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全球化、行业化、平台化下的集团管控模式研究

作者:文剑波  来源:支点网  时间:2008-4-15 9:41:42

  在全球化的过程中国企业集团跨国经营所面临的挑战,如何站在中国的月球上看地球,如何帮助中国企业建立自身的全球化集团管控的体系。

  过去的10年,中国的经济增长迅速,各行业领先的企业规模都在迅速扩大,并成功进入国际市场,但是因为缺乏跨国经营管理的经验,中国企业家驾驭国际业务的能力面临前所未有的挑战。

  过去一个中国企业的总经理或者董事长就是大老板,可能只管理三五个董事会,三五个总经理,但是现在随着规模扩大,进入国际化之后可能要管三五十个总经理董事会,地点也不局限在中国本土,员工可能是各色人种,但是我们每人每天仍然只有24个小时,就算争分夺妙熬通宵,也仍然只有1440分钟。工作辛苦,时间有限,无法处理更多的事情,这种情况的持续将无法保证工作质量,作为一个公司负责人要保持工作的质量,必须把增长的人和事委托其他人打理,同时还要建立好严格的管控系统。没有管控的委托就是赠送,像90年代时候国有资产一样变成唐僧肉被一口口吃掉。

  中国的企业跨出国门之后是什么样的管控方案?是照搬欧美的管控模式吗?答案是否定。我们必须在学习欧美企业的基础上再进行创新,要找到最佳解决方案。举例来说,当我们的业务从国内延伸到国际,会担心无法适应客户国际化的需要,但是在05年中石油收购了哈萨克斯坦石油之后,06年我们派出了项目组帮助他们做工作,建立管理信息系统,与中石油合作,帮助他们按照美国证监会监管要求,建立严格的内控系统和风险控制系统。这一系列的开拓性工作,让我们不断积累信心,帮助我们中国的企业建立全球化经营中的管控系统。

  中国的企业、中国的管理软件公司和管理咨询公司有能力快速学习西方的先进方法,并在此基础上超越创新。长江商学院院长在05年曾说过:在国际化、全球化的过程中,中国的企业需要站在月球上看地球。我就在这上面加两个字,我认为——中国的企业站在中国的月球上看地球,我们的航天飞机马上登陆月球了,怎么理解站在中国的月球上看地球?讲得通俗一点,中国的企业只要管好了中国的员工相对容易管好外国的员工。

  因为中国人看起来很听话,但是中国的员工、经理人也是最难管的。中国的企业管理跟外国不一样,是因为我们中国人跟人不一样,每个人都知道中国人给外国人的印象之一就是善变,这是中国人的民族性,善变的优点是什么?中国人喜欢随机应变,每个人灵活,喜欢随机应变,喜欢随方就圆,无处不自在,作为企业的管理者,必须要给他们更大的自由发挥的空间,另外一个方面则是消极的一面,就是中国人非常喜欢钻空子。外国人钻的空子我们一定会钻,外国人不钻,我们要找到钻,所以我们要实施严格的控制,这是一个矛盾,是两难的困境,一方面我们要更大的发挥空间,另一方面还要有更大的控制,把所有的空子都堵住也会有问题,该如何做呢?只要我们的问题比竞争对手小一点,我们就有优势,在国际竞争中能够后来居上,以弱胜强,这就像沙皇时代俄罗斯的铁路,还有阎锡山山西的铁路,所有外面的火车开不进去,里面的火车可以开出来。

  中国人的民族性要求我们把自己放在了进退两难的位置上,要实施更严格的控制,因为企业有这样的困难,作为管理咨询公司要帮助企业解决这样的困难,否则就是辜负了企业的托付。

  中国的企业要创新,中国管理软件公司,中国的管理软件咨询公司也要创新,我们在给中国提供全球化集团管控方面具备了独特的优势,用友(600588行情股吧信息化)和北大纵横开展合作已经多年,北大成立了集团管控咨询中心,我们的目标就是帮助中国的企业站在月球上俯瞰地球。

  欧美企业在公司治理方面是最成熟的,我们学习了西方20几年之后们已经开始超越他们,我们仍然有能力做更多的创新。我们在集团全球管控的问题上如何突破既要给员工更多的自由同时要实施两难困境?突破口在哪里?我们一定要抓住关键控制,才能纲举目张,管得更少,给一线的将士更大的自由空间。在推进这个工作的时候,我们给企业建议是五个步骤:

  一、理顺战略执行的完整流程,一定是围绕战略的主线来设计管控系统,要直接实施战略;

  二、围绕战略执行的完整流程来设计管控系统;

  三、强化高层的决策控制力,尤其是法人控制,决策控制流程是直接控制企业的手段。其他的控制都是间接的控制。

  四、在高层的决策控制之外的控制手段需要分模块,分公司、分部门,梳理业务流程和业务信息,建立制度化控制机制。尤其是要借助信息系统的手段,增加各个部门运行的规范性和透明度;

  五、放手让下属开拓创新,不断提升,把各个部门的管理不断精细化,各个部门一线业务的精细化管理是高层无法做,作为国际化大公司它的高层没有能力做这样的事情。

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责任编辑:青程
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