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开启绿色商务时代 移动信息化变革企业营销模式

作者:黄文 费健玲  来源:广州日报  时间:2008-8-28 11:20:44

  日前,佛山移动“市场营销信息化体验营”在顺德财神酒店举行,佛山本地不少知名企业的高级营销管理人员参加了此次活动。作为“走进中国移动”系列活动之一,佛山移动信息学院的这场“重头戏”不仅以情景短剧的形式介绍了移动信息化产品如何助力企业把握商机,还邀请了资深营销讲师与企业精英分享成功营销案例。

  “佛山移动还将继续针对企业客户举办相关活动,让用户在了解信息化产品的同时,吸取企业持续发展的‘养分’。”佛山移动相关人士说。目前,佛山移动正推出“绿色行动十大计划”,内容包括绿色政务、绿色企业、绿色网络、绿色教育、绿色生活、绿色农村、绿色媒体、绿色产业、绿色创业、绿色公益等10个方面。

  其中所谓“绿色企业”主要指以信息化改造制造业,推进生产设备数字化、生产过程智能化、企业管理与服务信息化。据了解,佛山移动不断丰富完善信息化产品,大大提升使用企业的管理效率,受到了客户的一致好评。

  美的集团“光速”决策决胜千里

  每天夜里10点,美的生活电器公司分散在全国的导购员,将当天的销售数据通过短信发送到公司总部的数据中心。如果按照“正常速度”,需辗转一周后才能送达公司总部。这个看似仅时间长短的变化,却让美的生活电器公司的营销网络模式发生了根本性的变革。而引发美的营销网络管理模式的改变正是佛山移动提供的“移动信息化解决方案”。

  这套被称为“光速决策”的市场应变体系来自佛山移动公司客服中心与美的日用家电集团IT部之间的一次深入交流。经过激烈的思维碰撞后双方发现,合作的空间很大,而合作的切口就是移动信息化嵌入企业的生产、管理及销售等环节,改进管理,提高效益。

  据了解,美的生活电器公司目前有近9000人的庞大销售队伍,其中分散在全国乃至世界的导购员也数以千计。以往,每个导购员当天的销售数据都是通过传真发到分公司,分公司将信息录入销售系统平台,一周后才能反馈到公司总部。这种模式存在两种弊端,一是手工操作容易出现错漏,二是由于销售数据收集太慢,很难为决策者提供调整营销策略的有效依据。佛山移动公司根据美的生活电器公司的需求,量身研发了短信收集数据平台,每位导购员只需要将自己每天的销售数据发送到指定的关口,就可以反映到公司总部的数据中心,并自动归纳和整理。

  “为此,我们设计了一套极为人性化的销量采集应用方案。为了方便导购员使用,我们特别设置了下载短信格式模版功能,导购员下载短信模版后只需修改当中的销量数字并回复,便可非常方便地把当天的销量数据上传到公司总部的营销系统。”佛山移动公司相关人士说。自从使用这套系统之后,销售数据收集的时间和手工录入数据的人力资源都大大节省了,而且还大大降低了通过人工录入发生的出错机会。

  “这些优势是显性的,能看得见的。而这套系统带给美的集团看不见的影响才是最重要的。”美的生活电器公司相关负责人坦言,由于每天收集到鲜活的销售数据,为公司的相关负责人及时调整营销战略提供了有力的依据。

  据了解,美的集团是国内首家移动信息化介入管理、销售的企业,在佛山乃至全国都具有标杆的作用。因此,佛山移动为美的集团开发这些信息化解决方案,都切合美的集团甚至所有家电企业的需求。通过树立信息化标杆企业,来提升整个行业的信息化水平,这正是佛山移动图谋以移动信息化推动区域经济发展的模式。

  “无线广交会”开启绿色商务时代

  每年的广交会对于很多企业来讲是开拓市场的最佳时机,可高额的展位费、广告费让很多中小企业望而却步。刚刚开始创业的岳先生就碰到这样的烦恼,他在顺德经营一家生产手工制品企业,公司成立时间不长,想做到产销一体,但是企业中80%是生产工人,销售资源和信息有限。

  而“商信通”提供的“无线广交会”功能打破了广交会的高门槛和高费用限制,为像岳先生的手工制品的中小型企业进行信息宣传、品牌展示提供了机会。“商信通”是中国移动专门为中小企业提供的电子商务信息化解决方案,通过手机这一高度普及的“一站式窗口”,各类企业,特别是中小企业便可获得全方位、一体化、互动性的无线商务应用服务,增加企业商务信息化水平比重。

  佛山移动相关人士介绍,在“广交会”期间,通过“商信通”将这些企业送到了“广交会”现场,让企业不必费钱费时,不必亲身前往,即可随时、随地获取广交会现场信息及国内外各行业市场信息。

  自从使用“无线广交会”业务2个月后,岳先生便签订了2个订单,比他预想的实现目标时间整整提前了半年。同时,岳先生感到自己对销售风险的认知度还有待提高,又订购了“商信通”的商业学堂产品,有针对性地进修,对规避风险、保护自身权益非常有用。

  其实在在今年4月的春季广交会期间,中国国际电子商务中心和中国移动就在广交会期间联合开展“无线商务万里行———商信通走进广交会”活动。佛山移动相关人士介绍,期间,“商信通”为众多企业搭建起一个广阔的移动无线广交会平台,让很多企业感受到信息化的便捷,成为本届春季广交会的一大亮点。

  据悉,在此次“商信通”试推期间,订购“无线广交会”的企业还有机会获得秋季广交会现场展示。今年秋季广交会时,佛山移动将会为佛山的大中型企业带来更多、更全面的无线商务服务魅力体验。

  “商信通在佛山地区的试点推出是手机移动信息化解决方案服务于商务活动的一次有益的尝试,将引发企业的信息获取手段从网上到掌上的巨大变革,预示着珠三角地区企业电子商务进入全新的绿色商务新时代。”相关业内人士表示。

  相关:佛山移动企业信息化主要产品展示

  企业总机:

  集团移动总机业务是指由移动运营商为集团客户提供的企业语音接入门户,在语音门户中可以集成包括虚拟总机、客户联络管理、电话会议/集群、电子传真、信息发布、秘书服务等一系列功能。

  企业信息机:

  用户通过该系统可向多个用户或用户组发送短信息,将企业信息和即时通知发给全国各地的员工和客户。同时,企事业单位可通过设计信息查询相关流程,界面配置自定义手机终端进行应用信息的查询,如内部意见收集、内部投票和短信报餐等。

  企业名片:

  这是中国移动推出的适合中小企业营销服务需求的集团信息化标准产品,借助它,企事业单位无需购买软硬件设备,即可方便快捷地搭建WWW网站、WAP网站和短信网站,通过短信、WAP、彩信等手段,进行公司最新信息发布、来电手机号码管理、手机号码抽奖、短信调查、客户关怀等,达到广泛宣传和精确营销的目的,让企业信息成为了客户手中的移动搜索引擎。

  手机邮箱业务(即PushEmail):

  PushEmail运用领先的Push技术将Email主动推送到客户收集终端的全新移动Email解决方案,整个传递过程加密,并且客户可以通过手机终端处理包含Word、Ppt、Excel、Pdf、Zip等多种常用办公软件格式的附件,随时随地进行邮件接收、回复、编辑和转发。

责任编辑:青程
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