现在很多的CIO，都是技术背景出身，缺乏项目管理的相关知识及经验，遇到一个稍微复杂一点的项目，就手足无措了。但是，随着企业信息化程度逐渐升温，大型的管理软件项目，如ERP、CRM、OA等信息化项目也纷纷上马，这就迫使企业的CIO们，要去学习一些项目管理的知识。
其实，项目管理也没有CIO们想的这么复杂，他也只是一个个小的任务组成的一个大的项目工程。若按部就班的做好每个小任务、小工作，则整个项目也就会水到渠成，顺利完工了。现在的问题是，CIO要学会对项目进行分解，像读书时因式分解一样，分解成一个个不再能分解的任务，然后一一去解决他，那信息化项目成功离你就不远了。
如企业现在要上一个CRM项目，那作为这个企业的CIO，面对这么大的一个项目，若想一口把他吞下，明显是不可能的。CIO就要想，我该如何把他割成一块块的，达到自己可以消化的地步呢?
一、 先要清楚，信息化项目实施的环节。
首先，CIO要通过各种渠道，如网上收集资料、向同行打听、向过来人请教等等，利用一切可以利用的关系，去了解CRM项目实施过程中的各个环节。
如通过CIO的努力，CIO知道了CRM项目实施过程中，主要包括项目规划、需求调研、软件选型、流程重组、软件培训、模拟运行、项目上线、持续完善等阶段。
这就是对于CRM项目的第一次分解。在这分解的过程中，一是要注意全面，要罗列信息化项目的各个环节，而不要因为某个环节不重要或者怕麻烦，而漏掉某个环节;若是如此，在后续项目的过程中，很可能漏掉某些工作，而给项目造成阻碍。二是要注意项目的各个环节之间，有先后的顺序，不要搞乱;如流程重组环节就在软件培训环节之前，若先对软件进行培训，再进行流程重组的话，则对于新确定的流程则又要进行培训，所以，要注意各个环节之间前后的顺序，不要搞混。
但是，这些还是条条框框，对工作缺乏实际的知道意义。CIO还需要对此进行第二层次的分解。
