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专家解析如何破解中小企业信息化难题
作者:佚名 来源:CIOAge 时间:2008-6-18 9:33:56
   

 

  五、应用咨询是提高中小企业信息化成功的有效途径

  据不完全统计,中小企业有CIO的不超过10%,即使是企业有CIO也存在人才流失严重的、CIO知识结构单一的问题,应用咨询公司的出现,对提高中小企业信息化会起到很重要的作用,主要表现在以下几个方面:

  1、应用咨询做为应用软件开发商的用户,会根据用户的合理需求,通过一批即懂计算机又懂管理的专家或顾问队伍给开发商提供软件需求,这样软件开发商才可能将软件产品商品化和通用化。

  2、应用咨询做为直接用户的供应商,提供“应用管理咨询培训”、“企业业务流程重组(BPR)”等知识产品,能站在客户的角度用专业语言与软件供应商沟通,以达到企业用最少的投入获得最大收益。

  3、应用咨询公司的发展会吸引更多的复合性人才为中小企业服务,可以形象的说:“应用咨询顾问是大多数中小企业的CIO”,同时避免了许多企业出现“IT黑洞”,对提高中小企业管理水平、经济效益、降低成本会起到不可估量的作用。

  4、应用咨询可以通过持续改进的方法,利用IT手段将咨询和IT结合起来,提高企业的管理效益,从而提升中小企业的竞争力。

  六、SAAS模式(软件即是服务)是破解中小企业信息化难题的解决之道

  中小企业信息化一直是业内的一个难题,虽然市场非常大,来自中小企业的需求也非常迫切,软件厂商却很难赚到钱。对企业来说,信息化的关键应用才是中小企业信息化的要解决的问题。中国中小企业的诞生和国外就不一样,中国的企业往往是先有业务再有管理,不是先有管理才有业务。对很多中小企业来说,对信息化的需求没有像软件工程师想象的那么复杂,这些老板很现实。媒体和厂家一直炒作SaaS模式这样一个概念,据权威研究机构计世资讯(CCW Research)在其最新发布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》中指出2006中国软件运营服务 (SaaS)产业的规模为68亿元,2011年将突破400亿,达到406亿元,未来五年的复合增长率达到43%。该报告认为,软件运营服务(SaaS) 是未来十年软件产业新的发展方向。软件运营服务是指用户获取软件服务的一种新形式。它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上,而是按某种服务水平协议(SLA)直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务。对于最终用户来说,和传统软件模式相比,软件运营服务 (SaaS)具有更低的建设成本、更低的维护成本、更低的应用门槛,以及更低的应用风险等四大特点。如果站在客户的角度去看,SaaS模式是有很多机会的。SaaS在中国成功的可能性非常大,中国和世界上任何一个国家不一样,阿里巴巴在国外没有成功的模式,但在中国成功了,因为中国的中小企业非常多,随着中小企业竞争压力加大,人们一定会用降低成本的方式选择信息化手段,什么方式能把应用信息化手段成本降下来,SaaS是很好的选择。我们看中国的中小企业跟国外的中小企业区别在哪儿,国外的中小企业大多是给大企业做配套,管理相对简单,成本很好控制,中国中小企业很多都多元化,什么都做,所以对软件应用复杂度非常高。 金算盘软件公司推出的全程电子商务平台恰好是满足了中小企业信息化的关键应用,可以采用SaaS模式。

  金算盘的全程电子商务平台中的电子商务除了传统的电子商务功能外,还融合了ERP软件的功能,有供应链计划的概念,该平台中的ERP除具备传统ERP的功能外,还有融合电子商务的功能,可以称作“e-ERP”。企业在使用这个平台的时候,会将它的供应商和合作伙伴吸引到这个平台上,从经济学的角度上讲,在这个平台的用户越多,对已使用这个平台的企业好处越大,不仅降低自己的成本,同时,增加了更多的商业机会。首先,金算盘全程电子商务平台把企业的应用变得相对简单,也无需安装,无需服务器,只用一个账号,和传统的管理习惯类似,系统管理员默认为总经理,然后由总经理分配其他角色和机构及权限,所有功能对中小企业都是关键的信息化应用,比如建网站、管钱、管物并且可以支持手机应用,随时随地只要上网就可以使用系统,软件使用非常简单。对企业的基本应用足够了。

  七、信息化服务成本转移也是解决中小企业信息化的路径

  中小企业信息化难度大的另一个原因就是,企业没有专业人员,管理基础比较薄弱,企业无论通过应用 
  咨询购买软件还是通过SaaS模式租赁软件都需要一个现场实施服务问题,

  软件厂商对于中小企业信息化市场的顾虑是非常深的。由于中小企业资金短缺、技术人员少,熟悉管理软件的人员非常短缺,并且无力承担稍微高昂的有价实施服务,软件厂商必然面临一个困境:当全程电子商务平台推广起来之后,是否要雇用大量的基础服务人员给中小企业实施信息化? 如果把高昂的服务费用全部施加在软件厂商身上,也是不合理的。如果把高昂的服务费用全部施加在软件厂商身上,势必加重软件厂商的负担,间接影响了软件厂商的服务效率。如果加给企业,企业在没有得到信息化甜头的时候,就花掉很多费用,会使中小企业对信息化望而生畏,影响企业的应用,这样间接的造成软件企业研发出软件的应用,从而使软件的研发成本因客户少而增大。有没有一个双赢的解决办法呢?我们已经找到了一个相对合理的“三赢”结局。我们将与高校合作,今年计划在全国100所高校建立全程电子商务实验室,,让大学生在大三大四的时候,把电子商务和ERP系统以及业务全部熟悉了,这样就相当于把企业搬到了大学里面。我们从很多角度看到,中小企业普遍表现出来的一个问题是:重视前端的营销,而忽视后端管理。今年2月29日公布的《全国中小企业信息化调查报告》调查显示,52.7%的企业首先关注市场与营销(销售)方面的问题,而强调管理方面的需求只占了17%。笔者和多位企业老板打交道时的感受:“每次提到管理的问题,老板兴趣都不浓,他们提到更多的是企业战略、营销问题!还有很多整合资源的问题,很多企业家背后有很多公司,甚至都是不管理的!而金算盘的全程电子商务平台,前端的营销也有,后端管理也有,并且前端和后端完全集成了,通过基于SaaS(软件即服务)模式的全程电子商务平台,至少可以从企业的数据信息化到管理信息化,做成全程信息化,提高效率,节约成本。

  随着近年来高校的不断扩招,毕业生人数骤增,就业竞争环境异常激烈。而用人单位非常看重工作经验,并不愿意把时间花在对毕业生的培训上。因此很多学生毕业的时候,并没有在企业真正实习过。而金算盘在全国高校推广全程电子商务实验室平台,无论是对于中小企业、软件厂商,这是毕业生来说,都是一个完美的结局。 一方面,建立全程电子商务实验室平台,让学生在校园里就熟悉了业务,毕业之时再到企业去实习,学生通过实习学到了真正的管理业务经验,也有利于找工作;毕业生实习成本低,但他们在学校里已经熟悉了业务,这就解决了广大中小企业缺资金、缺技术、缺人才的问题;而对于软件厂商而言,服务成本也能够转移一部分出去。在成本转移的过程中,即解决了中小企业信息化的问题,又解决了大学生就业问题,同时也降低了中小企业信息化的门槛,金算盘的全程电子商务平台每年的费用仅需要企业一个员工一年的工资费用,给企业带来的收益可以不仅仅是降低一个人的费用问题,对提高整个中小企业的竞争力将起到非常大的作用。

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责任编辑:青程
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