技术对企业信息化不是最重要的，但也是非常重要。今天中国企业所面临的技术环境相对于商业环境来说还是非常优越的，我觉得今天我们有一定的后发优势，比如今天我们都会采用很好的B/S技术来架构，我们有很多成熟的技术来选择。
企业的信息化部署
就企业的信息化应用部署而言，可以从三个层次来考虑。
首先，很多企业的信息化应用是协同的，所以对于这类企业就不应该从单个企业来考虑信息化，而是应该考虑企业的群体。以制造业为例，可分为三类：对于下游企业，可以根据其需要提供ERP产品；中游企业更关心供应链，那么就可以提供给它们SCM/ERP；上游企业更关注客户，我们就可以提供给它们CRM/ERP。在这三类企业中，从产品设计到制造，到整个产品的交付，甚至到客户服务都是需要协同的。
其次，从一些行业企业的信息化应用来看，由于行业企业用户的需求比以前更复杂，要求更高，所以会计核算和人力资源管理等仅仅能满足它们局部的应用需求，它们还需要行业等级的应用，这样在信息化过程中就必须考虑它们的行业特征。
第三，对于大的集团型企业而言，信息化如何部署？我认为有两种途径，一种是集中管理，比如电信和金融企业，它们对数据集中要求非常高，这些企业可以实施集中管理；另外一种是分散管理，有些企业搞多元化管理，本身的业务很不一样，所以就需要分散管理。
针对上述中国企业面临的挑战和如何实施信息化部署，包括用友（600588行情，股吧，信息化）公司在内的一些企业通过多年的创新和沉淀，给出了自己的答案。
以用友（600588行情，股吧，信息化）为例，用友（600588行情，股吧，信息化）公司向中国的企业提供国际水准的产品和服务，帮助它们全球化，帮助更多的中国企业跟国际接轨。针对不同客户要求的交付形式，用友（600588行情，股吧，信息化）按照市场和客户的需求来划分产品线。其中，有面向市场交付的产品，针对那些强调趋同、便宜、简单和实施迅速的企业，交付形式服务比重相对比较少但是实施迅速；有面向客户和行业交付的解决方案，针对那些大型的需求复杂的企业，实施周期比较长但是服务比重比较大。
