四川汶川地震使灾区通信联络急剧增多，中国移动等电信运营商的统计显示，四川等地长途话务量已上升至日常的10倍以上，加上断电造成传输中断，电话接通率降低。工业和信息化部建议：用户通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度支持救灾。
记者了解到，中国移动、中国电信已经启动应急保障预案，紧急调度一切资源，全力恢复灾区通信。
中国电信：密切监控和调整灾区固话呼入呼出话务量
四川汶川地震发生后，中国电信紧急启动应急预案，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。
据中国电信集团公司了解，截至12日18时，四川阿坝州的汶川、理县、黑水和茂县本地固定通信全阻；甘肃陇南、甘南两地区有5个县亦受地震影响本地固定通信全阻。目前长途电话基本畅通。
中国移动四川公司2300多个基站受地震影响 已紧急部署灾区抢修
记者12日17时从中国移动集团公司得到消息：据不完全统计，受地震影响，中国移动四川公司有3个交换机发生拥塞，有2300多个基站因断电、传输中断等原因退出服务。目前中国移动已紧急部署受灾地区进行通信抢修。
因通信联络急剧增多，四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上，手机接通率下降到日常平均值的一半左右。除受灾地区外，目前中国移动全网运行基本正常。
