随着电子结算业务日臻完善,企业B to B模式销售业务的开展为炼化产品销售电子商务平台应用提供了市场。国外一些公司的电子商务平台存在价格高、用户使用不友好等问题;国内小型的电子销售网络,在销售业务处理方面单一,不适于大型炼化企业应用。
来自直接经销商的反馈将是炼化企业进行市场调研的第一手宝贵资料,可以方便销售公司对市场进行细致的调研,便于多元化产品的销售。对客户的跟踪和服务就提到日常管理的日程上来。为什么要建立电子商务平台呢?首先网络平台有很大的资源空间,可以无限量的储存客户信息,将拥有一个庞大的资源库。
另外可以采用会员制和消费奖励等手段维系和不断开发新的客户群体。第三,网络平台的建立在很大程度上缩短了产品与消费者之间的距离,也节约了仓储和周转的成本,从而有更多的经历把工作中心放在销售跟踪管理和售后服务上去。
大庆石化建设公司计算机开发公司在总结多年销售系统开发基础上,提出了采用B/S的N层架构方式研发炼化产品销售电子商务平台。它是在自主开发了大庆销售中心、大庆石化公司储运公司、哈炼销售公司、锦西炼油厂销售公司、吉化销售中心、中国石油吉林石化分公司运销仓储中心等十几个石化企业的销售信息管理系统的基础上,采用先进的VS.NET技术,总结开发的销售产品软件。它主要应用于大型企业且对流程控制要求严格的储运销系统。
通过工作流和信息的管理,实现企业和客户在信息管理与发布、业务流程与自动化、决策支持与商业智能等方面的管理。同时支持跨平台的特性,不仅为需求商提供友好而完善的交易平台,同时在提供完整的电子销售管理的基础上,为客户提供了在线支付、发布供求信息等多种增值服务以方便客户。它的实施不但能够改变原有的产品交易方式,提高管理水平,而且可以整合业务流程、降低销售成本、扩大销售份额、缩短销售周期,和客户共同构筑战略共同体和利益共同体。
研制内容和方法
1.总体思路:
(1)总体目标
在炼化企业内部实现以业务流程为核心的储、运、销管理一体化的信息化、网络化管理业务体系,同时将基于业务流程的协同工作覆盖到所属各业务分支机构,全面实现基于计算机网络的高度实时性、整体性业务协同运作模式。
(2)功能目标
◆ 使产品的仓储、销售、运输全过程数据实现记录、审核、查询、统计分析的微机化,网络化;
◆ 实现异地管理网点与库房,实时掌据网点与异地库房的库存、销量、销售价格、销售收入和当地相关产品的市场价格,网点实时了解总部价格调整信息。
◆ 记录产品结算单的发货情况和状态,并打印销售明细清单;
◆ 建立资源管理,将产品出入库,价格文件,用户档案等销售日常信息都管理起来;
◆ 对数据进行各种统计分析并动态生成趋势图表;
◆ 基于工作流控制技术,自定义业务流程控制点;
◆ 建立销售信息管理系统与其它应用系统的接口,使其与企业的其它应用系统很好地集成,信息共享程度达到95%以上;
◆ 建立二级角色管理,管理员拥有最高权限,由管理员给各角色组授权;
◆ 个性化界面开发,支持业务应用灵活重构,系统模块的分解和组合,可以根据企业需求,灵活组合或裁减业务应用模块;
◆ 利用数据库技术,实现数据共享,提高数据的完整性、一致性、安全性,减轻业务人员的工作负担,并使各级用户及时得到可靠的信息。
(3)技术目标
◆ 基于关系型数据库技术建立高可靠的数据信息资源。
◆ 基于Browser/Server体系结构和数据库技术,实现信息的共享。
◆ 基于面向对象技术和WINDOWS操作界面,方便检索和操作。
(4)效益目标
达产后,年经济效益达到200万/年。
2.系统结构:
炼化产品销售电子商务平台为销售公司和客户提供了统一、高效的工作方式。在全面完成销售业务需求的同时,切合企业实际需求,构建一个安全,高效,实用,易于扩展的销售电子平台。
炼化产品销售电子商务平台采用B/S的N层架构的方式,基于.Net先进的网络技术,通过工作流和信息的管理,实现企业和客户在信息管理与发布、业务流程与自动化、决策支持与商业智能等方面的管理。支持跨平台的特性,不仅为需求商提供友好而完善的交易平台,同时提供完整的电子销售管理的基础上,还为客户提供了在线支付,发布供求信息等多种增值服务,方便客户。