禁止“最严算法”考核、遏制“以罚代管”、开展职业伤害保障试点……日前，上海市总工会协同市人社局等七部门共同出台《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》，《意见》明确要求平台优化算法原则。（2月15日《工人日报》）
2020年，有媒体发布了一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章，文章称，在外卖系统的算法驱动下，外卖骑手的配送时间被缩短，若超过系统设置的配送时间，便意味着差评、收入降低甚至被淘汰。为不获得差评，不降低收入，不被淘汰，骑手们不得不选择铤而走险，追求“速度与激情”。有外卖骑手如此形容自己的职业：“送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友。”可以说，“最严算法”是外卖骑手沦为高危职业的重要诱因。
此次，上海市七部门共同出台的文件明确要求平台优化算法原则，禁止平台将“最严算法”作为考核要求，这无疑有助于解放被算法“囚禁”的外卖送餐员，至少是多给外卖小哥争取一点时间，以减少一些违反交规、与死神赛跑的“拿生命送餐”。这是切实维护外卖送餐员权益的好措施之一。
实际上，以“最严算法”作为考核要求，对外卖小哥极不公平。外卖系统的算法固然可以规划出最优配送方案，缩减配送用时，提升运营效率。但在整个送餐过程中，不可优化的环节和因素也比较多，比如商家出餐的速度，过红绿灯、等电梯的时间，打电话联系顾客，顾客出现与取餐的速度以及配合的程度等，都可能影响外卖小哥的配送用时，外卖系统显然不可以优化这些问题。据说，系统算法规划的路线甚至还含有逆行，这就更不科学和公平。
通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限，这才是科学而公平的。算法是死的，经营者是活的，管理外卖小哥送餐，要靠冷冰冰的系统算法，也要靠人性化的措施。如果让算法“驯服”了经营者，不仅会让外卖小哥陷入“囚徒困境”，也会让外卖平台付出代价，而多一些人性化举措，保证外卖员的健康安全，才能长长久久送外卖。
当然，除了平台需要摒弃效率至上、利益最大化，改变系统算法对外卖小哥的“技术压榨”，建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制，消费者也应作出一定的让渡，比如多等数分钟，多给外卖小哥一点送餐时间，以减少一些超时罚款。
实际上，不只是上海，去年7月，国家市场监管总局、人社部、中华全国总工会等联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求，其中提到，不得将“最严算法”作为考核要求。期待各地像上海一样，早日出台自己的实施细则。
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